Conseiller(ère), IA, conformité et technologies RH

EXFO Inc.; Montreal; On-site; CAD 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

EXFO Inc. recherche un spécialiste en automatisation des processus RH et IA pour optimiser les solutions RH et la gouvernance des données.

Vous travaillerez sur la configuration, les tests et le déploiement de robots, agents virtuels et outils d’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous analyserez les besoins, mettrez en place des automatisations et assurerez la qualité des données pour soutenir les audits et les questionnaires clients, tout en documentant les

Qualifications

• Bonne maîtrise des processus RH et des données.
• Capacité à documenter et à formaliser des exigences.
• Expérience en automatisation et en IA appliquée aux RH.
• Connaissance des outils et systèmes RH, préférence Workday et Power BI.

Responsibilities

• Analyser et documenter les besoins RH pour automatisation.
• Concevoir et tester des automatisations et IA pour des processus RH.
• Gérer la gouvernance des données RH et la qualité des données.
• Contribuer aux rapports et audits RH et à la conformité.
• Accompagner l’adoption des nouvelles solutions auprès des utilisateurs.

Skills

Automatisation

Intelligence artificielle

Analyse de données

Gestion des processus RH

Education

Baccalauréat en administration/ISRH

Tools

Workday

Power BI

Excel

Job description

Job Description: Sommaire du poste Relevant de la direction de la rémunération globale, la personne titulaire du poste contribue à l’amélioration continue des processus RH, à l’optimisation des technologies en place ainsi qu’à l’automatisation des activités administratives et opérationnelles, notamment par l’utilisation de solutions d’intelligence artificielle. Elle participe à l’analyse des besoins, à la configuration et à l’amélioration des solutions technologiques RH, à la gouvernance et à la qualité des données ainsi qu’au développement de solutions d’automatisation, notamment à l’aide de robots, d’agents virtuels ou d’outils d’intelligence artificielle. La personne soutient également la préparation des rapports de conformité RH, des questionnaires clients, des appels d’offres et des audits en coordonnant la collecte, la validation et la documentation des informations requises. Ce rôle convient à une personne qui possède une bonne compréhension des processus RH, une forte aisance technologique et une expérience concrète en automatisation de processus et dans l’utilisation de solutions d’intelligence artificielle.

Principales responsabilités

Automatisation et amélioration continue

• Recueillir et documenter les besoins d’affaires auprès des équipes RH.
• Analyser les processus RH existants afin d’identifier les tâches manuelles, les inefficacités et les possibilités d’amélioration ou d’automatisation.
• Participer à l’optimisation des systèmes et outils technologiques RH en place, notamment par l’utilisation d’agents virtuels, de solutions d’automatisation et d’intelligence artificielle.
• Identifier des cas d’usage où l’intelligence artificielle peut contribuer à simplifier ou améliorer les processus RH.
• Participer à la configuration, aux essais et au déploiement de nouvelles fonctionnalités et solutions technologiques.
• Documenter les processus actuels et futurs, les règles d’affaires et les procédures.
• Soutenir l’adoption des nouveaux outils, automatisations et processus auprès des utilisateurs.
• Assurer la gouvernance et le bon fonctionnement des solutions déployées.

Rapports de conformité, audits et demandes clients

• S’assurer de la gouvernance et de la qualité des données RH.
• Compléter les sections RH des demandes d’information, des processus de diligence raisonnable et des RFP.
• Maintenir une banque centralisée de réponses, de politiques et de documents justificatifs.
• Participer à la préparation des audits internes et externes.
• Vérifier la cohérence des réponses avec les politiques et pratiques de l’organisation.
• Identifier les possibilités d’automatiser ou de faciliter, à l’aide de l’intelligence artificielle, la collecte et la préparation de certaines informations.
• Escalader les questions complexes ou sensibles aux personnes responsables.
• Documenter les preuves, les approbations et les versions finales transmises.

Rapports et documentation

• Produire des rapports opérationnels et des tableaux de bord RH.
• Maintenir à jour les guides, procédures et documents de référence.
• Participer à l’analyse des indicateurs de performance liés aux processus et aux systèmes RH.

Qualifications requises

• Baccalauréat en administration, systèmes d’information, analytique, gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
• Trois à cinq années d’expérience pertinente en technologies RH, amélioration de processus, automatisation, analytique RH ou gestion de données.
• Bonne compréhension des processus et opérations RH.
• Expérience concrète en automatisation de processus et avec des outils ou solutions utilisant l’intelligence artificielle.
• Expérience en collecte, validation et analyse de données.
• Expérience dans la préparation de rapports, de questionnaires, d’audits ou de documentation de conformité.
• Très bonne maîtrise d’Excelet des outils Microsoft365.
• Excellente capacité à documenter des processus et des exigences.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin de traiter des demandes provenant de clients et de partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Atouts

• Expérience avec Workday ou tout autre système RH.
• Connaissance de Power BI ou d’un autre outil de visualisation de données.
• Expérience dans la création ou la configuration d’agents conversationnels, de bots ou d’autres solutions utilisant l’intelligence artificielle générative.
• Familiarité avec les outils d’IA générative et leur application à l’automatisation de processus d’affaires.
• Connaissance des principes de gouvernance, de protection des données et d’utilisation responsable de l’intelligence artificielle.
• Expérience dans un environnement international.
• Participation à des réponses à des appels d’offres ou à des questionnaires clients.

Compétences recherchées

• Aisance technologique et intérêt pour l’intelligence artificielle et l’automatisation.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Curiosité et capacité d’apprentissage rapide.
• Rigueur et souci du détail.
• Autonomie dans l’exécution des mandats.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Habileté à communiquer avec des intervenants techniques et non techniques.
• Capacité à documenter clairement les processus et les solutions.
• Orientation vers l’amélioration continue.
• Jugement professionnel et respect de la confidentialité.

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