Conseiller Service Client Luxe Bilingue FR/EN — Contrat 6 mois

CHANEL; Candiac; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une marque de luxe cherche un(e) Conseiller(ère) au Service Client à Candiac. Vous fournirez un service exceptionnel et personnalisé en allemand et en anglais, résolvant des préoccupations clients efficacement tout en valorisant les produits de la marque. Ce poste exige une expérience dans le secteur du luxe et la capacité de communiquer clairement avec les clients. Contrat temporaire à temps plein.

Qualifications

• Minimum de deux (2) années d'expérience préalable dans le secteur du luxe.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Maintien de standards élevés lors de chaque interaction.
• Capacité à résoudre efficacement les demandes des clients.
• Engagement envers la confidentialité des clients.

Responsibilities

• Offrir un service client exceptionnel par téléphone, courriel et clavardage.
• Garantir la création de tickets de service dans Salesforce Service Cloud.
• Résoudre des préoccupations clients sur les commandes et paiements.
• Soutenir la mise à jour de la base de données clients.
• Valoriser les opportunités de vente avec des produits CHANEL.

Skills

Expérience en service client

Communication bilingue

Résolution de problèmes

Compétences techniques

Esprit collaboratif

Tools

Salesforce Service Cloud

Microsoft Office

Job description

Une marque de luxe cherche un(e) Conseiller(ère) au Service Client à Candiac. Vous fournirez un service exceptionnel et personnalisé en allemand et en anglais, résolvant des préoccupations clients efficacement tout en valorisant les produits de la marque. Ce poste exige une expérience dans le secteur du luxe et la capacité de communiquer clairement avec les clients. Contrat temporaire à temps plein.