Directeur-adjoint

Amerispa; Toronto; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un spa de luxe à Toronto recherche un gestionnaire opérationnel pour assurer le bon fonctionnement des services et atteindre les objectifs de ventes. Le candidat idéal doit avoir une expérience en gestion d'équipe et d'excellentes compétences en service à la clientèle. Ce rôle est essentiel pour maintenir l'expérience de bien-être exceptionnelle offerte aux clients.

Qualifications

• Leadership, dynamisme et autonomie.
• Compétences en service à la clientèle.
• Capacité à gérer une équipe.

Responsibilities

• Voir au bon fonctionnement des opérations du spa.
• Atteindre les objectifs de ventes et de contrôle des coûts.
• Gérer le personnel et le processus d'embauche.

Job description

Amerispa choisit d’offrir une expérience unique à ses clients, un accueil chaleureux et un savoir-faire exclusif depuis plus de 25 ans. Situé dans l’environnement immédiat de luxueux hôtels, de centres de villégiature et de spas nordiques en pleine nature, soyez complice de l‘expérience de bien-être Amerispa.

Description des tâches et responsabilités

Voir au bon fonctionnement des opérations du spa

Avoir le souci d’atteindre les objectifs de ventes et du contrôle des coûts

Gérer le personnel et voir à l'embauche

Établir, développer et maintenir des relations d'affaires avec l’hôtel

Offrir un service à la clientèle impeccable

Composer avec plusieurs appels téléphoniques à la fois, Informer et orienter la clientèle, Préparer et procéder à la facturation

Effectuer des tâches de coordination au besoin

Effectuer toute autre tâche connexe pouvant lui être demandée par son supérieur immédiat

Leadership - Dynamisme - Autonomie - Entregent - Discernement et jugement -Discrétion - Courtoisie et diplomatie