Coordonnateur Principal, Relations clients

Groupe Petra; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Coordonnateur Principal en Relations Clients pour rejoindre son équipe au cœur de Montréal. Dans ce rôle, vous serez responsable de la supervision des services d'entretien et de la gestion des besoins des locataires, tout en garantissant un service à la clientèle exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, entouré d'une équipe d'experts passionnés par l'innovation. Si vous êtes organisé, proactif et avez un excellent sens de la communication, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et offre des avantages concurrentiels.

Benefits

Assurances collectives complètes

Télémédecine

Vacances dès la première année

5 journées de maladie par année

Télétravail 1 jour par semaine

Contribution à un régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Formation continue payée

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Expérience dans le secteur immobilier est un atout considérable.

Responsibilities

• Supervision des appels de services pour l'entretien ménager.
• Coordination des accréditations environnementales (BOMA, LEED).

Skills

Gestion du service à la clientèle

Organisation

Communication interpersonnelle

Gestion d'équipe

Education

Diplôme de niveau collégial en bureautique

Tools

Suite Office (Word, Outlook, Excel, Powerpoint)

Job description

Coordonnateur Principal, Relations clients

Coordonnateur Principal, Relations clients

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens aigu de l’organisation ? Vous aimez sentir que votre soutien fait la différence dans une équipe ? Vous savez faire preuve de débrouillardise et offrez un service à la clientèle exceptionnel ? Unissons nos talents pour réaliser des projets stimulants ensemble.

Comme Coordonnateur.trice Principal.e, Relations Clients, au sein de notre immeuble emblématique du centre-ville, au 1000 de la Gauchetière, vous aurez les deux pieds dans un environnement dynamique et la tête dans la coordination des activités de l’exploitation en assurant un excellent service à la clientèle. Vous serez entouré d’une équipe d'experts qui place ses employés au cœur de son évolution et dont le désir d'innovation et la fibre entrepreneuriale sont imprégnés dans les moindres détails.

Votre quotidien :

• Supervision et suivi des appels de services sur Angus pour l’entretien ménager et l’équipe relations clients ;
• Gestion du contrat d’entretien ménager incluant la facturation et crédit locaux vacants et les inspections incluant la mise en place des correctifs ;
• Coordonner les besoins spéciaux à l'arrivée des locataires ou lors d’un nouvel aménagement ;
• Participer aux divers projets d'aménagement, de revalorisation ou de design des aires communes ;
• Coordination des accréditations environnementales (BOMA, LEED, Wiredscore) ;
• Gérer une équipe de deux personnes

Un bon état d’esprit et des compétences pour un succès garanti :

• Diplôme de niveau collégial en bureautique ou toutes autres formations jugées pertinentes ;
• Minimum de 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires ;
• Expérience dans le secteur immobilier est un atout considérable ;
• Excellent sens de l’organisation et des priorités ;
• Esprit de collaboration et d’initiative ;
• Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles ;
• Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Outlook, Excel, Powerpoint).

Chez Groupe Petra, on vous ouvre la porte vers une carrière grandiose et des avantages concurrentiels :

• Assurances collectives complètes dès l’embauche (médicale, dentaire, soins de la vue)
• Télémédecine
• Possibilité de prendre des vacances dès la première année
• 5 journées de maladie par année
• Télétravail 1 jour par semaine
• Contribution de l’employeur à un régime de retraite
• Programme d’aide aux employés et à la famille payé à 100% par l’employeur
• Formation continue payée par l’employeur et un plan de développement des compétences.

Groupe Petra : la constante évolution d’un propriétaire et gestionnaire d’immeubles d’envergure

Groupe Petra c’est aussi un portefeuille d'immeubles de bureaux, industriels et commerciaux de qualité supérieure et diversifiés géographiquement. Des locataires de renom pour lesquels nous concevons des milieux de vie stimulants.

Une équipe de construction intégrée qui crée des environnements propices à la croissance pour les clients et les employés.

Des leader passionnés et dévoués qui inspirent les collaborateurs à se surpasser chaque jour.

Un milieu de travail où le bien-être et l'évolution des employés sont au premier plan.

En communiquant avec nous, en postulant sur un poste ou en nous fournissant vos renseignements personnels de quelque façon que ce soit, vous consentez à la collecte, l’utilisation, la conservation et la communication de vos renseignements personnels conformément à notre politique laquelle est disponible sur demande.

Customer Experience Associate - LaSalle - 18.75h

Customer Experience Associate - Rivière-des-Prairies - 18.75h

Représentant(e) au service à la clientèle | Customer Service Representative

Customer Experience Associate - Saint-Laurent & Jean-Talon (15H/Week)