Coordinateur Service Comptes B2B – Télétravail

Bell Canada; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications recherche un Coordinateur pour le service des comptes. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients d'affaires, en assurant une communication claire et en travaillant à l'amélioration de l'expérience client. Le candidat idéal a 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et maîtrise les outils tels que PowerPoint et Excel. Le poste est permanent à temps plein avec une option de télétravail.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages sociaux solides

Rabais de 35% sur les services

Qualifications

• Expérience démontrée de 1 à 3 ans dans la gestion de comptes B2B ou la gestion de la relation client.
• Forte capacité à diffuser les escalades et à fidéliser les clients.
• Capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement matriciel.

Responsibilities

• Gérer le modèle de prestation de services pour la base de clients d'entreprise assignée.
• Collaborer avec les clients sur l'adoption et l'utilisation d'outils libre-service.
• Utiliser des compétences interpersonnelles avancées pour résoudre les problèmes rapidement.

Skills

Gestion des relations B2B

Résolution de problèmes

Ingéniosité

Collaboration en équipe

Communication verbale et écrite

Gestion du temps

Tools

PowerPoint

Excel

Salesforce

Job description

Une entreprise de télécommunications recherche un Coordinateur pour le service des comptes. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients d'affaires, en assurant une communication claire et en travaillant à l'amélioration de l'expérience client. Le candidat idéal a 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et maîtrise les outils tels que PowerPoint et Excel. Le poste est permanent à temps plein avec une option de télétravail.