Conseiller(ère) aux retours

AQRCB; Victoriaville; On-site; CAD 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Télémédecine

Mobilité entre lieux de retour

Ambiance conviviale

Job summary

AQRCB recherche un Conseiller(ère) aux retours pour accueillir et assister les citoyens au dépôt des contenants consignés à Victoriaville. Vous assurez le décompte, la séparation des matières et le bon fonctionnement des équipements.

Diplôme d’études secondaires requis, excellentes habiletés relationnelles et esprit d’équipe. Adaptabilité et autonomie demandées dans un environnement en évolution; formation d’intégration offerte et possibilités de mobilité entre les lieux de retour.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée.
• Excellentes habiletés relationnelles et esprit d’équipe.
• Capacité à apprendre rapidement dans un environnement en évolution.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Souci du service et de la sécurité des agents et du public.

Responsibilities

• Assurer le service aux citoyens et accueillir les fournisseurs externes.
• Effectuer le décompte des contenants retournés avec les outils en place.
• Réaliser la séparation des matières et le contrôle des flux.
• Opérer le système de point de retour et entretenir le poste.
• Participer à l’inventaire et à la préparation des expéditions.

Skills

Expérience service clientèle

Bonnes habiletés relationnelles

Esprit d’équipe

Capacité d’apprentissage

Autonomie

Polyvalence opératoire

Education

DES ou équivalent

Tools

Informatique

Job description

Titre du poste: Conseiller(ère) aux retours

Qui sommes-nous ?

Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le système de consigne, en développant des programmes qui maximisent la récupération, en nous assurant de la participation de chacun, nous œuvrons à une économie circulaire et luttons contre les changements climatiques. C’est notre contribution directe à un avenir plus durable. Avec des lieux de retour de contenants de boisson répartis sur l’ensemble du territoire québécois, nous travaillons pour offrir aux citoyens un service accessible, rapide, moderne, efficace et écologique. Tout cela grâce à l’engagement des citoyens, de nos membres et de nos partenaires.

Ce que nous offrons après trois mois de service continu :

Pour les employés effectuant au moins 20 heures par semaine :

• Programme d’assurances collectives
• Régime de retraite simplifié
• Accès à la télémédecine

Description complète du poste

Relevant du superviseur de territoire, le conseiller aux retours est responsable de l’opération quotidienne et du bon fonctionnement du lieu de retours. La personne en poste devra assister les citoyens dans le processus de retour des contenants consignés. Une formation d’intégration est offerte à tout nouvel employé.

Principales tâches et responsabilités

• Assurer le service aux citoyens et accueillir les fournisseurs externes
• Effectuer le décompte des contenants retournés à l’aide des outils en place
• Effectuer la séparation des matières
• Opérer le système de point de retour et autres équipements
• Effectuer un entretien régulier du poste de travail
• Opérer des petits équipements de manutention
• S’assurer du bon fonctionnement des équipements sur place et effectuer les démarches nécessaires lorsque requis
• Selon les besoins, former ses collègues et partager ses connaissances
• Exécuter toute autre tâches connexe (c.-à-d. préparation de l'expédition, inventaire, rapports, nettoyage des espaces de travail incluant la salle de bain, etc.)

Profil Recherché

• Expérience en service à la clientèle
• Excellentes habiletés relationnelles
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité d’apprentissage continu et à travailler de façon autonome
• Capacité à travailler dans un environnement en pleine construction et constante évolution
• Capacité à utiliser des outils informatiques

Exigences

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente pertinente
• Maitrise de la langue française
• Respect des plages de disponibilités
• Aptitude à travailler dans des conditions variables (chaud, froid, humide)
• Aptitude à effectuer des mouvements répétitifsCapacité à soulever des charges d’au moins 20kg
• Faire preuve d’adaptabilité

Salaire et lieu de travail

Salaire: 20$/heure

Lieu de travail: 477 Bd JutrasE, Victoriaville, QC G6P 7H4

Avantages après 3 mois

• Les employés qui, après 3 mois de service continu, travaillent toujours un minimum de 20 heures semaine sont admissibles aux avantages sociaux.
• Programme d’assurances collectives
• Régime de retraite simplifié
• Accès à la télémédecine
• Possibilité de travailler dans plusieurs lieux de retour
• Ambiance de travail conviviale et dynamique
• Et bien plus!

Il existe trois types de postes:

• Corporatif: Travail hybride au siège social, situé dans l’arrondissement de Saint‑Laurent, à Montréal. Postes liés aux domaines suivants: administration, affaires juridiques, communication marketing, finances, informatique, logistique, ressources humaines et service à la clientèle.
• Réseau: Déplacements fréquents dans le réseau des lieux de retour ou dans une région spécifique. Exemples de postes: gérant(e) de lieu de retour, superviseur(e) de territoire, inspecteur(trice) du réseau, technicien(ne) support des lieux de retour, etc.
• Lieu de retour: Travail dans un lieu de retour précis. Postes: Conseiller(ère) aux retours et journalier(ère).

Instauré en 2001, Consignaction est un organisme à but non lucratif relevant de l’Association québécoise de récupération des contenants de boissons (AQRCB). Sa mission est de promouvoir le système de consigne québécois afin de maximiser la récupération des contenants de boisson consignés, dans une optique de réutilisation et de recyclage. L’AQRCB est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne dans la province. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui verra le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant l’AQRCB, vous agissez concrètement pour protéger l’environnement, et ce, pour les générations à venir.