CONSEILLER AUX VENTES

Arnold GM; Saguenay; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Arnold GM recherche un conseiller commercial automobile pour accompagner les clients dans l’achat de véhicules neufs ou d’occasion. Vous présenterez les caractéristiques, répondrez aux questions et assurerez un service client de haute qualité.

Ce poste exige des aptitudes en négociation, une connaissance des outils CRM et la capacité de travailler en équipe afin d’atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client.

Qualifications

• Aptitudes commerciales et expérience en conseil automobile recommandées.
• Excellentes compétences de négociation et persuasion client.
• Connaissance ou expérience avec des logiciels de gestion des ventes (CRM).

Responsibilities

• Conseiller la clientèle pour l’achat de véhicule neuf ou usagé.
• Négocier le prix et obtenir l’accord du directeur.
• Élaborer le contrat de vente selon les règles du concessionnaire.
• Collaborer avec le service financier pour les options de financement et de crédit-bail.
• Participer à la livraison des véhicules et assurer la satisfaction client.

Skills

Vente

Négociation

Relation client

Communication

Tools

CRM

Serti

Activix

Job description

Présentation du poste

La tâche principale est de conseiller la clientèle pour l’achat d’un véhicule qu’il soit neuf ou usagé, de lui fournir un service exceptionnel et d’établir une relation sincère avec les clients.

Responsabilités

• Présenter les caractéristiques et les avantages des différents véhicules aux clients.
• Négocier le prix de vente et le faire approuver par le directeur de la concession.
• Élaborer le contrat de vente selon les règles établis par le concessionnaire.
• Collaborer avec le service financier pour proposer aux clients des options de financement et de crédit-bail.
• Participer au processus de livraison des véhicules aux clients, s'assurer de la satisfaction de ces derniers et répondre à leurs préoccupations ou problèmes.
• Se tenir au courant des tendances du secteur, des concurrents et de l'évolution du marché afin d'adapter les stratégies de vente et d'atteindre les objectifs de vente.
• Assister à des sessions de formation et à des conférences afin d'améliorer les compétences de vente et la connaissance des produits et des services.
• Tenir un registre précis des ventes et des interactions avec les clients à l'aide d'un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) ;

Compétences requises

• Aptitudes en vente + expérience en tant que conseiller dans le secteur de l'automobile (un atout);
• Solides compétences en matière de négociation et capacité à persuader les clients ;
• Connaissance de logiciels de gestion des ventes un atout; (Serti, Activix etc,)
• Permis de conduire valide ;

Attitudes et qualités personnelles

• Passionné pour le service à la clientèle ;
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelle ;
• Travailler en équipe ;