Conseiller Ventes Électricité et Plomberie

The Home Depot Canada; Quebec; Presencial; CAD 21.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Home Depot à Québec recherche un associé, Ventes, pour offrir un service à la clientèle efficace et amical, anticiper les besoins des clients et les guider vers les solutions adaptées.

Le candidat idéal possède un diplôme d’études secondaires, une expérience de 1 à 2 ans dans le commerce de détail et est disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine; il saura créer un lien avec les clients et assurer leur satisfaction.

Formación

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience 1–2 ans dans le commerce de détail ou métier utile.
• Capacité à travailler en soirées et fins de semaine.

Responsabilidades

• Satisfaction de la clientèle
• Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
• Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
• Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.
• Stimulation des ventes
• Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
• Informer le client à propos du projet entier.
• Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
• Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
• Perfectionnement des compétences et des connaissances
• Maintien de la sécurité
• Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Conocimientos

Communication efficace

Souci de la clientèle

Aptitudes pour les relations interpers

Educación

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Descripción del empleo

Home Depot à Québec recherche un associé, Ventes, pour offrir un service à la clientèle efficace et amical, anticiper les besoins des clients et les guider vers les solutions adaptées.

Le candidat idéal possède un diplôme d’études secondaires, une expérience de 1 à 2 ans dans le commerce de détail et est disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine; il saura créer un lien avec les clients et assurer leur satisfaction.