Commis au bureau de la livraison (temps plein)

Leon's Furniture; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Environnement de travail sécuritaire

Programme de répartition des bénéfices

Plan d'achat généreux

Rémunération garantie durant formation

Possibilités de développement de carri

Job summary

Meubles Léon recherche un commis au bureau de la livraison à temps plein pour assurer une expérience client exceptionnelle. Les candidats doivent avoir un esprit d'équipe et une passion pour le service.

Le commis sera responsable de la planification et de la confirmation des livraisons, d'aider les clients, et de soutenir les livreurs. La collaboration est la clé pour garantir une excellence dans le service à la clientèle.

Rejoignez Léon et participez à notre succès durant plus d'un siècle.

Qualifications

• Motivé, enthousiaste et positif.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler dans un environnement d'équipe.

Responsibilities

• Planifier et confirmer les livraisons.
• Aider les clients avec le processus de livraison.
• Fournir du soutien aux livreurs sur la route.
• Appeler les clients pour les informer des livraisons.

Skills

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Compétences interpersonnelles

Organisation

Environnement de travail sécuritaire

Job description

Commis au bureau de la livraison (temps plein)

L0029-QUEBEC CITY, Québec, QC, CA

Il y a 3 jour(s) Identifiant de la demande: 1779

Plusieurs de nos associés ayant le mieux réussi ont débuté chez Meubles Léon en occupant des postes de premier niveau, et grâce à leur travail acharné, leur détermination et leur volonté, ont pu progresser et atteindre un succès encore plus grand que ce qu’ils avaient imaginé. Ces réussites sont notre plus grande réalisation. Laissez notre histoire devenir votre histoire. Peu importe le poste occupé, Léon peut vous ouvrir la porte vers un avenir brillant et excitant. Vous avez la bonne attitude ? Nous avons les outils qui assureront votre succès.

Léon est présentement à la recherche d’associés à temps plein motivés, enthousiastes, positifs et qui ont le succès à cœur pour son bureau de livraison. Les candidats idéaux comprennent l’importance du service à la clientèle et d’améliorer l’expérience globale du client. Les associés de Léon qui travaillent au bureau de livraison sont responsables de s’assurer que nos précieux clients reçoivent leur marchandise tel que promis, et de les aider à transformer leur maison de rêve en réalité.

Nos associés du bureau de livraison sont considérés parmi les meilleurs de l’industrie en raison de leur professionnalisme, de leur intégrité et de leur engagement à fournir l’expérience de livraison ultime à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de planifier et de confirmer les livraisons, d’aider les clients en leur expliquant le processus de livraison et en répondant à leurs questions au besoin, de même qu’à fournir le soutien et l’aide nécessaires aux livreurs et aux aides-livreurs. Vous représenterez un lien critique entre l’équipe de livraison, l’entreprise et le client. Cet esprit de collaboration mis de l’avant par notre entreprise assure un environnement efficace et positif pour tous, et contribue au haut standard d’excellence du service à la clientèle qui fait l’envie de nos concurrents depuis plus d’un siècle.

En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de :

• Planifier, établir les itinéraires et confirmer les livraisons
• Aider les clients en leur expliquant le processus de livraison et en répondant à leurs questions
• Fournir du soutien et de l’assistance aux chauffeurs-livreurs et aux aides-livreurs lorsqu’ils sont sur la route
• Appeler les clients à l’avance pour les informer que les chauffeurs sont en route
• Communiquer les procédures concernant les stocks, l’assemblage, les heures de livraison prévues, et s’assurer que le passage menant au domicile est dégagé pour la livraison, que l’ascenseur de service est réservé, etc.
• Replanifier les livraisons manquées
• S’assurer que les renonciations liées à la livraison sont signées avant de déplacer les produits
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et contribuer à résoudre tout problème, notamment lorsque le produit ne passe pas par les accès prévus, en cas de produits endommagés, de dommages au domicile du client, d’accidents, etc.

Vous jouerez un rôle essentiel en assurant le lien entre l’équipe de livraison, l’entreprise et le client. Cette approche collaborative de notre entreprise favorise un environnement positif et axé sur l’entraide pour tous, tout en maintenant le haut niveau d’excellence du service à la clientèle qui fait l’envie de nos concurrents depuis plus d’un siècle.

• Salaire compétitif
• Environnement de travail sécuritaire
• Programme de répartition des bénéfices
• Généreux plan d’achat pour les employés
• Rémunération garantie durant la formation
• Possibilités réelles de développement et d’avancement de carrière
• Votre disponibilité (horaire de travail flexible, jour/soir/fin de semaine)
• Votre aisance à communiquer et vos qualités interpersonnelles hors du commun
• Votre zèle pour le service à la clientèle
• Votre forte capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions
• Votre sens de l’organisation et votre grande attention aux détails
• Votre passion pour votre carrière et votre engagement envers l’apprentissage et le développement personnel