Directeur adjoint / directrice adjointe de la restauration

Tim Hortons Québec; Fort St. John; On-site; CAD 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

Une chaîne de restauration rapide recherche un(e) superviseur(se) pour gérer les opérations et le personnel. Les responsabilités incluent la supervision, la formation et le service à la clientèle dans un environnement rapide. Vous devez avoir un diplôme d'études secondaires ou une expérience équivalente, ainsi qu'une attitude axée sur le client.

Benefits

Régime de soins dentaires

Régime de soins de santé

Prestations des soins de la vue

Assurance de groupe

30 heures par semaine

Qualifications

• Capacité de travailler sous pression et à des délais serrés.
• Compétences interpersonnelles efficaces et souci du détail.
• Expérience antérieure dans un environnement rapide.

Responsibilities

• Planifier et organiser les opérations quotidiennes.
• Superviser et former le personnel.
• Gérer les plaintes des clients.

Skills

Précis

Attitude axée sur le client

Sens des responsabilités

Flexibilité

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• ou experience équivalente

Tâches

• Surveiller le rendement du personnel
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Fixer les horaires de travail du personnel
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans de marketing
• Diriger des particuliers ou leur donner des instructions
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés"Tâches répétitives"
• Manipuler des charges lourdes
• Physiquement exigeant
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Volume de travail élevé

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe

Autres avantages

• Autres avantages
• Hours: 30 heures par semaine