Coordonnateur(-trice) de soins

Dialogue; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise de soins de santé virtuelle cherche un coordonnateur de soins à Montréal. Le candidat sera chargé de faciliter la communication entre les patients et l’équipe médicale, d’organiser des rendez-vous et de fournir un soutien administratif. Les candidats doivent avoir des compétences solides en communication et un sens du service à la clientèle, ainsi qu'une expérience dans le domaine de la santé ou de l'administration.

Qualifications

• Solides compétences en matière d'organisation et souci du détail.
• Bonne gestion du temps et capacité à hiérarchiser les tâches de manière efficace.
• Un esprit orienté vers le service à la clientèle et une volonté d'aider les autres.

Responsibilities

• Représenter le premier point de contact entre le patient et l’équipe médicale.
• Aider à la prise de rendez‑vous pour les patients et suivre après les rendez‑vous.
• Assurer la liaison entre les équipes de soutien médical et technique.

Skills

Compétences organisationnelles

Gestion du temps

Service à la clientèle

Compétences en communication

Compétences informatiques

Education

Expérience dans le domaine des soins de santé ou de l'administration

Job description

Coordonnateur(-trice) de soins | Care Coordinator

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien‑être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien‑être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien‑être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien‑être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa:

• Réussite
• Communauté
• Croissance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciales sont invitées à nous écrire à l’adresse [e-mail]

Votre rôle à titre de coordinateur de soins

Dialogue recherche un coordonnateur des soins pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un contrat temporaire afin d'améliorer le bien‑être de nos membres et de répondre aux besoins administratifs de notre équipe de soins de santé. Dans le cadre de ce poste hybride, vous vous concentrerez sur des tâches essentielles telles que la prise de rendez‑vous, le traitement des ordonnances et le soutien administratif général.

Si vous recherchez un poste où vous pouvez avoir un impact tout en vous concentrant sur des fonctions opérationnelles clés, nous avons une place pour vous !

Vos responsabilités

• Représenter le premier point de contact entre le patient et l’équipe médicale
• Aider à la prise de rendez‑vous pour les patients et suivi après les rendez‑vous, notamment envoi d’ordonnances, prise de rendez‑vous de suivi, partage de ressources de navigation et envoi de recommandations par fax
• Assurer la liaison entre les équipes de soutien médical et technique afin d’aider les patients et les fournisseurs à résoudre divers problèmes médicaux, techniques ou logistiques
• Assister le patient dans la recherche de ressources afin de livrer une expérience mémorable
• S’engager à garantir une satisfaction totale du client
• Communiquer avec les pharmacies et autres établissements de santé par fax ou par téléphone, selon les besoins
• Assistance administrative aux cliniciens
• Traitement des documents entrants par fax et courrier
• Conseiller les patients pour les aider à naviguer le système médical de leur province
• Assurer l'efficacité tout au long du parcours du patient en collaboration avec les membres de l'équipe de soins.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Solides compétences en matière d'organisation et souci du détail
• Bonne gestion du temps et capacité à hiérarchiser les tâches de manière efficace
• Un esprit orienté vers le service à la clientèle et une volonté d'aider les autres
• Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Solides compétences en informatique
• Une expérience dans le domaine des soins de santé ou de l'administration est un atout.

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d’être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.