Conseiller(ère) aux ventes

Brossard Mitsubishi; Brossard; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Brossard Mitsubishi recrute un(e) Conseiller(ère) aux ventes de véhicules neufs et d'occasion pour accompagner les clients à chaque étape de leur achat, en offrant une expérience personnalisée et adaptée à leurs besoins.

Vous présenterez les caractéristiques des véhicules, contribuerez à l’inventaire et collaborerez avec les équipes financement, livraisons et administration pour assurer une expérience client harmonieuse et la réalisation des objectifs du département.

Qualifications

• Formation ou expérience en vente ou service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Sens du service client et écoute active.
• Esprit d'équipe et capacité à atteindre les objectifs.

Responsibilities

• Accueillir les clients et établir une relation de confiance durable.
• Identifier les besoins des clients et recommander les véhicules les mieux adaptés à leur réalité.
• Présenter les caractéristiques, technologies, options et avantages des véhicules.
• Participer à la gestion de l’inventaire des véhicules d’occasion.
• Publier et mettre en marché les véhicules (photos, annonces, plateformes web).
• Accompagner les clients lors des essais routiers et tout au long de leur réflexion.
• Expliquer les différentes solutions disponibles afin de guider les clients dans leur prise de décision.
• Préparer, compléter et assurer le suivi rigoureux des dossiers de vente.
• Maintenir des communications régulières avec la clientèle avant, pendant et après la livraison.
• Collaborer avec les équipes du financement, des livraisons et de l'administration afin d'assurer une expérience client harmonieuse.
• Maintenir à jour les informations clients dans les systèmes de gestion.
• Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs du département.

Skills

Service client

Communication active

Professionnalisme

Vente et négociation

Autonomie

Organisation

Sens orienté résultats

Esprit d'équipe

Education

Formation en vente ou service à la clientèle

Expérience en vente ou service client

Tools

CRM

Systèmes de gestion des ventes

Job description

Joignez-vous à une équipe qui place l'expérience client au cœur de ses priorités.

Brossard Mitsubishi estactuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) aux ventes de véhicules neufs et d'occasion qui souhaite évoluer dans un environnement dynamique où le service à la clientèle, le professionnalisme et la performance sont valorisés.Nous croyons que l'achat d'un véhicule représente bien plus qu'une simple transaction. Il s'agit d'une étape importante pour nos clients, qui mérite des conseils professionnels, une écoute attentive et un accompagnement de qualité.

Votre rôle

À titre de Conseiller(ère) aux ventes, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur processus d'achat en leur offrant une expérience personnalisée et adaptée à leurs besoins.

Vous contribuerez activement à la satisfaction de la clientèle, à atteinte les objectifs du département des ventes grâce à une approche basée sur la confiance, la transparence et le service.

Ce que vous ferez

• Accueillir les clients et établir une relation de confiance durable;
• Identifier les besoins des clients et recommander les véhicules les mieux adaptés à leur réalité;
• Présenter les caractéristiques, technologies, options et avantages des véhicules;
• Participer à la gestion de l’inventaire des véhicules d’occasion;
• Publier et mettre en marché les véhicules (photos, annonces, plateformes web)
• Accompagner les clients lors des essais routiers et tout au long de leur réflexion;
• Expliquer les différentes solutions disponibles afin de guider les clients dans leur prise de décision;
• Préparer, compléter et assurer le suivi rigoureux des dossiers de vente;
• Maintenir des communications régulières avec la clientèle avant, pendant et après la livraison;
• Collaborer avec les équipes du financement, des livraisons et de l'administration afin d'assurer une expérience client harmonieuse;
• Maintenir à jour les informations clients dans les systèmes de gestion;
• Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs du département.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède :

• Un excellent sens du service à la clientèle;
• De fortes habiletés en communication et en écoute active;
• Une approche professionnelle, positive et orientée vers les solutions;
• De bonnes aptitudes en vente, en négociation et en développement de relations;
• Une grande autonomie et un bon sens de l'organisation;
• La capacité de travailler efficacement dans un environnement axé sur les résultats;
• Une attitude dynamique et collaborative;
• Une volonté constante d'apprendre et de se développer professionnellement.

Formation et expérience

• Formation en vente, service à la clientèle ou expérience pertinente équivalente;
• Expérience en vente ou en service à la clientèle;
• Une expérience dans le domaine automobile constitue un atout;
• Aisance avec les outils informatiques, les CRM et les systèmes de gestion des ventes.

Pourquoi vous joindre à nous?

• Faire partie d'une organisation reconnue et en constante évolution;
• Évoluer au sein d'équipes engagées qui valorisent la collaboration, le respect et l'entraide;
• Bénéficier d'un environnement stimulant où votre contribution a un impact concret sur le succès de l'organisation;
• Profiter d'occasions de développement professionnel et de progression de carrière;
• Participer à une culture axée sur l'expérience client, l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.