conseiller-spécialisé, clientèles professionnels

RONA; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; Sur place; CAD 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabais employés

Formation continue

Évolution de carrière

Assurances

Environnement inclusif

Résumé du poste

RONA, spécialiste en magasin à Saint-Laurent, recherche un(e) spécialiste produit et service à la clientèle pour guider les clients vers les meilleurs choix et soutenir les ventes.

Rejoignez une équipe accessible et engagée, avec des possibilités de formation continue, d’évolution et des avantages sociaux. Poste en magasin, cadre dynamique et esprit analytique valorisés.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire exigée ou souhaitée.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• La connaissance de la quincaillerie est un atout important.

Responsabilités

• Servir les clients en magasin et fournir des renseignements sur les produits.
• Promouvoir et recommander des produits et services d’installation.
• Veiller à la présentation et au remplissage des rayons.
• Préparer le circulaire hebdomadaire et gérer les commandes clients.
• Assurer le suivi des commandes et aider les clients à transporter et charger la marchandise.

Connaissances

Service à la clientèle

Analyse

Expérience poste similaire

Quincaillerie (atout)

Description du poste

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Devenez spécialiste de nos produits, où votre expertise et votre passion pour le service à la clientèle permettront de guider nos clients vers les meilleurs choix de produits. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle Rona et la réalisation de nos objectifs de vente, tout en évoluant dans un environnement où votre esprit analytique sera valorisé.

Votre rôle :

• Servir d'expert en magasin en fournissant des renseignements sur les produits à la clientèle et aux autres associés de RONA
• Mener des activités de vente, notamment promouvoir et recommander des produits, des plans ou des services d'installation qui répondent aux besoins de la clientèle
• Veiller à ce que les étagères soient bien garnies et correctement présentées
• Préparer le circulaire hebdomadaire
• Effectuer des tâches de gestion des commandes, comme l’entrée de nouvelles commandes pour la clientèle, la communication avec les fournisseurs dans les cas de commandes spéciales, le suivi et l’exécution des commandes, et la résolution des problèmes
• Veiller à la satisfaction de la clientèle en effectuant un suivi des commandes passées et en aidant la clientèle à trouver, à choisir, à transporter et à charger de la marchandise
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Les compétences recherchées :

• Expérience dans une poste similaire
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
• Solides compétences analytiques
• Expérience en quincaillerie : un fort atout

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.