Conseiller.ère H/F

Mondou inc.; Matane; Sur place; CAD 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurances collectives

Service de télémédecine

Académie Mondou

Résumé du poste

Mondou inc. recherche des conseillers en boutique passionnés par le bien-être animal et le service client. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et offrirez des conseils personnalisés sur nos produits et services.

Vous effectuerez les transactions à la caisse, assurerez le merchandising et recevrez les commandes pour placer les articles en rayon. L’esprit d’équipe et la capacité à jongler avec les priorités sont essentiels.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et avec une caisse (atout).
• Expérience avec les animaux (atout).
• Expérience en coupe-griffes (atout).
• Études en ventes, gestion ou domaine animalier (atout).
• Aptitude à entrer en contact et établir des relations interpersonnelles.
• Importance du travail d’équipe et de l’organisation.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients, cerner les besoins du compagnon et offrir des conseils.
• Effectuer le merchandising et exécuter les planogrammes.
• Compléter l’expérience avec les clients lors des transactions à la caisse.
• Incarner les valeurs de Mondou et collaborer avec l’équipe.
• Recevoir les commandes et placer la marchandise.

Connaissances

Service client

Caisse

Relation client

Anglais

Formation

Ventes / gestion de commerce ou domaine animalier

Description du poste

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer

Vous recherchez un emploi qui vous permet flexibilité, reconnaissance et plaisir au travail ? Chez Mondou nous sommes une entreprise Québécoise axée sur le développement des compétences dans la nutrition et le bien-être des animaux de compagnie. Nous aidons et conseillons nos clients avec intégrité et compétence. Nous recherchons des personnes prêtes à faire la différence dans le quotidien de nos amis poilus et de leur propriétaire. Nos conseillers évoluent dans un environnement de travail où l’équité et la transparence sont au cœur de nos priorités. Nous misons avant tout à développer une relation de confiance avec notre clientèle afin de l'accompagner tout au long des différentes étapes de vie de leur animal de compagnie.

Faire Carrière Chez Mondou, C’est

• 4 888 connexions humaines et animales + 2 500 visites de nos merveilleux animaux en boutique + 5 000 coups de langues à profusion, plumes et d’écailles et de tailles de griffes.
• Avoir un mode de vie orienté vers le bien-être : La conciliation vie personnelle, familiale et scolaire est importante pour nous et la charge de travail est bien répartie sur un horaire à temps plein (28h à 40h) ou à temps partiel (15 à 20 heures). De plus, vous serez éligible au régime d’assurances collectives ainsi qu’à notre service de télémédecine dès le premier jour travaillé pour tous les postes à temps plein car le bien-être de nos employés, c’est important !
• Enrichir vos connaissances dans l’univers animalier, développer des compétences à travers l’Académie Mondou. Vous êtes curieux de nature et avez une soif de nouvelles connaissances ? Apprendre de nouvelles choses n’a pas de secrets pour vous? Nous avons une Académie dédiée à la formation de notre personnel sur divers sujets tels que la nutrition, les comportement canins /félins, etc. Notre marque de commerce réside avant tout dans notre forte expertise en rôle conseil sur les produits et services offerts, ainsi que par l’expérience client personnalisée que nos collaborateurs mettent à contribution jour après jour en boutique.
• Vivre une expérience enrichissante au sein d’une entreprise familiale et québécoise engagée dans sa communauté. Sachez que chez Mondou, nous sommes impliqués auprès de différents organismes prenant en charge des animaux abandonnés ou trouvés errants.

Avoir Un Quotidien Qui Ressemble à Cela

• Accueillir chaleureusement les clients, cerner les besoins de leur compagnon à quatre pattes (compagnons ailés, ne vous en faites pas, aucune discrimination !) et offrir vos judicieux conseils ;
• Recourir à vos talents de marchandisage afin d’exécuter les planogrammes fournis par le service de la mise en marché ;
• Compléter l’expérience avec les clients lors des transactions à la caisse ;
• Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe ;
• Recevoir les commandes et placer la marchandise.

Votre Adn

• Avez de l’expérience en service à la clientèle et avec une caisse (atout) ;
• Possédez de l'expérience avec les animaux (atout) ;
• Avez une expérience en coupe-griffes (atout) ;
• Avez étudié en ventes, en gestion de commerce ou dans le domaine animalier (atout) ;
• Avez une facilité à entrer en contact avec les gens et à établir de bonnes relations interpersonnelles ;
• Considérez qu’une bonne collaboration entre les collègues ainsi que le travail d’équipe sont essentiels pour atteindre les objectifs d’une organisation ;
• Avez une facilité à jongler avec de nombreuses tâches et priorités et avez un grand sens de l’organisation ;
• Communiquez aisément en français (l’anglais est un atout) ;
• Être à l'aise à soulever des charges lourdes.

Loin d’être à la recherche du candidat parfait, notre philosophie est que nous voulons connaître l’être humain qui se cache derrière chaque CV. Nous voulons offrir la possibilité à tous de faire briller leur unicité et talent. Nous recherchons avant tout une personnalité, un ambassadeur qui voudra grandir dans la compagnie et qui s’investira envers son équipe ! Sachez que nous célébrons la diversité et l’inclusion, et que peu importe votre identité, votre statut (étudiant, retraité, nouvel arrivant, etc.), nous voulons vous connaître !

Que diriez-vous de faire partie de cette belle aventure humaine et créer ainsi votre propre histoire : Il était une fois un #ConseillerInspirant ? Saisissez cette superbe mission de faire la différence dans un environnement rempli de défis stimulants, orienté vers le bien-être, le développement et la reconnaissance de sa fière communauté.

• Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.