COORDONNATEUR(TRICE) – CENTRE D’EXPERTISE ET DE RÉPARATION

KONTRON; Boisbriand; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Une généreuse politique de vacances et

Régime d’assurance collective avec tél

REÉR collectif

Formations professionnelles

Plan de carrière stimulant

Job summary

Kontron Canada recherche un/une coordonnateur(trice) du centre d’expertise et de réparation, rattaché au Directeur RMA, pour coordonner le cycle complet des retours de matériel avionique et assurer un flux conforme et aligné aux engagements contractuels et réglementaires.

Vous agirez comme point central entre clients et fonctions internes, en planifiant les réparations, en assurant le suivi des dossiers et en produisant des rapports de performance tout en visant l’amélioration continue et la

Qualifications

• Baccalauréat technique ou équivalent avec expérience.
• Spécialisation avionique ou environnement industriel.
• Expérience en planification et retours avioniques/MRO.
• Connaissance des systèmes ERP/MRP et bureautique.

Responsibilities

• Coordonner le cycle de réparation des retours avioniques.
• Suivre les dossiers (WIP, statuts, priorités) et KPI.
• Planifier et prioriser les dossiers avec atelier et service client.
• Servir de point de contact entre clients et équipes.
• Réaliser rapports de statut et escalade quand nécessaire.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus.

Skills

Planification

Coordination

Avionique

ERP/MRP

Education

Baccalauréat technique/technicien

Tools

SAP ERP

Job description

COORDONNATEUR(TRICE) – CENTRE D’EXPERTISE ET DE RÉPARATION

Vous voulez être au cœur des opérations et des ventes? Joignez-vous à Kontron Canada en tant que Coordonnateur(trice) – Centre d’expertise et de réparation.

Les systèmes informatiques embarqués de Kontron interagissent avec une grande variété d'appareils dans des environnements robustes tels que l'avionique, le transport, la défense et les télécommunications.

Pour avoir un avant-goût du climat de travail chez Kontron Canada, visionnez la capsule vidéo suivante en français: https://www.youtube.com/watch?v=0dY0VkPs39o

UN APERÇU DES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT:

Objectif du poste

Sous la supervision du Directeur RMA, le/la coordonnateur(trice) du centre d’expertise et de réparation est responsable de la coordination et du suivi du cycle complet des retours de matériel avionique. Il/elle agit comme point central entre les clients et les différentes fonctions internes et externes afin d’assurer un flot efficace, conforme et aligné aux engagements contractuels et réglementaires.

Responsabilités principales

• Coordination du cycle de réparation : Coordonner l’ensemble des activités liées aux retours et aux réparations de matériel avionique, incluant l’ouverture, la réception, le tri, l’acheminement interne, le suivi et la clôture des dossiers;
• Suivi opérationnel et visibilité : Assurer le suivi quotidien des dossiers de réparation (WIP, statuts, blocages, priorités, retards) et maintenir une visibilité claire pour toutes les parties prenantes;
• Planification et priorisation : Planifier et prioriser les dossiers de réparation en collaboration avec l’atelier, la qualité, l’ingénierie et le service à la clientèle afin de respecter les délais de réparation (TAT) et assurer un flot optimisé;
• Communication et coordination interfonctionnelle : Agir comme point de contact principal pour les dossiers de réparation et assurer une communication efficace avec les équipes internes, ainsi qu’avec les clients;
• Rapports et indicateurs de performance : Produire des rapports de statut périodiques, suivre les indicateurs de performance (KPI) et signaler rapidement les dossiers critiques nécessitant une escalade;
• Gestion des escalades : Identifier les situations à risque (retards, blocages techniques ou qualité) et assurer le suivi des escalades jusqu’à leur résolution;
• Amélioration continue : Contribuer à l’amélioration continue des processus de retour et de réparation en identifiant les causes de retards, inefficacités ou non-conformités et en proposant des actions correctives;
• Conformité des livrables : Valider la concordance des travaux avec la demande client, assurer le suivi des bons de commande (PO) requis et approuver les rapports de réparation selon les exigences réglementaires et contractuelles;
• Autres tâches connexes : Effectuer toute autre tâche connexe.

VOUS NOUS IMPRESSIONNEZ SI VOUS DÉTENEZ:

• Études : Baccalauréat technique ou technicien avec expérience pertinente, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience;
• Spécialisation / Formation : Avionique ou environnement industriel réglementé;
• Expérience : Planification, coordination des retours et des réparations, opérations avioniques, MRO ou environnement similaire réglementé;
• Profil : Excellentes habiletés d’organisation, de communication et de coordination, rigueur, autonomie et sens des priorités, capacité à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires, aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique;
• Connaissances : Processus de retour de matériel et flux de réparation, traçabilité, documentation qualité et exigences de conformité, utilisation de systèmes ERP/MRP et outils bureautiques (Microsoft Office);
• Atouts : Spécialisation/formation en avionique ou en opérations de réparation (MRO), connaissance de SAP (ERP), exposition à des environnements réglementés (FAA Part 145 / Part 21);
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). Anglais pour communication avec nos clients internationaux.

QUE DIRIEZ-VOUS D'UN MILIEU DE TRAVAIL EXCEPTIONNEL DONT :

• Un salaire compétitif;
• Une généreuse politique de vacances et un grand nombre de journées personnelles;
• Un régime d’assurance collective très élaboré, incluant la télémédecine;
• Un REÉR collectif dans lequel Kontron Canada contribue;
• Un équilibre travail-famille-vie personnelle;
• Des activités sociales et sportives, dont l’accès à un terrain de volleyball et de soccer;
• Des formations diverses pour votre développement professionnel;
• Un plan de carrière stimulant dans divers secteurs d’activités;
• Des journées dédiées aux projets d’innovation individuels et d’équipe;
• Un immeuble moderne avec équipement de pointe;
• Et plus encore…

En soumettant son curriculum vitae, le(la) candidat(e) reconnaît que Kontron aura accès aux renseignements personnels qui y sont contenus et que Kontron pourrait partager ces renseignements conformément à la Politique de gestion des renseignements personnels publiée au https://www.kontron.com/en/terms-and-conditions pour les fins d’étudier sa candidature.