Dealer Business Development Manager (Bilingual French and English)

Global Payment Holding Company; Toronto; Remote; CAD 120,000; Full time

Job summary

A leading payment technology firm based in Toronto is seeking a Dealer Business Development Manager. This role focuses on managing relationships with dealers, driving sales and revenue, and requires proficiency in both English and French. The ideal candidate will have 2-5 years of experience in channel management and be highly organized. Competitive salary plus bonus with a focus on professional growth and flexible working conditions.

Benefits

Competitive salary

Bonus opportunities

Health insurance

Retirement savings programs

Employee stock purchase program

Tuition reimbursement

Qualifications

• 2-5 years in POS dealer management or channel management experience.
• Fluent in both French and English.
• Extremely organized with professional follow-up habits.
• Experience with contracts and negotiations.
• Experience in hospitality, food service, or retail is helpful.
• Ability to travel as needed.

Responsibilities

• Assist dealers with growing their leads, answering RFP/RFIs, selling & closing POS business.
• Act as the primary contact for any dealer-related escalations.
• Maintain and drive dealer knowledge of the Dealer Manual and contract.
• Coordinate dealer visits timed with events where dealers will be present.
• Monitor and influence revenue increases and opportunities within their division.

Skills

Business Development

Sales Experience

B2B Sales

Marketing

Cold Calling

Account Management

Territory Management

Salesforce

Affiliate Marketing

CRM Software

Negotiation

Lead Generation

Education

4-year college degree or equivalent experience

Tools

MS Office

Salesforce

Google Suite

Social Media

Job description

Every day Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

Looking for a new challenge? Want to join a Fortune 500 company focused on technology and innovation? Are you interested in pursuing a career in sales? At Global Payments you’ll have many opportunities for growth and development and we promise everyday will be an exciting challenge. Join a team of established sales professionals and leaders and get the chance to excel and earn what you deserve!

JOB OVERVIEW

The Dealer Business Development Manager manages and assists our Dealer Channel with all things Genius & Synergy revenue related. This position’s importance lies in being the dealer’s advocate and ambassador for all matters related to reselling Global Payments Genius and associated products, as well as driving revenue through referral of card. The person is responsible for dealer contracts, quotas, territories and recruitment/terminations.

This position must learn, teach and facilitate all policies, procedures and product advantages to facilitate the growth of revenue of the dealers in the divisions assigned to them. Additionally, the position is the face in their respective divisions for the Dealer Program and all Global Payments related matters. This position requires extreme attention to detail to make sure that every dealer and dealer prospect is efficiently and professionally communicated with and mentored.

This position is responsible for having a mastery of all product specific dealer-facing documentation, the Dealer Manual, Dealer processes, price list, authorized dealer list and training materials. The DBDM must be able to assist dealers with growing their leads, answering RFP/RFIs, selling & closing POS business and relationship management with local Global Payments card community. The DBDM is the primary contact for any dealer-related escalations.

This position requires travel and could be on the road more than 24 weeks a year.

Responsibilities

• Assist dealers with growing their leads, answering RFP/RFIs, selling & closing POS business, and relationship management with the local Global Payments card community.
• Act as the primary contact for any dealer-related escalations.
• Maintain and drive dealer knowledge of the Dealer Manual and contract.
• Coordinate dealer visits timed with events where dealers will be present.
• Create community and harmony between individual dealers and other divisions such as card.
• Encourage respectful behavior and enforce engagement rules when dealers violate them.
• Increase and maximize total dealer revenue across all products in their division.
• Monitor and influence revenue increases and opportunities within their division.
• Assist dealers in closing large opportunities and creating new local leads.
• Communicate dealer progress and status changes.
• Expose, train and assist in launching new sellable products to all dealers in their division.
• Notify relevant managers about dealer status changes, remediation, legal escalation, etc.
• Share campaign results, revenue information, and support new campaign execution.
• Maintain historical notes and status changes on all dealer and dealer prospects.
• Help dealers find resources, troubleshoot daily issues, and support merchants individually for end-user sales.
• Coordinate trade show participation, event logistics, and interdepartmental communication.
• Oversee travel arrangements, approval processes, expense reporting, and PTO compliance.
• Respond to all communications within 24 hours, copy executives as needed, and maintain professional correspondence.

Requirements

• 2-5 years in POS dealer management or channel management experience.
• French and English language skills.
• 4-year college degree or equivalent experience.
• Enjoy problem solving and channel management.
• Experience with contracts and negotiations.
• Extremely organized with professional follow-up habits.
• Experience with MS Office, LinkedIn, Google Suite and social media.
• Hospitality and food service and/or retail experience is helpful.
• Ability to travel as needed.

Compensation and Benefits

This person will work from home office. This position is a salary plus bonus position. OTE - 120K

Dealer Development

• Recruit new dealers to cover all products in all major markets of divisions covered.
• Ensure dealers fully understand dealer manual and their contract.
• Keep dealers informed of changes to the dealer manual and product changes.
• Foster positive and respectful relationships with all existing dealers in their division.
• Touch base with every dealer in their divisions 1-2 times a month.
• Coordinate visits timed with events where dealers will be present.
• Encourage respectful behavior and enforce rules when dealers violate engagement rules.

Dealer Revenue

• Increase and maximize total dealer revenue in each division across all products.
• Monitor and influence revenue increases and opportunities within their division.
• Help dealers close large opportunities and create new local leads.
• Track pipeline and ensure dealers meet minimum and targeted quotas.
• Expose, train, and assist in launching new sellable products.

Dealer Communication

• Notify relevant managers about dealer boarding, termination, remediation, legal escalation.
• Share content in periodic communications: leads pipeline, revenue trends, operational issues, news releases, campaign performance, training, contests, and marketing collateral.
• Ensure dealers know where to find product and marketing materials.
• Coordinate marketing opportunities, re-amplification, and liaison with their division.

Marketing

• Know all marketing collateral and ensure dealers can access, use and understand it.
• Communicate marketing opportunities and re-amplify quality marketing work from dealers.
• Suggest and produce marketing materials that benefit the team and dealers.

Trade Shows

• Set up, tear down, and coordinate trade shows, ensuring dealer participation.
• Communicate between card colleagues and local event stakeholders.
• Assist dealers with travel and logistics to events.
• Request additional events to drive dealer revenue.
• Plan events for Global Payments as needed.

Documentation & Tools

• Enter, maintain, and keep historical notes and status changes on all dealer and dealer prospects.
• Learn and teach portal usage and training for dealers.
• Understand knowledge portal and dealer exchange usage.
• Know how to use Google Drive to store and access documents.

Education

• Ensure dealers are aware of training schedules and resources.
• Help dealers understand dealer manuals and contracts.
• Drive attendance to product panels.
• Assist in ordering products.

Other Tasks

• Complete various projects to facilitate Global Payments Dealer Channel.

Professional Communication

• Respond professionally and courteously within 24 hours.
• Out of office: request coverage and copy executives as needed.
• Maintain full threading on communications.

Vacation Travel and Expenses

• Make own travel arrangements.
• Arrive minimum 12 hours before appointments or events involving flight.
• Submit travel for approval; do not accrue expenses over $250 per event without SVP approval.
• Follow company procedures for PTO.

Who are we

Global Payments is a leader of the payment technology industry with over 24,000 employees worldwide. We pride ourselves on innovation and inclusion.

Our team is helping customers achieve amazing results. It’s our passion for success that has led to years of out-performing the competition. Join us and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

How we care about our people

• Real opportunities to grow professionally
• Collaborative friendly work environment with a relaxed casual dress code
• Health insurance
• Short-Term and Long-Term disability coverage
• Life insurance plans
• Retirement savings programs
• Employee stock purchase program
• Employee assistance program
• Tuition reimbursement program
• Gym membership corporate rates
• Volunteering opportunities

Safe place for the LGBTQIA2 community

We sincerely thank all applicants for their interest. We will only contact those selected for an interview.

Job Description (French)

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l’innovation. Vous souhaitez poursuivre une carrière en vente ? Chez Global Payments vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se transformera en un défi passionnant. Joignez‑vous à une équipe de professionnels de la vente et de leaders bien établis et obtenez la chance de exceller et de gagner ce que vous méritez !

Le rôle

Le / la gestionnaire de comptes partenaires assiste notre canal de partenaires avec toutes les ventes et revenus en lien avec nos produits partenaires de Global Payments. Cette personne travaille avec nos partenaires en ce qui a trait aux questions liées aux produits au programme de partenaires et les éduque sur les avantages de ces produits, le matériel de vente et les procédures de commande. Le / la gestionnaire de comptes partenaires est responsable de trouver et diriger des prospects vers les partenaires en plus de travailler avec les marchands et prospects de ceux‑ci pour conclure et / ou augmenter les revenus globaux.

Les avantages pour vous

OTE moyen : 120 000$
Plan de commission non plafonné
Allocation voiture et autres incitations
Club du Président
Travail à domicile
Avantages sociaux après 30 jours
Coaching par des professionnels de la vente et des leaders de premier ordre
Croissance et développement professionnel
Industrie innovatrice et bien établie
Environnement dynamique et stimulant

Ce que vous ferez

• Être le point de contact principal à titre de représentant(e) des ventes partenaires – prendre en charge tous les appels pour les ventes générales en lien avec les marchands et partenaires.
• Être responsable des demandes de rabais problèmes avec SalesForce et processus de commandes.
• Assister et/ ou rédiger les offres de services incluant les commandes pour les partenaires.
• Faire des suivis hebdomadaires des valeurs aberrantes des partenaires qui ont des prospects de revenus inférieurs ou supérieurs à la norme, aucune ou une première vente daux SaaS PaaS – assurer la croissance et prévenir le déclin.
• Distribuer les prospects – réassigner les comptes orphelins à des partenaires, surveiller la qualité des prospects, assigner aux meilleurs partenaires pour finaliser les ententes et améliorer le pourcentage d'ententes conclues de manière générale.
• S’occuper des ventes quotidiennes et faire du mentorat avec les partenaires existants pour libérer les développeurs/gestionnaires pour qu’ils/elles puissent se concentrer sur de nouvelles affaires et ententes.
• Augmenter et maximiser les revenus totaux au sein des territoires assignés pour les produits pris en charge ainsi que les partenaires attribués.
• Interagir quotidiennement avec les revendeurs et leurs clients concernant des opportunités clés de ventes de produits assignés.
• Assister les partenaires pour trouver des ressources ou personnes responsables de problèmes quotidiens qui empêcheraient les partenaires de vendre, faire des démonstrations ou soutenir les marchands de manière individuelle (utilisateur final).
• Aider les partenaires à conclure des opportunités de ventes majeures en plus de générer des prospects locaux et surveiller les pipelines de ventes des partenaires.
• Être responsable des revenus en lien avec des items et produits spécifiques aux partenaires tout en influençant et communiquant les progrès aux partenaires.
• Assister au lancement de nouveaux produits des partenaires assignés. Ceci peut inclure les aider avec leurs premières ventes, les former, trouver des ressources et s’assurer que les partenaires sont confortables à la vente de ces produits.
• Assigner aux partenaires les prospects issus de la vente au détail et surveiller la génération des revenus, performances passées, présentes et futures des partenaires.
• Assister former et guider les partenaires pour bâtir des revenus revendre des produits SaaS et PaaS et assister à déterminer avec quel partenaire local aller de lavant.
• Peut être demandé de participer à des salons et événements occasionnels, pouvant entraîner des déplacements.
• Être responsable de savoir quel matériel de marketing est disponible et où trouver le tout pour que les partenaires puissent s’en servir.

Ce que nous recherchons

• Licence ou baccalauréat préféré avec une spécialisation en administration des affaires ou marketing.
• Bilinguisme (français/anglais).
• Un minimum de 5 années d’expérience en vente B2B ou dans un poste de gestion de comptes/relations d’affaires préférablement dans l’industrie des paiements.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec facilité pour bâtir des relations d’affaires efficaces.
• Doit être motivé(e) par la production de revenus.
• Être organisé(e), faire des suivis de manière professionnelle et avoir de bonnes compétences au niveau de la prise de décision.
• Doit apprécier la résolution de problème.
• Doit apprécier la génération de prospects.
• À l’aise avec les médias sociaux.
• Expérience dans l’industrie hôtelière, la restauration ou la vente au détail sera considérée comme un atout.
• Expérience avec SalesForce sera considérée comme un atout.
• Expérience dans l’industrie des paiements ou de la vente de solutions technologiques dans un contexte B2B sera considérée comme un grand atout.

Qui sommes-nous

Global Payments est un leader du secteur des technologies de paiement avec plus de 24 000 employés dans le monde. Nous sommes fiers de nos innovations et de la valeur que nous accordons à l’inclusion.

Notre équipe aide nos clients à obtenir des résultats impressionnants. C’est notre passion pour le succès qui nous a permis de surpasser la concurrence pendant des années. Rejoignez‑nous et laissez votre empreinte sur le paysage technologique des paiements de demain.

La importance que nous accordons aux membres de notre équipe

• De réelles opportunités de développement professionnel.
• Un environnement de travail collaboratif et convivial avec un code vestimentaire décontracté.
• Une assurance médicale.
• Couverture d’invalidité à court et long terme.
• Plans d’assurance vie.
• Programmes d’épargne-retraite.
• Programme d’achat d’actions pour les employés.
• Programme d’assistance aux employés.
• Programme de remboursement des frais de scolarité.
• Tarifs d’adhésion à un gym.
• Possibilités de faire du bénévolat.

Safe place for the LGBTQIA2 community

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law.

Required Experience

Manager

Key Skills

• Business Development
• Sales Experience
• B2B Sales
• Marketing
• Cold Calling
• Account Management
• Territory Management
• Salesforce
• Affiliate Marketing
• CRM Software
• Negotiation
• Lead Generation

Employment Type

Full-Time

Experience

years

Vacancy

1