Customer Development Manager

General Mills; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

A leading consumer goods company is seeking a Customer Development Manager for their Montreal office. This role involves cultivating long-term partnerships with customers and requires bilingual proficiency in English and French. Ideal candidates will have 3-5 years of experience in Key Account Management and strong leadership skills. The position offers a mix of in-office and remote work, with specific days requiring in-office presence.

Qualifications

• 3-5 years Key Account Management experience in Consumer-Packaged Goods required.
• Ability to operate independently and with a strong sense of initiative.
• Proven leadership skills and a desire to influence timely results.

Responsibilities

• Develop and execute collaborative customer business plans.
• Achieve listing and distribution targets for new products.
• Lead event execution from initial opportunity through to final event.

Skills

Bilingual in English and French

Analytical skills

Leadership skills

Initiative

Education

Bachelor's Degree in Business

Job description

Overview / Aperçu

Customer Development Manager, Montreal office-based role. You will cultivate long-term partnerships with customers by continually proposing mutually beneficial solutions and plans. Develop a deep understanding of product categories and channels, and work cross-functionally with General Mills leaders to achieve required results. This position is in Montreal and requires in-office presence on Tuesday and Thursday (remote on Monday, Wednesday, and Friday).

Accountabilities / Responsabilités

• Delivers Volume, RNS, Trade, Profit, Share & Competing Effectively Commitments
  • Develop and execute collaborative customer business plans that deliver RNS & profitability targets
  • Identifies customer-specific strategic initiative opportunities, leveraging analytics and financial acumen to operationalize both internally and externally
  • Achieve listing and distribution targets for all General Mills new products
• Plans both Externally & Internally
  • Works closely with internal and external partners to understand & educate on customer strategies, priorities, tactics, and policies
  • Aligns analytics, customer strategy and trade strategies to build an annual merchandising plan for their customers/categories
  • Understands portfolio & brand strategies, how they impact the customer and ultimately the consumer; provides input/feedback on current/future trade strategies
• Manages from Sell-In to Execution
  • Lead event execution from initial opportunity through to final event (participating items, consumer/customer offer, tribute feedback, POS execution, display confirmation, retail feedback)
  • Completes requirements for assigned account(s) i.e. deal sheets, promotional executions, and customer presentation decks
  • Advocates for their customer to achieve best-in-class execution of 4 P’s
  • Establishes and communicates retail sales team objectives & priorities
• Demonstrates unquestionable integrity by:
  • Adhering to all company policies and procedures
  • Building trust at all levels

Qualifications / Qualifications

• Bilingual in English and French language skills are required
• Bachelor’s Degree, preferably in Business
• 3-5 years Key Account Management experience in Consumer-Packaged Goods required
• Ability to operate independently and with a strong sense of initiative, resilience, and perseverance
• Proven leadership skills and a desire to influence and deliver timely results

Applicants for this position must be currently authorized to work in Canada on a full-time basis. General Mills will not sponsor applicants for this position for work visas.

General Mills is committed to Employment Equity and encourages applications from all qualified candidates. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the recruitment and selection process.

Profil / Profil du poste

Responsable du Développement Client / Customer Development Manager

En tant que Chef de Développement Commercial (Customer Development Manager), nous vous donnons les moyens de cultiver un partenariat à long terme avec votre client en proposant continuellement des solutions et des plans mutuellement bénéfiques. Vous développerez une compréhension approfondie de vos catégories de produits et de vos canaux, et travaillerez en collaboration avec les principaux dirigeants de General Mills pour obtenir les résultats nécessaires au succès. Nous n'offrons pas seulement un emploi ; nous offrons une carrière avec des missions variées et d'excellentes opportunités de développement qui nourrissent et font grandir nos leaders de demain. Veuillez noter que ce poste est à Montréal et exigera de travailler au bureau les mardi et jeudi (télétravail les lundi, mercredi et vendredi).

Responsabilités / Responsabilités

• Tient les engagements en matière de volume, RNS (Revenu Net des Ventes), profit, part de marché et compétition efficace
• Élabore et exécute des plans d'affaires clients collaboratifs qui atteignent les objectifs de RNS et de rentabilité
  • Identifie les opportunités d'initiatives stratégiques spécifiques aux clients, en s'appuyant sur l'analyse de données et le sens financier pour les rendre opérationnelles à l’interne et à l’externe
  • Atteint les objectifs d’introduction et de distribution pour tous les nouveaux produits General Mills
• Planification tant à l’interne qu’à l’externe
  • Collabore étroitement avec les partenaires internes et externes afin de comprendre et de sensibiliser aux stratégies, priorités, tactiques et politiques des clients
  • Aligner les analyses, la stratégie client et les stratégies commerciales pour élaborer un plan de marchandisage annuel pour leurs clients/catégories
  • Comprend les stratégies de portefolio et de marque, leur impact sur le client et sur le consommateur, apporte des contributions/retours sur les stratégies commerciales actuelles et futures
• Gestion de la vente à l’exécution
  • Dirige l'exécution des événements, de l'opportunité initiale à l'événement final
  • Accomplit les exigences pour les comptes assignés, c'est-à-dire les feuilles de rabais, les exécutions promotionnelles et les présentations clients.
  • Défend les intérêts de ses clients pour atteindre une exécution de premier ordre des 4 P (Prix, produit, place, promotion)
  • Établit et communique les objectifs et les priorités de l'équipe de vente au détail
• Fait preuve d’intégrité:
  • Adhérant à toutes les politiques et procédures de l’entreprise
  • Établissant la confiance à tous les niveaux

QUALIFICATIONS:

• Bilinguisme (anglais et français) est requis
• Baccalauréat, de préférence en administration des affaires
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes dans le secteur des biens de consommation emballés sont requis
• Capacité à travailler de manière autonome et avec un fort sens de l’initiative, de la résilience et de la persévérance
• Compétences avérées en leadership et le désir d’influencer et de livrer des résultats en temps opportun

Les candidats à ce poste doivent être actuellement autorisés à travailler à temps plein au Canada. General Mills ne supportera pas les candidats pour des visas de travail pour ce poste.

General Mills s'engage en faveur de l'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures de tous les candidats qualifiés. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats handicapés participant à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection.