Coordinateur de cas — services nocturnes et soutien

Global Excel Management Inc.; Sherbrooke; Remote; CAD 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Forfait vacances

Job summary

Global Excel Management Inc. recherche un coordonnateur de cas pour le quart de nuit afin d’assister des assurés voyageant partout dans le monde.

Vous validez les garanties, réglez les frais et organisez les retours sécurisés tout en collaborant avec les équipes médicales et internes pour optimiser les plans de gestion. Le poste exige d’excellentes aptitudes en communication, une capacité à travailler de manière autonome et en équipe, et une maîtrise du vocabulaire médical en anglais et en

Qualifications

• Diplôme requis ou équivalent dans le domaine médical ou administratif.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en FR et EN.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
• Bonne gestion du temps et organisation dans un environnement dynamique.
• Connaissance des termes médicaux et des polices d’assurance pertinentes.

Responsibilities

• Suivre les patients hospitalisés et ambulatoires et documenter les décisions.
• Établir des objectifs pour répondre aux besoins du client et de l’assureur.
• Fournir des informations précises et aider à contacter les professionnels de santé.
• Collaborer avec les équipes internes et les bureaux internationaux.
• Offrir un soutien émotionnel aux familles et coordonner les retours de véhicule.
• Résoudre les problèmes clients et clarifier les régimes d’assurance.
• Réviser les factures rédigées en anglais et communiquer avec des fournisseurs mondiaux.

Skills

Communication

Bilingual FR/EN

Organisation

Time management

Interpersonal skills

IT literacy

Terminologie médicale

Education

Baccalauréat ou diplôme collégial

Diplôme secondaire ou terminologie médicale

Tools

Windows

Excel

Data entry

Job description

Global Excel Management Inc. recherche un coordonnateur de cas pour le quart de nuit afin d’assister des assurés voyageant partout dans le monde.

Vous validez les garanties, réglez les frais et organisez les retours sécurisés tout en collaborant avec les équipes médicales et internes pour optimiser les plans de gestion. Le poste exige d’excellentes aptitudes en communication, une capacité à travailler de manière autonome et en équipe, et une maîtrise du vocabulaire médical en anglais et en