Conseiller Implémentation & Expérience Client – Finances/Paie

Berger-Levrault; Laval; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hybride

5 jours personnels annuels

Journée anniversaire

Horaire estival 34h

Assurance collective

Télémédecine

PAE et RPDB contributions

Mobilité interne

Job summary

Berger-Levrault, éditeur de logiciel international, recrute un Conseiller(ère) Implantation et Expérience Client pour accompagner nos clients Finances et RH-Paie dans l’implantation et le paramétrage des solutions.

Vous analyserez les processus financiers et de paie, offrirez un soutien fonctionnel et animerez des formations, tout en assurant l’optimisation de l’utilisation du logiciel et une expérience utilisateur fluide.

Qualifications

• Diplôme en comptabilité, administration, finances, RH ou domaine connexe.
• Expérience en comptabilité et/ou gestion de la paie.
• Bonne connaissance des principes comptables, cycles financiers et processus de paie.
• Expérience avec des logiciels financiers ou de paie (atout).
• Excellentes compétences d’analyse et d’accompagnement client.
• Maîtrise du français et capacité fonctionnelle en anglais.
• Aisance avec la suite Microsoft Office (Excel) et environnements technologiques.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans l’implantation et la configuration des solutions Finances et RH-Paie.
• Analyser les processus financiers et de paie pour aligner le paramétrage du logiciel avec les besoins opérationnels.
• Offrir un soutien fonctionnel aux utilisateurs et répondre à leurs questions avec rigueur et professionnalisme.
• Concevoir et animer des formations adaptées aux équipes des finances, de la paie et aux gestionnaires.
• Rédiger des documents de formation et des guides d’utilisation clairs et structurés.
• Participer aux tests fonctionnels des nouvelles fonctionnalités et contribuer au déploiement des mises à jour.
• Collaborer avec les équipes internes (produit, développement, support) afin de faire évoluer les solutions en fonction des réalités clients.

Skills

Comptabilité

Gestion de paie

Analyse des besoins

Accompagnement client

Education

Diplôme en comptabilité/finances

Tools

Logiciels financiers/paie

Job description

Berger-Levrault, éditeur de logiciel international, recrute un Conseiller(ère) Implantation et Expérience Client pour accompagner nos clients Finances et RH-Paie dans l’implantation et le paramétrage des solutions.

Vous analyserez les processus financiers et de paie, offrirez un soutien fonctionnel et animerez des formations, tout en assurant l’optimisation de l’utilisation du logiciel et une expérience utilisateur fluide.