Conseiller(ère) à la vente à Sept-îles

Groupe Gagnon Frères Inc

Sept-Îles

Hybrid

CAD 26,000 - 36,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Programme d'assurances

Rabais employé

REER collectif

Banque de congés maladie

Conciliation travail / famille

Formations adaptées

Possibilités d'avancement

Job summary

Gagnon Frères recherche un conseiller à la vente pour offrir une expérience client remarquable en magasin. Vous accueillerez, conseillerez et orienterez les clients, présenterez les produits et promotions, et accompagnerez jusqu'à la finalisation de la transaction.

Poste à temps plein, avec participation aux responsabilités opérationnelles, formation continue et possibilités d’avancement dans une équipe dynamique et performante.

Qualifications

Obtenir ou démontrer une attitude positive et professionnelle.
Rigueur et organisation du travail exigées pour gérer les dossiers clients.
Capacité à prendre des décisions et à prioriser les tâches.
Savoir offrir un service client exemplaire et répondre aux besoins.

Responsibilities

Accueillir rapidement les clients et proposer les produits et promotions.
Cerner les besoins et accompagner le client jusqu'à la vente et le paiement.
Préparer documents de vente, livraison ou retrait et suivi client.
Participer aux réunions quotidiennes et assurer la propreté du magasin.

Skills

Attitude positive

Rigueur

Sens des responsabilités

Service client exemplaire

Education

DEP/AEC en vente conseil ou l'équivalent

Job description

Ton rôle de conseiller au sein de Gagnon Frères

Responsable de proposer des solutions complètes pour répondre le plus efficacement possible aux besoins desclients, le CONSEILLER À LA VENTE fait vivre une expérience remarquable et distinctive à tous les clients deGagnon Frères. Il cherche continuellement à dépasser leurs attentes du moment où il les accueille jusqu’à laconclusion de la vente. Le conseiller participe à la mise en valeur des produits et du magasin.

Description du poste

Une expérience client distinctive et remarquable !

Faire vivre l’expérience client Gagnon Frères au travers des 4 étapes.
Offrir un accueil et un service rapides, proactifs, efficaces et courtois à la clientèle.
Cerner rapidement les besoins de la clientèle et y répondre efficacement.
Faire connaître les produits et les promotions.
Proposer et expliquer les modalités de paiement et de financement, la politique de livraison, les garanties et les services de protection.
Accompagner le client du début à la fin de la transaction (compléter les documents de vente, le paiement, le financement, etc.).
Coordonner les dates de livraison ou de cueillette pour la prise de possession de la marchandise.
Faire un suivi hebdomadaire et quotidien de ses dossiers en cours (ventes et soumissions).
Assurer une bonne communication avec les clients, le personnel, les autres unités d’affaires et le siège social dans le but d’offrir le meilleur service au client.
Participer aux réunions quotidiennes avec le reste de l’équipe.
Assurer son développement : être curieux, rechercher de l’information sur les sites web, auprès des fournisseurs et de ses collègues.
Participer aux activités de formation programmées pour son poste de travail.
Participer activement aux séances de coaching, évaluer ses performances et cibler les actions d’amélioration.
Effectuer des visites chez les compétiteurs et communiquer l’information au directeur des ventes selon les procédures.
Informer son supérieur de toute recommandation et/ou observation pouvant améliorer la qualité des services aux clients.
Être en mesure d’établir des liens d’affaires avec les clients commerciaux potentiels et existants.
Participer au fonctionnement général du magasin (ouvrir et fermer la caisse, opérer la caisse, faire les dépôts, préparer les commandes de fournitures, propreté des lieux, etc.).
Participer ou écouter l’enregistrement de la réunion des ventes et opérations sur Teams chaque semaine.

Une équipe ainsi qu’un magasin performant !

Adresser les problèmes d’erreurs de commandes au superviseur des magasins.
Effectuer des tâches en lien avec les contrôles magasin à la demande du superviseur des magasins.
Approuver et transmettre aux comptes payables les commandes de fournitures.
Être répondant en cas d’alarme sur les heures de fermeture.
Consulter les courriels de la boîte courriel générale du magasin tous les jours.

Des magasins prêts à vendre et produits disponibles pour nos clients !

Vérifier la disponibilité des produits sur les planchers et en inventaire.
Vérifier et changer les échantillons de produits sur le plancher.
Participer à l’étiquetage adéquat des produits.
Voir à la bonne présentation des produits sur le plancher en effectuant une tournée quotidienne du magasin.
Participer aux décomptes d’inventaire partiels et annuels.
Voir à la propreté et au bon ordre de son bureau et des aires communes.
Participer au ménage et au ramassage quotidien du magasin.

Vous devez essentiellement faire preuve de...