Coordonnateur de dossier

Dynacare (French); Canada; On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie et bien-être

Mobilité interne

Job summary

Dynacare recherche un Coordonnateur de Dossier-Assurance (Maritimes) pour gérer un groupe de professionnels de la santé et attribuer les demandes selon disponibilité et compétences. Contrat permanent à temps plein, travail 100% à distance. Début immédiat, interne au 26 août 2026, 17h EST.

Le poste requiert le bilinguisme et des compétences en Word/Excel/Outlook, avec une équipe dynamique et des possibilités de mobilité interne chez Dynacare.

Qualifications

• Bilinguisme anglais/français exigé (Québec) et autres provinces considéré comme un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et Outlook.
• Capacité à communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit, en anglais et en français.

Responsibilities

• Gérer un groupe de professionnels de la santé dans une même région.
• Attribuer les demandes de service aux professionnels selon leur disponibilité et leurs compétences.
• Effectuer le suivi des dossiers en retard auprès des professionnels de la santé.
• Recevoir et traiter les appels et les courriels des clients internes et externes.
• Assurer des communications professionnelles et courtoises avec tous les clients.

Skills

Bilinguisme

Word

Excel

Outlook

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

L’endroit où VOUS travaillez, fait une différence. La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré. C’est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n’importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer.

Etes-Vous notre prochain Coordonnateur de Dossier-Assurance (Maritimes)

Statut - Permanent a temps plein

Nombre de postes disponible -1

Horaire - Lundi au vendredi 9H à 17 h

Discipline - Assurance

Condition de travail - 100% a distance

Date de début - Toute de suite

Date de limite pour les applications à l'interne - Mercredi le 26 aout, 2026 a 17h EST

Pourquoi Dynacare est un endroit incroyable pour VOUS:

• Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes.
• Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.
• Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.
• Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.
• Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous.

Comment VOUS allez faire une différence :

• Gérer un groupe de professionnels de la santé dans une même région.
• Attribuer les demandes de service aux professionnels de la santé selon leur disponibilité et leurs compétences.
• Effectuer le suivi des dossiers en retard auprès des professionnels de la santé. ·
• Offrir du soutien, de l’encadrement et répondre aux questions des professionnels de la santé
• Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients internes et externes. ·
• Assurer des communications efficaces et courtoises avec tous les clients internes et externes.
• Rédiger la correspondance écrite de façon claire, polie et professionnelle. ·
• Identifier et consigner les demandes reçues des clients internes et externes. ·
• Assurer la liaison avec tous les services et les membres du personnel afin de répondre efficacement aux demandes. ·
• Résoudre et documenter les problèmes ou plaintes reçues.
• Maintenir les normes de service établies en matière de délais de réponse et de résolution des appels et des courriels.

Ce que VOUScontribuez:

• Bilinguisme (anglais et français) exigé au Québec et considéré comme un atout dans les autres provinces. ·
• Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable de communiquer et de lire en français.

Compétences spécialisées:

• Compétences intermédiaires manifestes dans l’utilisation des logiciels Word, Excel et Outlook. · Maîtrise manifeste de la navigation Web et l’utilisation d’outils en ligne. ·
• Capacité manifeste à communiquer efficacement, avec professionnalisme et courtoisie, en anglais (à l’oral et à l’écrit). ·
• Capacité manifeste de résoudre les problèmes des clients de manière respectueuse et bienveillante. ·
• Sens développé des relations interpersonnelles, essentiel à la réussite dans un environnement collaboratif. ·
• Capacité manifeste à travailler efficacement dans un milieu au rythme soutenu et parfois sous pression. ·
• Aptitude manifeste à gérer son travail de façon autonome et à établir les priorités dans un contexte axé sur les résultats et les délais. ·
• Bonne capacité d’utiliser des techniques substitutives de règlement de différends pour obtenir les résultats attendus. ·
• Capacité à travailler sous pression avec des priorités concurrentes. ·
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à s’intégrer à une équipe axée sur la collaboration. ·
• Compétences manifestes en résolution de problèmes.

Passionné par le soutien d’une vie saine avec engagement et soin ?

Dynacare est un « employeur de premier plan » depuis de nombreuses années et il y a une raison pour laquelle. Nous sommes un endroit idéal pour travailler.

Chez Dynacare, nous sommes fiers d’embaucher les meilleures personnes. Si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pouvez soutenir une vie saine avec engagement et soin, nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous vous joindrez à nous dans notre parcours pour devenir le chef de file des solutions de santé et de bien-être au Canada.

Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés.