Coordonateur Prestation – Services Pro (Télétravail)

Bell Canada; Montreal; Remote; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications recherche un Coordonnateur Prestation des services professionnels à Montréal. Vous serez responsable de la gestion des incidents et d’améliorer l’expérience client. Diplôme en ingénierie ou informatique souhaité, avec une solide expérience en télécommunications. Profitez d'un salaire concurrentiel, de la flexibilité du télétravail et d'avantages sociaux tels que des soins médicaux et des réductions sur services.

Benefits

Salaire concurrentiel

Avantages sociaux étendus

Rabais sur services

Qualifications

• Capacité de mener de front plusieurs tâches.
• Disposition à acquérir des connaissances techniques et d’affaires.

Responsibilities

• Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer l’expérience client.
• Fournir du leadership et des conseils techniques lors d'incidents graves.
• Coordonner les équipes internes et les fournisseurs.

Skills

Excellente connaissance du secteur des télécommunications

Compétences avérées en service à la clientèle

Capacité de travail sous pression

Bonnes aptitudes pour l’analyse et le raisonnement déductif

Education

Diplôme en génie électrique ou informatique souhaité

Tools

MicroStrategy

Microsoft Office

Job description

Une entreprise de télécommunications recherche un Coordonnateur Prestation des services professionnels à Montréal. Vous serez responsable de la gestion des incidents et d’améliorer l’expérience client. Diplôme en ingénierie ou informatique souhaité, avec une solide expérience en télécommunications. Profitez d'un salaire concurrentiel, de la flexibilité du télétravail et d'avantages sociaux tels que des soins médicaux et des réductions sur services.