Coordonnateur(rice ) e-commerce & web / E-commerce & web Coordinator

Smartbug Media; Canada; Remote; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une agence numérique à service complet recherche une coordonnatrice e-commerce pour gérer des projets sur les plateformes telles que Magento et Shopify. Vous serez responsable de l'analyse des demandes clients, de la coordination avec l'équipe technique et de l'assurance qualité. Ce poste offre flexibilité, développement professionnel et une ambiance conviviale.

Benefits

Développement professionnel

Horaire flexible

Bureau à distance ou sur site

Assurances collectives

Télémédecine 24/7

Vacances prolongées

Qualifications

• Minimum 2 ans dans le domaine du web, idéalement en e-commerce.
• Au moins 1 an en coordination de projets digitaux.
• Bilinguisme (un atout).

Responsibilities

• Assurer la gestion efficace des projets de maintenance et de mises à jour.
• Participer à l’analyse et au suivi des demandes clients.
• Contrôler la qualité des livrables avant leur mise en ligne.

Skills

Gestion de plusieurs projets

Organisation

Collaboration avec équipes internes

Education

Expérience en coordination de projets digitaux

Connaissance de Magento, Shopify, WordPress et Craft CMS

Job description

SmartBug Media est l'agence numérique à service complet de choix pour les organisations qui cherchent à créer une croissance résiliente tout au long du cycle de vie du client. Du marketing aux ventes, des opérations de revenus à la réussite client, du commerce électronique à l'intégration, SmartBug combine des stratégies et une technologie solides avec les meilleurs talents pour réduire les risques pour l'avenir et tracer la voie vers un succès continu.

En tant qu'équipe entièrement à distance de plus de 300 professionnels, nous croyons qu'il faut fournir un travail exceptionnel sans compromettre l'équilibre travail/vie personnelle, peu importe où vous vous trouvez. Reconnus mondialement, nous avons figuré sept fois sur la liste Inc. 5000, sur l'Adweek 100 quatre années consécutives et avons remporté de nombreux prix Comparably pour notre culture et notre leadership.

Le rôle de coordonnatrice e-commerce – demandes courantes consiste à assurer la gestion efficace des projets de maintenance et de mises à jour sur les plateformes Magento, Shopify, WordPress et Craft CMS. Vous participez au suivi des requêtes clients, analysez leurs besoins et coordonnez les tâches avec l’équipe technique pour garantir la qualité et la stabilité des sites e-commerce.

Une journée typique pour toi serait:

• Participer à l’analyse et au suivi des demandes clients, afin de proposer des solutions adaptées et réalistes;
• Planifier, coordonner et superviser les plans de maintenance ainsi que les mises à jour techniques sur Magento, Shopify, WordPress et Craft CMS;
• Assurer la communication interne avec l’équipe de production (développeurs, designers, QA) pour un suivi fluide des tâches;
• Réaliser, lorsque possible, des ajustements simples sur les plateformes (contenu, produits, configurations);
• Suivre les temps alloués aux tâches et assurer une facturation juste selon les estimations prévues;
• Identifier les risques potentiels et contribuer à une gestion proactive des projets;
• Contrôler la qualité des livrables avant leur mise en ligne.

Exigences / Requirements:

• Minimum 2 ans dans le domaine du web, idéalement en e-commerce;
• Au moins 1 an en coordination de projets digitaux;
• Bonne connaissance de Magento, Shopify, WordPress et Craft CMS;
• Compréhension solide des processus de maintenance et d’assurance qualité;
• Expérience en agence numérique ou en gestion de plusieurs sites clients (un atout);
• Bilinguisme (un atout).

Compétences / Skills:

• Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément;
• Organisation, rigueur et souci du détail;
• Bonne compréhension des besoins clients pour assurer un suivi efficace sans être l’interlocuteur principal;
• Collaboration fluide avec les équipes internes et sens du travail bien fait.

Ce que l'on t'offre / What we offer:

• Du développement professionnel – des formations et événements feront partie de ton quotidien;
• Un horaire adapté à ta vie personnelle – promène ton chien ou fais ta lessive en plein jour. Chez SmartBug, on te fait confiance;
• Des bureaux et installations modernes – attends de voir la vue depuis la terrasse!
• La possibilité de travailler du bureau de St-Lambert, de la maison ou du chalet – c’est toi qui choisis;
• Un programme d’assurances collectives et un REER avec contribution de l’employeur, dès ton entrée en poste;
• Un service de télémédecine 24/7 et un programme d’aide aux employés;
• En plus des vacances, une semaine de congé entre Noël et le jour de l’An, ainsi que cinq journées mobiles;
• Une ambiance familiale et décontractée, avec plusieurs occasions de socialiser avec tes collègues : 5 à 7, événements festifs, activités de toutes sortes;
• Du matériel informatique adapté pour la maison et le bureau, des vêtements SmartBug, et bien plus encore!