Conseiller aux ventes

La Force KIA; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Le Groupe La Force Kia, acteur majeur de l’automobile dans la région de Québec, recherche des conseillers en ventes de véhicules neufs et d’occasion. Vous accompagnerez les clients tout au long du processus d’achat, fournirez les informations nécessaires et guiderez leur choix en fonction de leurs besoins.

En restant à l’écoute, vous appliquerez les politiques de présentation, participerez à la démonstration des véhicules, et contribuerez à la promotion et à la fidélisation de la clientèle, tout

Qualifications

• Accompagner les clients dans l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion.
• Fournir les informations nécessaires et guider le choix.
• Suivre les directives de présentation et entretenir la salle d’exposition.
• Respecter les promotions et optimiser le service à la clientèle.
• Maintenir les connaissances sur les arrivages et l'inventaire.

Responsibilities

• Prendre contact et accueillir les clients.
• Déterminer les besoins et proposer le véhicule adapté.
• Effectuer la présentation complète du véhicule et un essai routier.
• Évaluer les coûts et proposer des modes de paiement.
• Négocier entre le directeur des ventes et le client et conclure la vente.
• Transférer le dossier et assurer le financement.
• Participer aux activités promotionnelles et à la fidélisation.
• Maintenir les connaissances sur les nouveaux arrivages et l'inventaire.

Skills

Accueil client

Écoute active

Conseil client

Présentation véhicule

Négociation

Service après-vente

Job description

Le Groupe La Force Kiaest un leader automobile majeur dans la région de Québec, fondé et dirigé par Serge Beaudoin et Steeve Michel. Il regroupe les concessionnaires Kia Québec, Ste-Foy, Val-Bélair, Honda et Ford Donnacona. Il se distingue par un fort volume de ventes, une expertise en véhicules électriques et son propre centre de formation.

Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche de conseillers en ventes de véhicules. Votre rôle à titre de conseiller est d'accompagner les clients dans leur processus d'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion en fournissant toutes les informations nécessaires afin de le guider dans son choix. Étant à l’écoute de la clientèle et en étant proactif sur l’évolution des produits et services offerts par le fabricant, le conseiller aux ventes applique les directives de présentation des marchandises de la concession, entretient et approvisionne la salle d’exposition et voit au respect des promotions. En tout temps, le conseiller aux ventes adopte une approche client centrée sur l’écoute des besoins et la qualité du service.

Principales tâches :

• Il prend contact et accueille les clients,
  
• Détermine ses besoins et lui propose le ou les véhicules le mieux adaptés aux besoins du client,
  
• Effectue la présentation complète du véhicule,
  
• Procède à un essai routier,
  
• Évalue les coûts et propose des modes de paiement appropriés,
  
• Propose des produits complémentaires ou supplémentaires,
  
• Il agit à titre de facilitateur au niveau de la négociation entre le directeur des ventes et le client,
  
• Conclue la vente,
  
• Effectue le transfert du dossier au directeur commercial pour tous les aspects légaux de la transaction et le financement,
  
• Il est responsable de l’atteinte de ses objectifs de vente qui peuvent contribuer dans certaines entreprises à sa rémunération,
  
• Participer aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle,
  
• Participer aux activités de gestion des inventaires d’usages,
  
• Conseiller la clientèle pour l’achat de produits,
  
• Effectuer le service après-vente,
  
• Maintien ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux arrivages et l'ensemble des inventaires (toute marque).