Coordonnateur aux pièces H/F

Battlefield Equipment; Mercier; Hybrid; CAD 3,375,000 - 3,582,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension entreprise

Soins dentaires et médicaux et de la视

Assurance vie et invalidité

Assurance maladie complémentaire

Assurance voyage

Remboursement des chaussures de securi

PAE

Plan d'achat d'actions

Job summary

Location d’équipement Battlefield recherche un(e) coordonnateur/trice aux pièces pour soutenir nos mécaniciens et clients. Vous préparerez les devis, gérerez les bons de travail et piloterez l’inventaire des pièces et des équipements de location.

Vous représenterez la succursale avec un service à la clientèle irréprochable et ferez le lien entre clients, mécaniciens et équipe pour assurer une communication fluide et précise au quotidien. Postulez pour rejoindre une équipe engagée et sécuritaire.

Qualifications

• Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Word et Excel) et connaissance de Systematics.
• Connaissance du processus de commande de pièces et des bons de travail.
• Excellente compétence en communication et service client.
• Esprit d’équipe et autonomie au travail.
• Bonne organisation du temps et capacité de planification.
• Expérience dans le domaine des pièces, services ou support technique.
• Capacité à s’adapter à un horaire d’appoint incluant les samedis.
• Compréhension technique des équipements CAT est un atout.

Responsibilities

• Représenter la succursale avec un service à la clientèle impeccable en discutant avec les clients au téléphone, par courriel et en personne.
• Être la personne ressource entre les clients, les mécaniciens et les autres membres de l’équipe pour assurer une communication claire et détaillée.
• Préparer et donner des devis de réparation et de service.
• Créer et gérer des bons de travail pour des équipements internes ou de clients.
• Commander, attribuer et faire un suivi des pièces pour s’assurer d’attribuer les pièces aux bons équipements et bons de travail.
• Garder un œil sur les commandes de pièces en attente et faire des suivis lorsque nécessaire.
• Faire des rapports quotidiens pour soutenir les tâches liées aux services et aux pièces.
• Soumettre et faire un suivi de demandes de garanties dans le registre de l’entreprise.
• Gérer l’inventaire de pièces et l’équipement de location et les produits à vendre.
• Superviser le processus de réparation jusqu’à la finalisation.
• Offrir un soutien administratif en lien avec les garanties et la facturation.
• Aider les clients en succursale et au téléphone et coordonner les livraisons des pièces.
• Préparer et organiser les livraisons et le transport des pièces.
• Aider au chargement/déchargement des livraisons et équipements.
• Ouvrir/fermer la succursale et équilibrer les caisses.
• Facturer des commandes de pièces et services au besoin.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer les réparations et le service de livraison.

Skills

Microsoft Office

Systematics

Service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

Détails/Précision

Pièces/Services/Soutien technique

CAT equipment knowledge

Job description

Salaire : 24.50$-26.00$ (selon l’expérience)

Chez Location d’équipement Battlefield, nous faisons beaucoup plus que louer des équipements de construction de qualité, nous aidons nos employés à se développer et avoir une influence réelle sur des communautés localesà tous les jours. En faisant partie de la famille des Industries Toromont Ltd., nous sommes fier d’être la principale compagnie d’équipement de location du Canada! Vous pouvez retrouver nos équipements sur plusieurs sites de construction dans tout le Canada. Si vous voulez une carrière avec un objectif précis, une équipe soudée et une compagnie qui s’engage dans votre succès, joignez‑vous à nous!

En tant que coordonnateur/trice aux pièces, vous serez un membre clé de notre équipe. Vous aiderez les mécaniciens dans leur travail pour maintenir les équipements fonctionnels ainsi que les équipements de clients en préparant les bonnes pièces et aiderez aux tâches quotidiennes de la succursale.

Description du poste

• Représenter la succursale avec un service à la clientèle impeccable en discutant avec les clients au téléphone, par courriel et en personne


• Être la personne ressource entre les clients, les mécaniciens et les autres membres de l’équipe pour assurer une communication claire et détaillée


• Préparer et donner des devis de réparation et de service


• Créer et gérer des bons de travail pour des équipements internes ou de clients


• Commander, attribuer et faire un suivie des pièces pour s’assurant d’attribuer les pièces aux bons équipements et bons de travail.


• Garder un œil sur les commandes de pièces en attente et faire des suivis lorsque nécessaire


• Faire des rapports quotidiens pour soutenir les tâches liées aux services et aux pièces


• Soumettre et faire un suivi de demandes de garanties tout en un registre précis dans le système de l’entreprise


• Gérer l’inventaire de pièces, de l’équipement de location et les produits à vendre, y compris le réapprovisionnement des étagères


• Superviser le processus de réparation, de la prise en charge de l’équipement jusqu’à ce que la réparation soit complétée en collaborant avec les membres de l’équipe pour assurer une prestation de services efficaces


• Offrir un soutien administratif en lien avec les garanties et la facturation en s’assurant de l’exactitude des prix et informations en fournissant la documentation appropriée


• Aider les clients en succursale ainsi qu’au téléphone en trouvant les pièces et produits nécessaires à leurs réparations et coordonner les livraisons, incluant le transport des pièces


• Préparer et s’assurer de l’organisation des livraisons pour le jour suivant


• Aider au chargement et déchargement de livraisons et des équipements pour des clients lorsque nécessaire


• Ouvrir et fermer la succursale lorsque nécessaire et compléter les tâches de fermeture quotidienne y compris la vérification de factures et équilibrer les caisses


• Facturer des commandes de pièces et services au besoin


• Travailler en collaboration avec les autres départements pour s’assurer d’avoir des réparations efficaces et un bon service de livraison


• Collaborer avec vos collègues pour créer un environnement de travail agréable et motivant


• Respecter tous les protocoles de sécurité et pratiques respectueuses de l’environnement en place pour s’assurer que tout le monde reste en sécurité.

Si vous êtes intrigué par cette opportunité, vous pouvez regarder nos vidéos de présentation d’emploi pour avoir une meilleure idée de ce à quoi vous attendre dans vos journées avec nous! Emploi

Ce que nous recherchons

• Connaissances en informatique: Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Word et Excel). Connaissance de Systematics, un atout.


• Connaissances de pièces: être familier avec le processus de commande de pièces, les bons de travail, faire un inventaire et des estimés


• Expérience en service client: Excellente compétence en communication, habileté à faire en sorte que le client se sente valorisé.


• Esprit d’équipe: Habilité à travailler efficacement en équipe.


• Autonomeavec une bonne gestion de temps et de bonnes compétences en planification.


• Une excellente organisation du temps et une grande attention aux détails


• Avoir de l’expérience de travail dans le domaine des pièces, des services ou du support technique


• Être en mesure de s’adapter à un horaire de travail sur appels, qui peut parfois inclure de travailler les samedis


• Une compréhension technique des équipements CAT est un atout.

Ce que nous offrons

• Pension de l'entreprise


• Soins dentaires, médicaux et de la vue


• Couverture pour des soins de santé mentale


• Assurance vie et invalidité


• Assurance maladie complémentaire


• Assurance voyage


• Remboursement des chaussures de sécurité et semelles orthopédiques


• Programme d'aide aux employé.e.s (PAE)


• Plan d'achat d'actions pour les employé.e.s

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Culture centrée sur les employés: Nous voulons nous soutenir les uns et les autres, célébrer les accomplissements et évoluer ensemble.

Sécurité avant tout: La sécurité est une valeur fondamentale de notre compagnie et nous nous assurons que nos employés reçoivent les formations nécessaires pour faire leur travail de façon sécuritaire.

Développement de carrière: Nous offrons des promotions internes et vous aidons dans le développement de compétences nécessaires avec des formations, du mentorat et des possibilités d’avancement.

Esprit d’équipe: Vous joindrez une équipe qui se serre les coudes, travaille fort et s’entraide tout en ayant du plaisir au travail.

Stabilité: En étant une compagnie établie depuis 1977, nous sommes fier d’être une entreprise stable et remplie d’opportunités.

Objectifs de travail précis: Aider les communautés autour de nous à construire!

Location d’équipement Battlefield s'engage à créer un environnement inclusif où des personnes de tous horizons peuvent s'épanouir. Ensemble, nous embrassons la diversité de pensée, d'expérience et de perspective, tout en combinant nos compétences et capacités uniques afin d'obtenir des résultats fructueux pour toutes les parties prenantes. En tant qu'employeur souscrivant le principe de l'égalité des chances, Location d’équipement Battlefield propose des aménagements en matière d'accessibilité au cours du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez nous le faire savoir et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE - PAR LES RECRUTEURS ET LES RESPONSABLES DU RECRUTEMENT

Chez Location d’équipement Battlefield, les personnes sont au cœur de notre processus de recrutement. Bien que nous puissions utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) à des fins administratives limitées (comme la rédaction de messages créatifs pour la prospection, la synthèse des notes d’entretien ou la transcription des vérifications de références), l’IA n’est jamais le décideur. Les CV et les informations des candidats sont examinés personnellement par nos recruteurs, et toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes qui apportent jugement, soin et expertise à chaque sélection. Notre engagement est d’utiliser la technologie de manière responsable, tout en garantissant l’équité, la transparence et le respect à chaque étape du processus.

Nous reconnaissons que les candidats peuvent choisir d’utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir leur recherche d’emploi, par exemple pour améliorer les style rédactionnel ou effectuer des recherches. Bien que cela puisse être approprié, les informations que vous fournissez dans votre CV, vos réponses aux questions de présélection et vos entretiens doivent toujours être véridiques et refléter fidèlement votre propre expérience, vos connaissances et vos compétences. L’IA ne doit jamais être utilisée pour créer ou exagérer des qualifications. L’objectif est de comprendre la véritable personne qui vous êtes – votre compétences ...