CONSEILLER EN EXPÉRIENCE UTILISATEUR - UX

Chrome Technologies; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Chrome Technologies recherche un Conseiller en expérience utilisateur UX pour le bureau de Québec, en mode hybride. Vous dirigerez la réflexion UX pour des applications clients, collaborerez avec les experts produits et représenterez les besoins des utilisateurs lors des maquettes et discussions de conception.

Vous devrez guider les ateliers, obtenir l’accord des utilisateurs sur les stratégies proposées et fournir des retours à l'équipe projet afin de traduire la vision en expériences

Qualifications

• Diplôme universitaire requis en design ou disciplines associées.
• 5 années d'expérience en conception de systèmes d'information.
• 3 années en conception de portails et sites Web applicatifs.
• 3 années d'expérience en UX (architecture d'information, navigation, interfaces, recherche utilisateur).
• 3 mandats de 150 jours en UX pour projets Web d'envergure (>1 000 jours-personne).
• 1 mandat de 150 jours sur projet d'envergure avec consultations client (tests d'utilisabilité, focus groups).
• 2 mandats de 300 jours dans projets d'envergure pour supports tablettes et smartphones.
• 1 mandat de 150 jours pour conformité aux standards d'accessibilité Web.

Responsibilities

• Collaborer avec les experts produits et services, diriger les phases de réflexion et de découverte de l'expérience utilisateur pour les applications numériques destinées aux clients.
• Représenter la clientèle lors des maquettes et discussions de conception; préconiser une expérience utilisateur optimale.
• Mener des discussions avec les utilisateurs pour aligner la conception sur la stratégie et transmettre les retours à l'équipe projet.
• Contribuer à l'élaboration des visuels et contenus; comprendre les besoins clients via ateliers et consultations.
• Participer à la rédaction du carnet de produit avec les analystes d'affaires et orienter les contenus vers les besoins externes et internes.
• Travailler avec le rédacteur interne pour assurer la cohérence des contenus et la standardisation visuelle et textuelle du système.

Skills

Conception UX

Architecture d'information

Recherche utilisateur

Conception d'interfaces

Rédaction Web

Gestion de contenu

Education

Licence en design d'interaction

Licence en design graphique

Licence en sciences humaines (psychologie/sociologie)

Licence en technologies de l'information (informatique/génie logiciel)

Licence en communication

Job description

Description

Nous recherchons un Conseiller en expérience utilisateur - UX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.

Référence

2138/QC/1208

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Québec (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Conseiller en expérience utilisateur - UX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.

• Collaborer étroitement avec les experts des produits et services, diriger les phases de réflexion et de découverte de l'expérience utilisateur pour les applications numériques destinées aux clients.;
• Agir à titre de représentant de la clientèle (utilisateurs et besoins de l'équipe projet) lors de la réalisation des maquettes, mener des discussions collaboratives sur la conception et préconiser une expérience utilisateur optimale;
• Mener des discussions avec les utilisateurs afin d'obtenir leur accord pour la stratégie de conception proposée et fournir une rétroaction à l'équipe projet pour traduire la vision idéale;

en une expérience utilisateur fonctionnelle;

• Contribuer aux travaux de l'élaboration des visuels et de rédaction de contenus;
• Comprendre la réalité de la clientèle (processus d'utilisations) à l'aide d'ateliers et de consultations.;
• Participer à la rédaction du carnet de produit avec les analystes d'affaires;
• Orienter les contenus afin qu'ils répondent aux besoins et attentes des clientèles externes et de l'organisation;
• Travailler en collaboration avec ses collègues (spécialiste rédacteur interne) pour valider tous les contenus;
• Le conseiller en expérience utilisateur (UX) sera aussi amené à s'assurer de la standardisation entre les différents aspects visuels, les contenus du système en collaboration;

et les besoins des utilisateurs, et ce, en collaboration avec l'ergonome interne;

• Gestion documentaire (répertorier et harmoniser tous les documents importants);
• Participer aux travaux d'assurance qualité (essais d'acceptation) afin de s'assurer que la programmation respecte les besoins (visuels et contenus) initiaux;
• Formuler des recommandations à l'égard de son expertise d'écriture Web aux divers intervenants associés à la production des contenus transactionnels;
• Participer à l'identification des besoins rédactionnels et à trouver la meilleure stratégie d'ergonomie pour répondre à la fois à aux besoins et aux attentes des clientèles et des utilisateurs internes;

utilisateurs internes;

• Assurer la cohérence du processus et des méthodes de travail liés à la production des contenus, et ce, pour chaque équipe de réalisation du projet;
• Assurer une rétroaction aux intervenants associés à la production globale des contenus;

Exigences

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en design d'interaction, en design graphique, en sciences humaines (plus particulièrement en sciences cognitives, psychologie ou sociologie), en technologies de l'information (informatique, génie logiciel ou génie informatique) ou en communication;
• Posséder cinq (5) années d'expérience dans la conception de systèmes d'information dont trois (3) années en conception de portails et sites Web application;
• Posséder trois (3) années d'expérience en expérience utilisateur (définition d'une architecture d'information, de menu de navigation, conception d'interfaces et de recherche utilisateur);
• Avoir réalisé trois (3) mandats de 150 j p. à titre de conseiller en expérience utilisateur UX des projets Web d'envergure (plus de 1 000 j p.) ayant une approche orientée utilisateur;
• Avoir réalisé un (1) mandat de 150 j p. dans le cadre d'un (1) projet d'envergure minimale de 1 000 j-p pour lequel des consultations auprès de la clientèle ont été effectuées (tests d'utilisabilité, groupe de discussion (focus group) et autres);
• Avoir réalisé deux (2) mandats de 300 j p. dans deux (2) projets d'envergure minimale de 1 000 j-p pour lesquels les interfaces ont été conçues pour le support des tablettes et des téléphones intelligents;
• Avoir réalisé un (1) mandat de 150 j p. dans le cadre d'un (1) projet d'envergure minimale de 1 000 j-p pour lequel les interfaces conçues respectent les standards en accessibilité Web (normes);