Commis Service à la clientèle

Coopcarbone; Sept-Îles; On-site; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaires concurrentiels

Poste permanent de jour 40h/semaine

Journée d’anniversaire payée

Job summary

JRV, distributeur spécialisé en MRO et services industriels, recherche un Commis au service à la clientèle pour sa succursale de Sept-Îles. Vous serez le premier contact des clients au comptoir, au téléphone et par courriel, et vous représenterez l’entreprise avec courtoisie et professionnalisme.

Vous assurerez un service fluide, gérerez les dossiers et collaborerez avec le directeur ou le superviseur d’entrepôt. Poste permanent de jour, 40h/semaine, à Sept-Îles.

Qualifications

• Maîtrise du français exigée.
• Excellente communication orale et écrite.
• Bonne connaissance d’Office 365.
• Esprit d’analyse, de planification et de jugement.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Être le premier contact pour les clients au comptoir, au téléphone et par courriel, et offrir un service courtois et professionnel.
• Gérer les demandes des clients et les orienter vers les solutions appropriées.
• Collaborer avec le directeur de succursale ou le superviseur entrepôt pour assurer la satisfaction client.
• Contribuer à un environnement de travail organisé et sécuritaire et au maintien de normes de service.

Skills

Français courant

Excellente communication

Office 365

Esprit d’analyse

Planification

Travail en équipe

Tools

Office 365

Job description

JRV est un distributeur spécialisé en produits de Maintenance, Réparation, Opération (MRO) ainsi qu’en services industriels, supporté par des solutions technologiques avancées et adaptées. Notre expertise permet d’optimiser et de simplifier la chaîne d’approvisionnement.

Depuis près de 80 ans, JRV évolue grâce à des équipes dynamiques, engagées et innovantes qui placent la satisfaction client au cœur de leurs priorités. Animées par nos valeurs fondamentales;Communication – Attitude Positive – Focus Client – Collaboration – Constante Évolution,elles contribuent chaque jour à notre succès.

Les objectifs des équipes d’entrepôts chez JRV sont de gérer efficacement et rapidement les activités de réception et de livraison, tant physiquement qu’à l’aide du système informatique. Elles veillent à une utilisation optimale des espaces d’entreposage et à la protection adéquate des produits stockés, tout en assurant une gestion rigoureuse des stocks et en contribuant activement à maintenir un environnement de travail sécuritaire pour tous.

JRV recherche actuellement d'unCommis au service à la clientèle pour rejoindre l’équipe de notre succursale de Sept-Îles. Sous l’autorité du directeur de succursale ou du superviseur entrepôt, le titulaire du poste est le premier contact et souvent le seul contact pour les clients qui se présentent en succursale. La personne qui occupe ce poste représente JRV dans son quotidien en assurant, au comptoir, au téléphone et par courriel un service à la clientèle courtois et professionnel.

Avantages offerts par JRV:

• Salaires concurrentiels
• Poste permanent de jour de 40h/semaine, du lundi au vendredi
• Semaine de congé payée pendant le temps des fêtes, en plus de vos vacances annuelles
• Banque de journées de congés personnels
• Journée d’anniversaire payée temps double
• Assurances vie et santé payées à 100% par l’employeur
• Programme d'aide aux employés disponible
• REER collectif avec cotisation de l’employeur
• Rabais employés sur nos produits en succursales
• Environnement de travail sain et dynamique
• Et bien plus encore !

Les exigences pour le poste :

• Maîtrise de la langue française ;
• Excellente habilité de communication orale et écrite ;
• Bonne connaissance de Office 365 ;
• Esprit d’analyse, de planification, de jugement et d’initiative ;
• Capacité de gérer plusieurs dossiers à la fois et de travailler en équipe.

JRV est actuellement à la recherche d'un talent pour rejoindre l'équipe de Sept-Îles et assurer ce rôle. Nous recherchons une personne organisée, efficace, qui a à cœur le service à la clientèle.