Coordinateur Service Après-Vente & Opérations

Hilti Group; Laval; Remote; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise globale en construction recherche un coordonnateur II à Laval pour gérer les communications avec les clients et les opérations de service d'outils. Le succès dans ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et un service à la clientèle, tout en traçant des améliorations dans les processus. La position est basée à domicile avec des déplacements occasionnels sur les chantiers de construction.

Benefits

Soins médicaux et dentaires dès le premier jour

Assurance-vie et accident payée par l'employeur

Politique généreuse de congés payés

Remboursement des frais d'études

Programme d'aide aux employés

Qualifications

• Expérience en tant qu’utilisateur de SAP, de préférence.
• Excellentes compétences de communication et relations interpersonnelles requises.
• Capacité à traiter un volume élevé de travail avec divers niveaux de priorité.

Responsibilities

• Surveiller le processus de réparation en vrac.
• Communiquer avec l’équipe des services d’outils pour régler les plaintes.
• Participer aux lancements de projets du service après-vente.

Skills

Compétences de communication

Service à la clientèle

MS Excel

Utilisation de SAP

Minutie

Education

Diplôme d’études secondaires

Grade d’associé (préféré)

Job description

Une entreprise globale en construction recherche un coordonnateur II à Laval pour gérer les communications avec les clients et les opérations de service d'outils. Le succès dans ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et un service à la clientèle, tout en traçant des améliorations dans les processus. La position est basée à domicile avec des déplacements occasionnels sur les chantiers de construction.