Conseiller(ère) principal(e) en implantation - Entreprises

MaintainX; Montreal (administrative region); On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

MaintainX is seeking an Enterprise Implementation Consultant to guide large clients through successful deployment of the MaintainX platform. You will drive adoption, tailor implementations to client processes, and ensure value realization across maintenance, reliability, and operations domains.

You will coordinate with Product, Engineering, Customer Success, and Sales teams, deliver trainings, and manage multiple accounts with strict timelines. English fluency is required for client interactions.

Qualifications

• English communication with clients and internal teams.
• Experience with enterprise software implementations, client onboarding, and business consulting.
• Experience managing complex projects with multiple stakeholders.
• Bachelor's degree in engineering or equivalent.
• Experience in manufacturing, industrial, or maintenance is a plus.
• Strong communication, presentation, and time management skills.
• Autonomy and ability to work with minimal supervision and meet tight deadlines.
• Professional certifications and industry association memberships are a plus.
• Ability to master MaintainX platform within 30 days to advise clients.

Responsibilities

• Manage complex enterprise software implementation projects with multiple phases and stakeholder needs.
• Lead client interactions throughout the implementation lifecycle to maximize platform value and adoption.
• Act as the main client contact during implementation, align with business processes, manage expectations, and ensure user satisfaction.
• Deliver project trainings for project teams and end users.
• Share knowledge with internal teams to support seamless integration and ongoing support.
• Provide product expertise and guide clients on best practices.
• Monitor, communicate, and proactively resolve client issues and project challenges.
• Manage multiple accounts, timelines, and milestones concurrently.
• Leverage industry expertise to recommend workflows for maintenance, operations, and asset management.
• Collaborate with Product, Engineering, Customer Success, Sales, and Support teams to ensure successful deployments.

Skills

Project management

Client relations

Software implementation

Business consulting

Cross-functional collaboration

Education

Bachelor's degree in Engineering

Job description

MaintainX is a leading mobile-first work execution platform for industrial and frontline teams. More than 13,000 customers, including Duracell, McDonald's, Shell, DHL and Volvo, use MaintainX to cut unplanned downtime and run better operations, across 13.9 million managed assets and 79.5 million completed work orders.

In August 2026 MaintainX became part of Autodesk, joining Autodesk Operations Solutions, the organization unifying Autodesk's operations platform alongside Tandem, FlexSim and Fusion Operations. Autodesk's strategy is to converge design, make and operate into one continuous lifecycle: design an asset, build it, run it, then feed what you learn running it back into the next design. Autodesk had design and make. Operate is the phase that tells you what actually happened, and it is ours.

MaintainX est une plateforme d'exécution du travail axée mobile, destinée aux équipes industrielles et de première ligne. Plus de 13 000 clients, dont Duracell, McDonald's, Shell, DHL et Volvo, utilisent MaintainX pour réduire les temps d'arrêt imprévus et améliorer leurs opérations, à travers 13,9 millions d'actifs gérés et 79,5 millions de bons de travail complétés.
En août 2026, MaintainX s'est jointe à Autodesk, intégrant Autodesk Operations Solutions, l'organisation qui unifie la plateforme d'opérations d'Autodesk avec Tandem, FlexSim et Fusion Operations. La stratégie d'Autodesk consiste à faire converger la conception, la fabrication et l'exploitation en un cycle de vie continu : concevoir un actif, le construire, l'exploiter, puis réinjecter les apprentissages tirés de son exploitation dans la prochaine conception. Autodesk possédait déjà la conception et la fabrication. L'exploitation est la phase qui révèle ce qui s'est réellement passé — et c'est la nôtre.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) en implantation d’entreprise pour se joindre à l’équipe de MaintainX. Dans ce rôle orienté vers la clientèle, vous accompagnerez des clients d’envergure dans la mise en œuvre de notre plateforme, favoriserez son adoption et assurerez une expérience d’implantation fluide et réussie. Vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance tout au long du parcours d’implantation, en collaborant étroitement avec nos équipes internes afin de maximiser la valeur livrée aux clients et de contribuer à leur succès à long terme.

Ce que vous ferez

• Gérer des projets complexes d’implantation de logiciels d’entreprise comportant plusieurs phases, en équilibrant les besoins des parties prenantes, la gestion du changement et les échéanciers.

• Piloter les interactions avec les clients tout au long du cycle d’implantation, en identifiant des occasions de maximiser la valeur de la plateforme et d’accélérer son adoption.

• Agir à titre de principal point de contact pour le client pendant l’implantation, en comprenant ses processus d’affaires, en gérant les attentes et en assurant la satisfaction des utilisateurs finaux.

• Animer des formations destinées aux équipes de projet et aux utilisateurs finaux.

• Assurer le transfert de connaissances aux équipes internes afin de favoriser une intégration harmonieuse et un soutien continu.

• Fournir une expertise sur les produits et conseiller les clients selon les meilleures pratiques.

• Suivre, communiquer et résoudre de façon proactive les enjeux des clients et les défis liés aux projets.

• Gérer simultanément plusieurs comptes, échéanciers et jalons de projet.

• Mettre à profit votre expertise du secteur afin de recommander des processus de travail répondant aux besoins des clients en matière de maintenance, d’exploitation et de gestion.

• Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Ingénierie, Réussite client, Ventes et Soutien afin d’assurer le succès des implantations.

À propos de vous

• Capacité à communiquer couramment en anglais avec les clients et les membres des équipes internes.

• Expérience auprès de clients d’entreprise dans un ou plusieurs des domaines suivants : implantation de logiciels, intégration de clients, consultation d’affaires, maintenance, fiabilité, exploitation, ingénierie ou construction.

• Expérience démontrée dans la gestion de projets complexes impliquant de multiples parties prenantes.

• Baccalauréat en génie (B. Ing.) ou expérience équivalente.

• Une expérience dans les secteurs manufacturier, industriel ou de la maintenance constitue un atout.

• Excellentes aptitudes en communication, animation, présentation, relations interpersonnelles et gestion du temps.

• Solide expérience en gestion des relations clients et en gestion des attentes.

• Bonne compréhension de l’analyse des besoins d’affaires, de la révision des spécifications fonctionnelles, de la formation des utilisateurs et du déploiement.

• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique tout en assurant une expérience client de grande qualité.

• À l’aise avec les technologies et capable d’apprendre rapidement de nouveaux logiciels.

• Personne autonome, capable de travailler avec un minimum de supervision et de respecter des échéances serrées.

• Les certifications professionnelles et l’adhésion à des associations du secteur constitue un atout.

• Capacité à maîtriser la plateforme MaintainX dans les 30 premiers jours afin de conseiller efficacement les clients.

• Plusieurs postes sont à pourvoir; le niveau du poste sera déterminé en fonction de votre expérience, de vos compétences et du processus d’entrevue.

Le titulaire de ce poste est chargé de gérer et d'accompagner un portefeuille de clients situés principalement sur les marchés anglophones (États-Unis et Canada anglophone), ce qui nécessite une communication quotidienne, à l'oral comme à l'écrit, en anglais avec ces clients.

Notre mission

Notre mission est de maintenir le monde physique en marche. Les usines, les flottes, les hôpitaux et les campus continuent de fonctionner parce que les personnes qui les entretiennent disposent d'outils à la hauteur. C'est ce que nous construisons.

Rémunération et avantages sociaux

Le salaire de base ne représente qu'une partie de la rémunération globale. Selon le poste, la rémunération peut également comprendre une commission, un boni annuel et une participation au capital. Les avantages sociaux varient selon le pays. Pour les postes aux États-Unis, les avantages sociaux d'Autodesk sont décrits à benefits.autodesk.com. Pour les postes au Canada et dans d'autres pays, le régime varie quant à la couverture de santé, à la retraite et aux congés — votre recruteur ou recruteuse vous l'expliquera en détail.

Appartenance

Nous sommes fiers d'une culture où chacun peut s'épanouir. Pour en savoir plus : autodesk.com/company/global-belonging. Pour en savoir plus sur la suite : le chef de la direction d'Autodesk, Andrew Anagnost, s'exprime sur la construction de l'avenir des opérations connectées, et le vice-président principal d'AOS, Stephen Hooper, sur l'accueil de MaintainX au sein d'Autodesk.

Our mission is to keep the physical world running. Factories, fleets, hospitals and campuses stay up because the people who maintain them have tools worth using. That is what we build.

Compensation and benefits. Base pay is one part of the package. Depending on the role, compensation may also include commission, an annual bonus and equity. Benefits differ by country. For roles in the United States, Autodesk’s benefits are described at benefits.autodesk.com. For roles in Canada and other countries, the plan differs on health coverage, retirement and leave, and your recruiter will walk you through it.

Belonging. We take pride in a culture where everyone can thrive. More at autodesk.com/company/global-belonging. More on where this is going: Autodesk CEO Andrew Agnnost on building the future of connected operations, and AOS SVP Stephen Hooper on welcoming MaintainX to Autodesk.