Conseiller technique

JLD-Laguë; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 32,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Plan dentaire

Médecine virtuelle

REER employeur

Bottes de sécurité

Vêtements de travail

Congés payés

Aide aux employés et familles

Rabais exclusifs

Formation continue

Job summary

JLD-Laguë, basé à Saint-Hyacinthe, recherche un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour assurer les réparations et la gestion des commandes. Vous travaillerez 40 heures/semaine et bénéficierez d’une progression et d’une formation sur John Deere.

Le poste met l’accent sur le service client, la proactivité dans la prospection et la gestion rigoureuse des réclamations, avec des avantages sociaux dès l’entrée dans l’équipe.

Qualifications

• Expérience client dans le secteur agricole/industriel est un atout.
• Connaissance du domaine John Deere est un atout.
• Capacité à gérer les réparations et les commandes.

Responsibilities

• Gérer les réparations et planifier les cédules.
• Prospecter les clients actuels et potentiels pour cerner leurs besoins.
• Suivre activement la satisfaction et les réclamations de garantie.

Skills

Relation client

Conseil technique

Anglais fonctionnel

Education

DEP en mécanique

Job description

Viens faire carrière chez JLD-Laguë et applique sur nos postes ouverts au Québec et en Ontario. Formation disponible !

6620 Rue Des Seigneurs Est, Saint-Hyacinthe, Québec, Canada, J2R2A1

Nombre d'heures par semaine

40 heures

Expérience intermédiaire à avancé : salaire de 23$ à 30$ de l'heure + bonification et temps supplémentaire

Tu recherches une carrière et des défis HORS NORMES? C'est ici que ça se passe !

Le Groupe JLD-Laguë, est l’un des concessionnaires John Deere le plus important dans l’Est du Canada avec ses 19succursales au Québec et en Ontario. Reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente et du service.

Des relations humaines, conviviales et amicales avec les clients et les collègues, le tout dans une ambiance de travail chaleureuse, feront partie de TON environnement de travail. Les défis stimulants au quotidien te permettront de mettre à profit ton expertise, tes connaissances et tes compétences afin de trouver des solutions innovantes pour NOS clients. Tu seras aussi formé sur la plus grande marque du domaine agricole, commercial et résidentiel –JOHN DEERE! Tu seras fier de contribuer à un travail essentiel et à quelque chose de plus grand que toi-même!

Nous savons que tu es un expert du service client et de la gestion des réparations, alors parlons de ce qui rend ce posteHORS NORMES.

Avec nous, tu ne te contenteras pas de répondre aux demandes des clients ou de générer des bons de travail. Tu seras un pilier d’une équipe dévouée à offrir une expérience client exceptionnelle, où chaque interaction est une occasion d’aider, de conseiller et de bâtir une confiance durable.

Ton rôle consistera à bien plus que gérer des réparations et planifier des cédules. Tu seras également appelé à faire de laprospectionauprès de nos clients actuels et potentiels afin de bien cerner leurs besoins, à effectuer unsuivi proactif de leur satisfaction, et à assurer unegestion rigoureuse des réclamations de garantie (claims). Grâce à ta rigueur et ton souci du détail, tu contribueras à maintenir notre réputation d’excellence.

Tu jouera un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, tout en promouvant nos services et en contribuant à leur succès. Avec un environnement stimulant et des opportunités d’avancement, tu auras tout ce qu'il faut pour évoluer avec nous.

Assurance collective après seulement 3 mois d'ancienneté pour t’offrir tranquillité d'esprit. De plus, un plan dentaire et de la médecine virtuelle font part de ce package !

REER avec contribution de l’employeur, pour que tu puisses bâtir ton avenir tout en profitant de l'accompagnement de l'entreprise, après 3 mois d'ancienneté.

Un montant annuel pour tes bottes de sécurité afin que tu sois toujours bien équipé(e) et en toute sécurité.

Des vêtements de travail fournis pour que tu sois toujours prêt(e) à attaquer la journée dans des conditions optimales.

Des journées de congé personnel payées, parce que ton bien-être et ton équilibre sont une priorité.

Un accès à la médecine virtuelle, entièrement couvert par l’entreprise, pour que tu puisses consulter un professionnel de la santé rapidement et facilement.

Un programme d’aide aux employés et à leur famille, couvrant tous les aspects de la santé globale, afin de t’offrir du soutien quand tu en as besoin.

Des rabais exclusifs pour toi et ta famille, pour rendre tes achats plus accessibles !

De la formation continue avec des sessions techniques dispensées par notre formateur expert ainsi que par John Deere, pour que tu puisses toujours rester à la pointe.

DEP en mécanique ou pièces (un atout).

De l’expérience à titre de conseiller technique (domaine agricole, industriel) sera considérée comme un atout.

Tu as une vraie passion pour le domaine agricole, commercial ou industriel ?

Un anglais fonctionnel est un atout afin de desservir la clientèle anglophone en lien avec le poste.

Communication verbale, écoute active, compréhension du besoin du client, rigueur dans tes recherches et une passion certaine pour le service à la clientèle !

Rejoins rapidement notre équipe de + de 550 employés et bâtis ta carrière HORS NORMES– chez nous!

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