conseiller vendeur aux électroménagers

RONA; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement inclusif

Équilibre travail-vie personnelle

Rabais employés

Assurances et avantages sociaux

Révision salariale annuelle

Possibilités d’avancement

Formation continue

Job summary

RONA Saint-Hyacinthe recherche un spécialiste service à la clientèle en magasin pour guider les clients, répondre à leurs questions et aider à choisir les produits les mieux adaptés. Vous veillerez à ce que les rayons soient bien garnis et présentés et participerez à la préparation du circulaire hebdomadaire.

Vous développez une connaissance produit solide et contribuerez à la satisfaction des clients, au succès des ventes et au travail d’équipe, avec un accent sur le service et le soutien

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire requise ou souhaitée.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes.
• Expérience en quincaillerie considérée comme un atout majeur.

Responsibilities

• Servir d’expert en magasin et renseigner la clientèle sur les produits.
• Promouvoir et recommander des produits, plans ou services d’installation.
• Veiller à la bonne présentation et réassort des rayons.
• Préparer le circulaire hebdomadaire.
• Gérer les commandes: saisie, suivi, communication avec les fournisseurs, exécution et résolution de problèmes.
• Assurer la satisfaction client en accompagnant les clients dans leurs achats et options de transport.
• Effectuer toutes tâches connexes au bon fonctionnement du magasin.

Skills

Expérience similaire

Service à la clientèle

Analytique

Quincaillerie (atout)

Job description

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Devenez spécialiste de nos produits, où votre expertise et votre passion pour le service à la clientèle permettront de guider nos clients vers les meilleurs choix de produits. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle Rona et la réalisation de nos objectifs de vente, tout en évoluant dans un environnement où votre esprit analytique sera valorisé.

Votre rôle :

• Servir d'expert en magasin en fournissant des renseignements sur les produits à la clientèle et aux autres associés de RONA
• Mener des activités de vente, notamment promouvoir et recommander des produits, des plans ou des services d'installation qui répondent aux besoins de la clientèle
• Veiller à ce que les étagères soient bien garnies et correctement présentées
• Préparer le circulaire hebdomadaire
• Effectuer des tâches de gestion des commandes, comme l’entrée de nouvelles commandes pour la clientèle, la communication avec les fournisseurs dans les cas de commandes spéciales, le suivi et l’exécution des commandes, et la résolution des problèmes
• Veiller à la satisfaction de la clientèle en effectuant un suivi des commandes passées et en aidant la clientèle à trouver, à choisir, à transporter et à charger de la marchandise
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Les compétences recherchées :

• Expérience dans une poste similaire
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
• Solides compétences analytiques
• Expérience en quincaillerie : un fort atout

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.