Conseiller(ère) aux ventes de pièces

Aero Nouvelle; Canada; Presencial; CAD 65.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Execaire Aviation, première entreprise canadienne de jets privés, cherche un Conseiller(ère) aux ventes de pièces pour soutenir et développer les activités de vente de pièces d’aéronefs. Vous gérerez les demandes clients, établirez des soumissions et coordonnerez l’approvisionnement, les livraisons et la facturation.

Le rôle exige une connaissance des pièces, une expérience en service clientèle et une capacité à travailler avec OEM et fournisseurs, tout en priorisant précision et satisfaction

Formación

• Diplôme collégial ou universitaire en affaires / chaîne d’approvisionnement ou aéronautique.
• 2–5 années d’expérience dans la vente de pièces aéronautiques.
• Expérience service client et développement de relations.
• Orientation vers les ventes et sens du jugement commercial sur les prix et marges.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Compétences organisationnelles et gestion du temps.
• Rigueur et souci du détail; résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Maîtrise de MS Office; expérience JD Edwards EnterpriseOne est un atout.
• Connaissance de la terminologie des pièces et des programmes d’échange et pièces avec consigne.

Responsabilidades

• Développer et maintenir des relations clients solides dans le domaine des pièces d’aéronefs, en offrant un service rapide et professionnel.
• Répondre rapidement aux demandes de pièces: prix, disponibilité, délais, certifications et expéditions.
• Préparer des soumissions précises auprès de l’inventaire interne, OEM et fournisseurs.
• Suivre les soumissions et opportunités pour favoriser les commandes et la fidélisation.
• Traiter et gérer les commandes, livraison, facturation et garanties.
• Cerner les besoins clients et recommander les pièces/solutions.
• Coordonner l’approvisionnement avec OEM et fournisseurs et suivre les engagements de livraison.
• Travailler avec les équipes internes pour coordonner stocks et livraisons dans les délais.
• Maintenir exactitude des données clients et commandes dans l’ERP.
• Collaborer avec ventes, achats, magasins, inspection et services pour répondre aux besoins clients.

Conocimientos

Service à la clientèle

Ventes

Développement de relations

Anglais courant

Gestion des commandes

Educación

Affaires / Chaîne d’approvisionnement

Herramientas

JD Edwards EnterpriseOne

Excel

Descripción del empleo

En tant que première entreprise canadienne de jets privés, forte d’un héritage de plus de 70 ans, Execaire Aviation se positionne comme un chef de file dans les solutions aéronautiques. En établissant les standards d’excellence dans l’aviation, nous redéfinissons votre façon de voyager, en vous offrant un service inégalé et une expérience inoubliable.

Notre succès repose sur une équipe de plus de 600 employés dévoués, qui partagent tous la même vision. En tant que fournisseur de premier plan de solutions aéronautiques et exploitant de jets privés, nous offrons une gamme complète de services, incluant la gestion d’aéronefs, la maintenance, l’affrètement et la vente d’aéronefs, ainsi que les services FBO.

Chez Execaire Aviation, nos fondations reposent sur des valeurs essentielles et inébranlables. La sécurité est notre boussole, guidant chacune de nos opérations. L’excellence est le standard que nous appliquons à chaque tâche. L’innovation est notre moteur, nous propulsant vers l’avenir de l’aviation.

Joignez-vous à nous et faites partie d’une équipe qui vit et incarne ces valeurs au quotidien !

Aperçu du poste

Le ou la Conseiller(ère) aux ventes de pièces est responsable de soutenir et de développer les activités de vente de pièces d’aéronefs de l’entreprise en offrant aux clients un service rapide, professionnel et fondé sur une solide connaissance des produits, et ce, tout au long du cycle de vente.

La personne titulaire du poste gère les demandes de pièces des clients, depuis la demande initiale jusqu’à la soumission, la passation de la commande, l’approvisionnement, la livraison, la facturation ainsi que le suivi des garanties et des pièces avec consigne (cores). Elle travaille en étroite collaboration avec les clients, les fabricants d’équipement d’origine (OEM), les fournisseurs ainsi qu’avec les équipes internes des magasins, de l’inspection à la réception, des achats, des finances et des autres services opérationnels afin de s’assurer que les besoins en pièces d’aéronefs sont comblés avec précision, à des conditions concurrentielles et dans les délais requis.

Ce rôle combine le service à la clientèle, les ventes, la coordination de l’approvisionnement, la gestion des commandes et l’administration des pièces d’aéronefs, avec un accent marqué sur la satisfaction de la clientèle, la rapidité d’exécution, la précision et le développement de relations durables avec les clients.

Ce que vous ferez

• Développer et maintenir de solides relations avec les clients actuels et potentiels dans le domaine des pièces d’aéronefs, en offrant un service rapide et professionnel tout au long du cycle de vente.
• Répondre rapidement aux demandes des clients concernant les pièces d’aéronefs, notamment les prix, la disponibilité, les délais, les certifications, l’expédition et autres exigences.
• Préparer des soumissions précises et concurrentielles en effectuant des recherches auprès de l’inventaire interne, des fabricants d’équipement d’origine (OEM), des distributeurs et des fournisseurs, en tenant compte des prix, des délais, des exigences liées aux pièces avec consigne ou en échange ainsi que des conditions commerciales applicables.
• Effectuer un suivi proactif des soumissions et des occasions de vente afin de favoriser leur conversion en commandes, la fidélisation des clients et la croissance des activités de vente de pièces d’aéronefs.
• Traiter et gérer les commandes des clients, de la demande initiale jusqu’à l’approvisionnement, la livraison, la facturation ainsi que le suivi des garanties et des pièces avec consigne.
• Cerner les besoins des clients et recommander, au besoin, les pièces appropriées, des options d’approvisionnement ou des solutions de rechange.
• Coordonner les activités d’approvisionnement avec les fabricants d’équipement d’origine et les fournisseurs, notamment les demandes de prix et de disponibilité, les bons de commande, les suivis urgents, les commandes en attente et les engagements de livraison.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des magasins, de l’inspection à la réception, de l’expédition et les autres services internes afin de coordonner l’attribution des stocks, la réception des pièces, les demandes prioritaires et la livraison des commandes dans les délais requis.
• Tenir les clients informés tout au long du processus de traitement des commandes, notamment de tout changement relatif aux prix, à la disponibilité, aux délais, aux échéanciers de livraison et au statut des expéditions.
• Résoudre rapidement et professionnellement les écarts ou problèmes liés aux clients, aux fournisseurs, aux commandes, à la facturation, aux garanties, aux pièces avec consigne et aux livraisons, et signaler les enjeux importants à la direction, au besoin.
• Saisir et maintenir avec précision les renseignements relatifs aux clients, aux soumissions, aux commandes de vente, aux achats et aux transactions dans le système ERP et les autres systèmes de l’entreprise, tout en assurant une documentation complète et exacte.
• Collaborer efficacement avec les équipes des ventes, des achats, des magasins, de l’inspection à la réception, de l’expédition, des finances et des services techniques, ainsi qu’avec les fournisseurs externes, afin de répondre aux besoins des clients, d’assurer le respect des délais de livraison et d’offrir une excellente expérience client.

Ce que vous apporterez

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration des affaires, gestion de la chaîne d’approvisionnement, gestion de l’aviation ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.
• Deux à cinq années d’expérience pertinente dans la vente de pièces d’aéronefs, l’approvisionnement en pièces, la gestion des stocks et des magasins, la chaîne d’approvisionnement ou un environnement aéronautique connexe.
• Expérience en service à la clientèle et/ou en vente, jumelée à de solides aptitudes en développement de relations et à une approche axée sur le client.
• Orientation vers les ventes et capacité à cerner les occasions d’affaires, à comprendre les besoins des clients et à faire preuve d’un bon jugement commercial en matière de prix et de marges.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, avec la capacité de communiquer efficacement en français et en anglais.
• Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs demandes de clients et priorités dans un environnement où les échéanciers sont serrés.
• Grand souci de l’exactitude et du détail, jumelé à de solides aptitudes en résolution de problèmes, en suivi et en prise de décision.
• Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec des équipes multidisciplinaires, des clients, des fabricants d’équipement d’origine (OEM), des distributeurs et des fournisseurs.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook, Excel et Word; une expérience avec JD Edwards EnterpriseOne ou un système ERP comparable est considérée comme un atout.
• Connaissance de la terminologie des pièces d’aéronefs, des exigences de certification, des garanties, des programmes d’échange et de pièces avec consigne, ou expérience auprès de fournisseurs de pièces d’aéronefs, de fabricants d’équipement d’origine, de distributeurs ou d’organismes de maintenance aéronautique, considérée comme un atout.

Chez Execaire Aviation, votre parcours professionnel compte.

Notre culture de carrière est portée par l’innovation, le travail d’équipe et un engagement constant envers l’excellence. Nous soutenons le développement de nos employés grâce à une variété d’opportunités d’apprentissage adaptées aux différents rôles au sein de notre organisation. Qu’il s’agisse d’expérience pratique, de mentorat ou de formation spécifique aux fonctions, nous avons pour objectif de vous aider à bâtir votre confiance et à développer vos compétences là où cela compte.

Chaque parcours est unique ; c’est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement où la curiosité est encouragée et où le développement est possible. Rejoignez-nous pour redéfinir les standards de l’aviation et libérer votre potentiel dans un environnement où vos aspirations peuvent prendre leur envol !

Diversité et Inclusion

Nous célébrons la diversité et croyons en la force d’un milieu de travail inclusif. Chez Execaire Aviation, nous valorisons les perspectives et les parcours uniques, reconnaissant que la diversité stimule l’innovation et la créativité. Nous nous efforçons de créer un environnement où chacun se sent respecté, valorisé et encouragé à donner le meilleur de lui-même.

Rejoignez-nous pour bâtir une équipe qui reflète la richesse et la diversité du monde de l’aviation.