Commis aux services d’impression et de gestion des documents

Co-operators Assurance et services financiers; Regina; In loco; CAD 36.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formation et perfectionnement

Horaire flexible

Programme de bien-être

Descrizione del lavoro

GCL recherche un commis aux services d’impression et de gestion des documents pour assurer les services quotidiens et les livraisons internes. Vous gérerez les dossiers et les priorités tout en offrant un service clientèle efficace.

Le poste exige une gestion active des priorités, une capacité à travailler dans un environnement rapide et une attention particulière à la qualité et à la confidentialité des documents.

Competenze

• Excellente orientation service client.
• Capacité à prioriser des tâches et à gérer des deadlines.
• Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Esprit déquipe et collaboration efficace.

Mansioni

• Gérer les services d’impression et de gestion des documents de l’entreprise.
• Respecter les contrats de niveau de service pour le courrier et les livraisons internes.
• Gérer l’inventaire et le stockage des documents et assurer un service client de qualité.
• Effectuer impressions et insertions de masse pour l’envoi postal, accueillir les demandes internes et externes.
• Prioriser les tâches quotidiennes et les projets en fonction des priorités.

Conoscenze

Service client

Gestion des priorités

Communication

Travail en équipe

Descrizione del lavoro

Entreprise: GCL

Service: Services d’impression et de gestion des documents

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Au bureau

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe nationale des services immobiliers et organisationnels aspire à mettre son aide et son expertise au service de la réussite de nos partenaires d’affaires. Notre esprit d’innovation et de collaboration nous permet de livrer des solutions souples et durables et de nous engager à offrir une valeur ajoutée supérieure aux attentes.

En qualité de commis aux services d’impression et de gestion des documents, vous êtes responsable des services d’impression et de gestion des documents de l’entreprise, ce qui comprend la gestion d’échéanciers serrés et de priorités concurrentes. Vous avez une approche axée sur la clientèle, êtes capable de travailler dans un milieu de service au rythme soutenu et de prendre quotidiennement des décisions concernant les priorités (activités quotidiennes et projets), le service à la clientèle (interne et fournisseurs) et la résolution de problèmes.

Comment vous créez un impact :

• Veiller à ce que les services quotidiens de Postes Canada, des services de messagerie et les livraisons internes respectent les contrats de niveau de service établis.
• Veiller à ce que les renseignements au sein du service soient à jour et exacts avant de procéder à la distribution du courrier interne, du courrier de Postes Canada et du courrier par messagerie.
• Gérer des dossiers quotidiens et rétrospectifs conformément aux contrats de niveau de service et à l’assurance de la qualité.
• Assurer l’impression et l’insertion massives destinées à l’envoi postal, recevoir, gérer et traiter les stocks, effectuer des impressions ponctuelles et sur demande pour répondre aux besoins de la clientèle.
• Tenir à jour l’inventaire des documents, et en faire le rapprochement, grâce à des systèmes de stockage polyvalents et hors site. Assurer un service à la clientèle efficace et positif, tant à l’interne qu’à l’externe, au comptoir, au téléphone ou par courriel.
• Établir l’ordre de priorité des tâches et s’adapter aux priorités changeantes au cours de la journée.

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de déceler les problèmes et de proposer des solutions en amont.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et transmettez vos connaissances à vos pairs.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
• Déplacements fréquents tout au long de la journée de travail et activité physique modérée.
• Vous devez être en mesure de soulever et de déplacer des charges allant jusqu’à 27 kg (60 lb) en toute sécurité, notamment des boîtes de papier, des bacs de courrier, des chariots et des palettes.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.

Renseignements sur les salaires

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 36,107$ à 60,178$

Salaire à déterminer avec les candidates et candidats retenus (lorsqu’une échelle salariale n’est pas publiée).

Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.