Conseiller.ère architecture d'affaires et solutions clients (analytique)

Énergir; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Énergir, basé à Montréal, recherche un analyste de données senior pour soutenir l’expérience client et les opérations. Vous réaliserez des analyses et proposerez des solutions à valeur ajoutée, en collaboration avec les équipes IT, marketing et approvisionnement gazier.

Relevant du Directeur principal Expérience client, le poste combine analyse, coordination et amélioration continue, avec responsabilités de mettre en œuvre des solutions et de suivre les indicateurs de performance.

Qualifications

• Diplôme pertinent ou formation jugée équivalente.
• Expérience en analyse de données et gestion de projets.
• Connaissance des outils BI et du cycle de vie des données.
• Capacité à collaborer avec des partenaires variés et à prioriser les initiatives.

Responsibilities

• Réaliser des analyses de données et formuler des recommandations.
• Travailler avec les partenaires internes pour comprendre leurs besoins.
• Planifier, coordonner et suivre les initiatives et déploiements.
• Participer à la définition et au suivi des essais utilisateurs.
• Suivre les indicateurs de performance et l'impact des initiatives.
• Améliorer continuellement les processus et la qualité des données.
• Accompagner les utilisateurs et les équipes dans les aspects opérationnels et fonctionnels.
• Favoriser les échanges entre les équipes pour assurer la cohérence des initiatives.

Skills

Esprit analytique

Rigueur

Autonomie

Gestion des priorités

Collaboration multidisciplinaire

Capacité à vulgariser des concepts

Education

Baccalauréat dans une discipline pertinente (ou équivalent)

Tools

Salesforce

Power BI

Databricks

Job description

Lieu de travail: Poste en mode hybride, basé au siège social de Montréal, situé au 1717 rue du Havre

Type de poste: Régulier

Chez Énergir, nous croyons que les grandes réalisations sont d’abord le fruit des personnes qui les rendent possibles. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir un environnement où chacun.e peut mettre son expertise à profit, développer son potentiel et contribuer à des projets collectifs et ambitieux.

Notre expérience employé.e

Un environnement pour développer votre potentiel:

Chez Énergir, nous croyons qu'il existe plusieurs façons de se réaliser professionnellement. Développez votre expertise, contribuez à des projets porteurs et saisissez des occasions d'apprentissage et de mobilité dans une organisation qui valorise les parcours diversifiés et les contributions de chacun.e.

Des avantages à la hauteur de votre contribution:

Nous misons sur la flexibilité et le bien-être avec un mode de travail adaptable, la possibilité de concentrer votre semaine de travail, des vacances dès l'embauche, jusqu'à 10 jours de congés flexibles cumulables, une bonification annuelle ainsi qu'un programme complet d'avantages sociaux comprenant un régime de retraite à prestations déterminées, des assurances collectives flexibles payées à 100 % par l'employeur, et un service de télémédecine.

Votre Gestionnaire Jean-François Ménard-Boissonneault, Vous Propose

• Contribuer à l’évolution des opérations et de l’expérience client grâce à des analyses et des solutions à valeur ajoutée.
• Collaborer avec des partenaires provenant de plusieurs équipes d’affaires, des technologies de l’information, du marketing et des opérations.
• Évoluer dans un rôle varié combinant analyse, coordination, amélioration continue, projets et accompagnement des équipes.

Découvrir le rôle

Relevant du Directeur principal Expérience client, la personne titulaire du poste agit comme ressource-conseil au sein de l’équipe d’architecture d’affaires et solutions clients. Elle contribue à la réalisation de projets, à l’analyse et à la valorisation des données ainsi qu’à l’amélioration des processus d’affaires. En collaboration avec de nombreux partenaires internes, elle soutient les initiatives de transformation, participe à la mise en œuvre de solutions, accompagne les équipes dans leurs besoins opérationnels et contribue à la prise de décision grâce à des analyses et recommandations fondées sur les données. Dans un contexte où les technologies, les outils et les façons de faire évoluent rapidement, elle joue un rôle clé dans la coordination, l’optimisation et le soutien des activités de la vice-présidence clients et approvisionnement gazier.

Principales responsabilités

• Réaliser des analyses de données, interpréter les résultats et formuler des recommandations pour soutenir les équipes d’affaires.
• Collaborer avec les partenaires internes afin de comprendre leurs besoins et contribuer à l’identification de solutions adaptées.
• Soutenir la planification, la coordination et le suivi des initiatives, projets et déploiements.
• Participer à la définition, à la réalisation et au suivi des essais utilisateurs et des activités de mise en œuvre.
• Assurer le suivi et la mise à jour d’indicateurs de performance afin de mesurer l’impact des initiatives.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, des méthodes de travail et de la qualité des données.
• Accompagner les utilisateur·trice·s et les équipes dans la résolution d’enjeux opérationnels et technico-fonctionnels.
• Animer et favoriser les échanges entre différentes équipes afin d’assurer une cohérence dans les initiatives et les opérations courantes.

Ce que l'on recherche

• Baccalauréat dans une discipline pertinente ou toute autre formation jugée pertinente.
• Minimum de 5 ans d'expérience en analyse de données, intelligence d'affaires, gestion de projet, amélioration continue, optimisation de processus ou dans un rôle-conseil similaire.
• Expérience avec des outils tels que Salesforce, Power BI, Databricks ou d’autres plateformes de données.
• Connaissance du traitement, de la validation et de l’assurance qualité des données.
• Expérience en collaboration avec des partenaires d’affaires provenant de différents secteurs.
• Connaissance des environnements SAP, Salesforce ou d’outils opérationnels similaires constitue un atout.

Aptitudes requises

• Esprit analytique et capacité à transformer les données en recommandations concrètes.
• Rigueur et souci de la qualité dans la réalisation des analyses et des livrables.
• Autonomie dans l’organisation du travail et la gestion des priorités.
• Habileté à évoluer dans un contexte en changement et à composer avec l’ambiguïté.
• Excellentes aptitudes de collaboration et de travail en équipe multidisciplinaire.
• Capacité à vulgariser des concepts complexes et à adapter ses communications à différents publics.
• Sens de l’initiative et orientation vers l’amélioration continue.
• Habileté à influencer positivement et à établir des relations de confiance.
• Curiosité, ouverture à l’apprentissage et intérêt pour l’innovation.
• Sens du service et approche orientée vers les besoins des partenaires d’affaires.

Chez Énergir, notre vision de l'énergie humaine nous amène à croire en la force des équipes diversifiées et inclusives. En ce sens, nous désirons offrir des chances d'emploi égales à toutes et à tous, par l'entremise de notre programme d'accès à l'égalité en emploi.

Nous encourageons les femmes, les membres des minorités visibles, membres des Premiers peuples, et personnes vivants une situation de handicap, à soumettre leur candidature.

Si votre condition actuelle nécessite des mesures d’adaptation au niveau du processus de recrutement, merci de nous en informer afin de nous permettre de mettre en place les moyens nécessaires pour vous faire vivre une belle expérience candidat.e.