Coordonnateur·trice de vol

Propair Inc.; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Propair, transporteur aérien établi à Rouyn-Noranda, recherche un agent service client bilingue pour répondre aux demandes et soutenir les clients avant et après vente.

Expérience en service à la clientèle requise; DEP en régulation des vols est un atout. Horaires 7/7 et avantages sociaux après période probatoire; poste en présentiel au sein d'une équipe dédiée.

Qualifications

• Bilingue (anglais-français) exigé, environ 50% des opérations se déroulent en anglais.
• Expérience professionnelle en service à la clientèle requise.
• Détenir un DEP en régulation des vols est un atout.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de la clientèle et entretenir des relations fondées sur des solutions.
• Préparer les soumissions et coordonner le soutien offert aux client·es avant et après la vente.
• Coordonner l’opération avec les clients et les opérations (pilotes, crewsqued).
• Préparer les manifestes de vols pour les équipages.
• S’occuper de la coordination des vols.
• Effectuer le suivi des vols opérationnels.
• Informer l'équipage des conditions météorologiques et de l'état des installations de navigation et des aéroports le long de l'itinéraire prévu.

Skills

Bilingue anglais-français

Expérience en service à la clientèle

Education

DEP en régulation des vols

Job description

Propair, un employeur de choix

Fondée il y a plus de 70 ans à La Sarre et établie à Rouyn-Noranda, Propair est un transporteur aérien reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses services à travers le Québec, l'Ontario et le Nouveau-Brunswick. Notre équipe de plus de 175 professionnels assure quotidiennement des opérations de vols commerciaux, d'évacuation aéromédicale, de vols nolisés, d'entretien d'aéronef et de services aéroportuaires.

Nous cultivons un environnement de travail collaboratif, à taille humaine, où l'expertise de chacun contribue directement à la sécurité et à la satisfaction de nos clients.

Rejoindre Propair, c'est s'inscrire dans une organisation solide, ancrée dans son territoire, qui mise sur des relations durables avec ses employés comme avec ses partenaires.
Chez Propair, c'est plus qu'une carrière qui t'attend !

Ce que Propair a prévu pour toi

• Accès auxpasses de vol des lignes Propairpour toi et ta famille proche;
• Un horaire 7/7 : 7 jours de travail de jour, suivis de 7 jours de repos, puis 7 jours de travail de nuit, suivis de 7 jours de repos;
• Un régime d’assurances collectives après 3 mois en poste;
• Un REER collectif avec participation de l'employeur;
• Le comité Flight Club, notrecomité dédié aux loisirs aux activités variées pour renforcer les liens entre collègues.

Ton rôle

• Répondre aux diverses demandes de la clientèle en entretenant des relations fondées sur des solutions;
• Préparer les soumissions et coordonner le soutien offert aux client·es avant et après la vente;
• Coordonner l’opération avec les clients et les opérations (pilotes, crewsqued);
• Préparer les manifestes de vols pour les équipages;
• S’occuper de la coordination des vols;
• Effectuer le suivi des vols opérationnels;
• Informer l'équipage des conditions météorologiques prévues, de l'état des installations de navigation et des aéroports le long de l'itinéraire prévu.

Ce qu’on recherche chez toi

• Bilingue (anglais-françaiscar 50% des opérations se déroulent en anglais);
• Détenir une expérience professionnelle en service à la clientèle;
• Avoir un DEP en régulation des vols (un atout).