Conseiller réussite client (modèle de travail hybride)

Techo-Bloc; Longueuil; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Techo-Bloc, une entreprise spécialisée dans l'aménagement paysager, recherche un gestionnaire dynamique pour gérer les commandes clients. Les candidats doivent avoir un diplôme universitaire, un excellent bilinguisme et des compétences en résolution de problèmes. Vous ferez partie d'une équipe passionnée et aurez des opportunités de développement professionnel tout en bénéficiant d'un ensemble complet d'avantages sociaux.

Benefits

Développement professionnel

Accès gratuit à un médecin de famille virtuel

Rabais sur les produits

Bonus de fin d'année

Programme d'aide aux employés

Cours d'anglais et de français

Qualifications

• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes.
• Capacité à mener plusieurs tâches de front.
• Motivation personnelle et capacité d'apprentissage rapide.

Responsibilities

• Traiter les commandes par téléphone, courriel, télécopieur et en ligne.
• Gérer les transactions d'inventaire et les demandes logistiques.
• Assurer le suivi des commandes en souffrance.

Skills

Résolution de problèmes

Attention aux détails

Bilinguisme

Education

Diplôme universitaire ou formation équivalente

Tools

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Office Excel

Microsoft Office Word

Job description

Pay Competitive

Location Saint-Hubert/Qc

Employment type Full-Time

Job Description

Req#: REF2158F

Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios – nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes à avoir un impact.

Nous aimons nous vanter! Techo Bloc offre à ses employés un salaire compétitif et un ensemble complet d'avantages sociaux. Voici quelques-uns de nos avantages :

• Des leaders qui s'investissent dans votre réussite ;
• Emploi dynamique et un cheminement de carrière évolutif ;
• Développement professionnel et travailler sur des projets ;
• Programme interne de développement du leadership et de coaching personnalisé ;
• Accès gratuit à un médecin de famille virtuel grâce à la télémédecine.
• Barbecues et fêtes de Noël épiques ;
• Bonus de fin d'année ;
• Des primes de référencement généreuses ;
• Rabais pour les employés sur les produits de Techo-Bloc ;
• Programme de REER avec contribution de l'employeur ;
• Programme d'aide aux employés (PAE disponible 24/7) ;
• Cours d'anglais et de français disponibles (s'il s'agit d'une exigence professionnelle).

Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de spécialistes bilingues dévoués et professionnels.

Voici un aperçu de vos tâches quotidiennes :

• Traiter les commandes des clients reçues par téléphone, courriel, télécopieur et commandes en ligne, pour les marchés canadien et américain ;
• Analyser les commandes et les comptes des clients afin de leur proposer la solution optimale pour leur faire gagner du temps et de l'argent ;
• Gérer les transactions d'inventaire et les demandes logistiques en utilisant divers systèmes et outils logiciels ;
• Répondre aux demandes de nos clients et de notre équipe de vente sur la disponibilité des produits et recommander des alternatives et des solutions basées sur leurs besoins ;
• Assurer le suivi auprès de nos clients pour les commandes en souffrance qui n'ont pas été enlevées ;
• Travailler avec l'équipe des ventes et du marketing pour coordonner les dates de livraison des produits à nos clients.
• Diplôme universitaire ou combinaison de formation et d'expérience équivalente ;
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, attitude positive, souci du client et attention portée aux détails ;
• Une connaissance approfondie de divers systèmes et outils logiciels pour les transactions d'inventaire et la logistique (par exemple, Microsoft Dynamics AX), un atout ;
• Capacité à mener plusieurs tâches de front, à coordonner, à établir des priorités et à assurer un suivi dans les délais impartis ;
• Maîtrise de Microsoft Office Excel et Word ;
• Motivation personnelle et capacité d'apprentissage rapide ;
• Excellent bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est nécessaire pour servir nos clients et fournisseurs basés aux États-Unis et à l'extérieur du Québec).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et ne se veut pas discriminatoire.

About the company

With life at home always in mind, Techo-Bloc’s focus on landscape product design has pushed the boundaries; creating materials for notable curb appeal and stunning, as well as functional, backyard spaces. Thirty years of combining art and science has created the trademarked Techo-Bloc Precious Stones; unsurpassed for their aesthetics, strength & durability.

Notice

Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.

Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at [e-mail] or 407-000-0000.

Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.

An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report . NYC applicants may request an alternative process or accommodation at [e-mail] or 407-000-0000.