Coordinateur adjoint – Service client à distance

FIDGI Communications - Boischatel; Rouyn-Noranda; Remote; CAD 64,000 - 82,000; Full time

Job summary

Une entreprise en événements automobile recherche un(e) coordinateur(trice) adjoint(e) en service client et opérations, exclusivement en télétravail. Vous serez responsable de l'interaction avec les clients, de la gestion des bases de données et de la coordination des équipes pour assurer un service impeccable. Des qualités de communication, d'autonomie et une connaissance du domaine automobile sont essentielles.

Qualifications

• Aptitudes supérieures pour la communication et les relations interpersonnelles.
• Capacité d’analyse et de compréhension des besoins des clients.
• Joueur d’équipe capable d’aider et de mobiliser ses collègues.
• Capacité à gérer plusieurs mandats simultanément.
• Être à l'aise avec les systèmes informatiques.

Responsibilities

• Établir le premier contact avec les clients pour collecter les informations nécessaires.
• Gérer les bases de données de clients.
• Collaborer avec différents départements et membres de l'équipe de production.
• Participer à des réunions stratégiques.
• Coordonner les diverses tâches pour respecter les échéanciers.

Skills

Communication

Analyse des besoins

Travail d'équipe

Autonomie

Organisation

Gestion de plusieurs mandats

Compétences en informatique

Excel intermédiaire

Connaissance du domaine automobile

Job description

Une entreprise en événements automobile recherche un(e) coordinateur(trice) adjoint(e) en service client et opérations, exclusivement en télétravail. Vous serez responsable de l'interaction avec les clients, de la gestion des bases de données et de la coordination des équipes pour assurer un service impeccable. Des qualités de communication, d'autonomie et une connaissance du domaine automobile sont essentielles.