Customer Rep-Station-1

FedEx Canada; Squamish; Vor Ort; CAD 32.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FedEx Canada is seeking a position focused on direct customer interaction to provide accurate information and assistance. The role includes performing essential administrative duties to keep operations efficient and to promote ongoing sales and incremental revenue wherever possible.

This interview position lines up with a fast-paced logistics environment, requiring readiness to complete training, lift loads when necessary, and communicate clearly with customers and colleagues.

Qualifikationen

• High school diploma or equivalent; college diploma preferred.
• Knowledge of Canadian Customs regulations preferred.
• Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred.
• Must be able to complete all basic and recurrency training.
• Must be able to lift 70 lbs and maneuver packages up to 150 lbs with equipment.
• Must be able to complete mandatory testing and training.

Aufgaben

• To provide accurate information and assistance to customers requiring direct customer interface.
• To perform administrative duties necessary for efficient operations.
• Promotes continued sales and generating potential incremental revenue wherever possible.

Kenntnisse

Canadian customs knowledge

FedEx products knowledge

Interpersonal skills

Analytical thinking

Negotiation skills

Stress management

Lifting 70lbs

Windows PC proficiency

Training completion

Customer interface skills

Ausbildung

High school diploma or equivalent

College diploma preferred

Jobbeschreibung

This is an interview position.

To provide accurate information and assistance to customers requiring direct customer interface. To perform administrative duties necessary for efficient operations. Promotes continued sales and generating potential incremental revenue wherever possible.

Required Knowledge, Skills And Abilities

• High school diploma/equivalent. College diploma preferred
• Knowledge of Canadian Customs regulations preferred
• Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred
• Ability to successfully complete all basic and recurrency training.
• Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment
• Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training
• Must be able to operate in a PC windows environment
• Excellent interpersonal and verbal communication skills
• Good analytical and problem solving skills
• Good negotiation skills
• Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored and changing work environment

Détails Supplémentaires

Pay rate:$23.14 - Applications are reviewed on an ongoing, first-come, first-served basis. Interested candidates are encouraged to apply early

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.