Coordonnateur ou coordonnatrice des services aux membres (12 mois)

CIRO / OCRI; Vancouver; On-site; CAD 63,000 - 74,000; Full time

Job summary

L’OCRI (Organisme canadien de réglementation des investissements) recherche une coordonnatrice/coordinateur des services aux membres pour soutenir les parties prenantes, dont les courtiers et les conseillers, afin de faciliter l’atteinte des objectifs de l’équipe stratégies et services aux membres.

À ce poste, vous recevrez les demandes, préparerez des communications et gérerez les dossiers des membres, tout en contribuant à l’administration du système réservé aux membres et à l’organisation

Qualifications

• Bilinguisme (français et anglais)
• Diplôme d’études postsecondaires
• Connaissance générale du secteur des valeurs mobilières au Canada
• Capacité à établir de solides relations de travail avec les parties prenantes et les partenaires internes
• Rigueur, organisation, priorisation et suivi
• Excellentes compétences rédactionnelles pour communications internes et externes
• Capacité à évoluer dans un environnement rapide et à prioriser plusieurs parties prenantes

Responsibilities

• Recevoir les demandes et y répondre en temps utile; liaison avec d’autres services si nécessaire
• Préparer et distribuer les communications et sondages destinés aux membres
• Participer à la tenue des dossiers des membres
• Participer à l’administration du système Mutual Fund Dealer Members Only
• Soutenir la planification et la coordination des événements de l’OCRI
• Contribuer à des projets liés aux stratégies et services aux membres
• Préparer l’Avis aux conseillers et collaborer avec les communications
• Préparer le bulletin annuel sur les dispenses accordées par l’OCRI
• Planifier, consigner et suivre l’avancement des projets; envoyer des courriels de masse
• Produire des rapports mensuels et ponctuels pour les parties prenantes

Skills

Bilingue FR/EN

Diplôme postsecondaire

Secteur valeurs mobilières

Relations internes

Rigueur et organisation

Rédaction efficace

Gestion priorités

Education

Diplôme postsecondaire

Job description

Relevant du directeur des stratégies de l’organisme et des services aux membres, la personne titulaire du poste de coordination des services aux membres joue un rôle important en aidant l’Organisme canadien de réglementation des investissements(OCRI) à remplir sa mission de réglementation. Assumant ce rôle dynamique et évolutif, elle est chargée de soutenir les parties prenantes du secteur, ycompris nos membres (les courtiers en placement, les courtiers en épargne collective et les marchés) et les conseillers, ainsi que de contribuer à l’atteinte des objectifs prioritaires au sein de l’équipe responsable des stratégies de l’organisme et des services aux membres.

Principales responsabilités:

• Recevoir les demandes de renseignements et autres demandes des parties prenantes, puis y répondre en temps utile. Au besoin, assurer la liaison avec d’autres services afin d’obtenir des renseignements.
• Préparer et distribuer les communications et sondages destinés aux membres.
• Participer à la tenue des dossiers des membres.
• Participer à l’administration du système Mutual Fund Dealer Members Only (système concernant uniquement les courtiers en épargne collective).
• Soutenir la planification et la coordination des événements de l’OCRI.
• Soutenir les projets liés aux stratégies de l’organisme et aux services aux membres, au besoin, de temps à autre.
• Préparer l’Avis aux conseillers (publié toutes les deux semaines) et collaborer étroitement avec le Service des communications et des affaires publiques.
• Participer à la préparation du bulletin annuel sur les dispenses accordées par l’OCRI.
• Contribuer à la planification, à la consignation et au suivi de l’avancement à l’égard de plusieurs projets. Envoyer des courriels de masse aux membres des Services aux membres et d’autres services.
• Produire des rapports mensuels et ponctuels pour des parties prenantes internes et externes.

Aptitudes et compétences clés

Éléments essentiels

• Bilinguisme (français et anglais)
• Diplôme d’études postsecondaires
• Connaissance et compréhension générales du secteur des valeurs mobilières au Canada
• Capacité à établir de solides relations de travail avec les parties prenantes et les partenaires internes
• Solides compétences en administration: organisation, établissement des priorités, souci du détail et suivi
• Excellentes compétences en rédaction pour les communications internes et externes
• Capacité à fonctionner efficacement dans un environnement en évolution rapide avec des priorités concurrentes et de multiples parties prenantes
• Capacité de tri, de coordination et de prestation dans un environnement en évolution rapide, de pair avec un grand souci du détail

Atouts

• Expérience dans le secteur des placements
• Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou d’autres cours du secteur
• Expérience de l’utilisation de systèmes et de données pour suivre l’avancement, en rendre compte et améliorer les processus

Notre culture et notre environnement de travail

À l’OCRI, notre raison d’être et notre rendement sont des sources de motivation. Nous favorisons une culture inclusive, articulée autour des valeurs centrales que sont le travail d’équipe, une attitude avant-gardiste et l’intégrité, afin de créer un environnement où les membres du personnel peuvent prospérer et s’épanouir et où on leur donne les moyens d’apprendre et d’exploiter leur plein potentiel.

À l’OCRI, vous évoluerez au sein d’un organisme dynamique et transparent, qui valorise la responsabilité et qui s’engage à maintenir le respect des normes de surveillance réglementaire les plus strictes du secteur financier.

Notre engagement

L’OCRI tient à assurer un processus de recrutement et de sélection inclusif et sans barrière. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et procurerons aux postulants qui en font la demande des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement, conformément aux droits de la personne et à la législation sur l’accessibilité qui s’appliquent. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec les Ressources humaines.

Renseignements supplémentaires

• Cette offre d’emploi concerne un poste actuellement vacant dans notre équipe.
• Nous utilisons des technologies automatisées (IA) pour appuyer certains volets de la recherche de candidatures, de la présélection et des communications avec les personnes candidates. Les candidatures sont examinées par notre équipe d’embauche, et les décisions sont prises par des personnes.
• Pour ce poste, la fourchette salariale à l’embauche est de 62 500 $ à 73 903 $. La rémunération offerte à la personne choisie dépendra de ses connaissances, de ses compétences, de ses études, de sa formation, de son expérience, de l’équité interne et des conditions du marché externe.

Nous remercions tous les personnes candidates de leur intérêt; toutefois, nous communiquerons uniquement avec celles dont la candidature sera retenue.

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