Conseiller ou conseillère en découvrabilité

Relevance; Toronto; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais liés au télétr

Job summary

Desjardins recherche un conseiller en découvrabilité pour faire évoluer la pratique et renforcer la présence de la marque dans les environnements numériques et IA générative.

Vous analyserez les parcours de recherche, proposerez des actions et collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires afin d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

Qualifications

• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
• Expérience dans le marketing, en découvrabilité, en référencement organique ou en stratégie de contenu
• Expérience en analyse et formulation de recommandations et en élaboration de plans d’action dans un contexte de performance numérique
• Maîtrise du français et de l’anglais de niveau avancé, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Connaissance des outils de mesure et d’analyse de la découvrabilité, du SEO et du GEO

Responsibilities

• Contribuer au développement et à l’évolution de la pratique de découvrabilité numérique, incluant le GEO
• Réaliser des diagnostics de découvrabilité et formuler des recommandations adaptées aux enjeux d’affaires
• Analyser l’évolution des comportements de recherche et des parcours utilisateurs et des moteurs de réponse alimentés par l’IA
• Contribuer à l’élaboration, à la priorisation et à la mise en œuvre de plans d’action en découvrabilité avec les équipes partenaires
• Agir en expert-conseil auprès des partenaires et partager les apprentissages

Skills

Marketing

Découvrabilité

SEO

GEO

Analyse

Mobilisation partenaires

Français/Anglais

Education

Baccalauréat en marketing, communication ou discipline appropriée

Tools

Outils SEO

Outils d’analyse

Job description

La Direction Médias multicanaux et Performance pilote la stratégie, l'activation et l'optimisation des initiatives médias marketing de Desjardins afin de maximiser la performance, l'expérience utilisateur et l'impact d'affaires. Dans un contexte où les parcours de recherche évoluent rapidement sous l'influence de l'intelligence artificielle, des plateformes conversationnelles et des médias sociaux, la découvrabilité est devenue un levier essentiel pour assurer la visibilité et la recommandation de la marque. À titre de conseiller(-ère) en découvrabilité, vous contribuerez à faire évoluer cette pratique chez Desjardins en réalisant des analyses, en formulant des recommandations stratégiques et en accompagnant les partenaires dans la mise en œuvre d'actions visant à renforcer la présence de la marque dans les environnements numériques actuels et émergents. Vous joindrez une équipe de plus de 90 spécialistes passionnés en médias numériques, marketing relationnel, découvrabilité, mesure et intelligence média. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

• Contribuer au développement et à l’évolution de la pratique de découvrabilité numérique, incluant le GEO (Generative Engine Optimization), afin d’optimiser la présence, la recommandation et l’acquisition de Desjardins dans les environnements de recherche traditionnels et propulsés par l’IA.
• Réaliser des diagnostics de découvrabilité afin d’évaluer la présence, la visibilité et la recommandation de la marque, des offres et des contenus dans les environnements de recherche traditionnels et propulsés par l’IA, et formuler des recommandations adaptées aux enjeux d’affaires.
• Analyser l’évolution des comportements de recherche, des parcours utilisateurs, des moteurs de réponse alimentés par l’IA et de l'industrie numérique afin d’identifier les occasions, les risques et les impacts potentiels pour les secteurs d’affaires.
• Contribuer à l’élaboration, à la priorisation et à la mise en œuvre de plans d’action en découvrabilité en collaboration avec les équipes partenaires, en fonction des objectifs d’affaires et des besoins des utilisateurs.
• Agir à titre d’expert-conseil auprès des partenaires et contribuer à la sensibilisation ainsi qu'à la vulgarisation des enjeux et opportunités liés à la découvrabilité auprès de différentes audiences.
• Contribuer activement aux redditions de performance intégrées multicanales en apportant une lecture éclairée des résultats observés, des leviers de découvrabilité et des tendances émergentes.
• Assurer une vigie continue des moteurs de recherche, des plateformes numériques, des grands modèles de langage (LLM), des algorithmes et des comportements utilisateurs afin d'orienter les réflexions et recommandations de l'organisation.
• Contribuer au développement des approches de mesure, des indicateurs et des méthodologies d'analyse liés à la découvrabilité et à la visibilité dans les environnements de recherche et d'IA générative.
• Participer à l'expérimentation de nouvelles approches, méthodologies, outils et pratiques liées à la découvrabilité et partager les apprentissages auprès des équipes et communautés de pratique.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat en marketing, en communication ou dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans le domaine du marketing, en découvrabilité, en référencement organique ou en stratégie de contenu, avec une forte orientation vers les besoins des consommateurs
• Expérience en analyse, en formulation de recommandations et en élaboration de plans d’action dans un contexte de performance numérique
• Expérience en influence transversale et en mobilisation de partenaires dans un contexte d’ambiguïté et d’évolution rapide
• Maîtrise du français et de l’anglais de niveau avancés, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Expertise dans la vulgarisation d’enjeux complexes et la présentation de recommandations auprès d’auditoires de gestion
• Connaissance du fonctionnement des grands modèles de langage (LLM), des agents conversationnels et de leur incidence sur les comportements de recherche
• Connaissance des outils de mesure et d’analyse de la découvrabilité, du SEO et du GEO
• Maîtrise des fondements du SEO et bonne compréhension des enjeux de découvrabilité dans les environnements de recherche traditionnels et propulsés par l’IA

Avoir une bonne connaissance du secteur, Maîtriser les relations interpersonnelles

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Marketing (GF)

Ce poste est réellement vacant.

Desjardins recourt à des outils intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour trier ou évaluer les candidatures dans le cadre du processus de recrutement lié à ce poste.