Client Service Representative

mthree; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation gratuite

Soutien continu

Avantages sociaux flexibles

Job summary

mthree recherche des diplômés pour rejoindre son programme Alumni en support client dans les services financiers. Vous bénéficierez d’une formation professionnelle complète, suivie à distance, et serez déployé chez un grand client financier pour 12 à 24 mois.

Le programme comprend un soutien continu, des évolutions salariales annuelles et l’accès à des opportunités avec des employeurs mondiaux de premier plan, sans frais initiaux.

Qualifications

• Formation pour les diplômés dans les services financiers et technologiques.
• Soutien continu et formation à distance offerte.
• Expérience ou intérêt pour le secteur bancaire et les institutions financières.

Responsibilities

• Assurer le support client pour des clients financiers et technologiques.
• Participer au programme Alumni et suivre le processus d’évaluation.
• Collaborer avec les équipes client et formation pour atteindre les objectifs.

Skills

Attention aux détails

Orientation client

Connaissance des réglementations

Gestion du risque

Education

Diplôme universitaire ou équivalent

Tools

MS Office

ERP

Job description

Associé au support client (services financiers)

Si vous avez toujours rêvé d’une carrière stimulante dans les services bancaires, financiers et technologiques, c’est le moment de la concrétiser.

Formation pour les diplômés, soutien continu, opportunités auprès d’employeurs mondiaux de premier plan, le programme Alumni pour diplômés vous offre tout ce dont vous avez besoin. (Et ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de clause de formation. Pas de frais de sortie, pas de pièges cachés.)

Chez mthree, nous plaçons de récents diplômés auprès de grandes entreprises mondiales. Nos clients comprennent des banques d’investissement de premier plan et d’autres organisations dans divers secteurs, allant de l’assurance à la santé, en passant par le voyage.

Ces rôles sont exigeants et requièrent une grande attention aux détails, une forte orientation client, un sens aigu du risque ainsi qu’une bonne connaissance des réglementations. Chez mthree, nous pouvons vous fournir la formation professionnelle nécessaire pour débuter votre carrière dans le secteur bancaire et ouvrir des portes vers des institutions financières de premier plan.

Comment fonctionne le programme Alumni:

• Postulez via cette offre d’emploi.
• Complétez notre processus d’évaluation.
• Suivez la formation à distance. Vous apprendrez tout ce dont vous avez besoin pour commencer votre carrière dans les services bancaires. En apprenant auprès d’experts mthree ayant des décennies d’expérience, vous serez formé aux compétences techniques et interpersonnelles recherchées par les organisations. La formation est entièrement gratuite et sans coûts cachés.
• Joignez-vous à un client de mthree pour une période de 12 à 24 mois tout en recevant du soutien et des augmentations salariales tous les 12 mois.
• La grande majorité des participants deviennent ensuite des employés permanents chez le client à la fin du programme.

Ce que vous apprendrez à l’Académie mthree:

• Connaissance des marchés financiers, du trading et des réglementations financières.
• Fonctionnement interne des banques d’investissement, des ventes aux processus de back-office.
• Cycle de vie complet des transactions, le risque, la réglementation et la conformité.
• Analyse d’affaires, analyse de données et compétences en gestion de projet.
• Comment reconnaître et combattre l’utilisation abusive des services financiers comme véhicule pour certains types de crimes financiers.

Ce dont vous aurez besoin:

• Maîtrise de MS Office (Word, Excel et PowerPoint).
• Bonne connaissance et compréhension des ordinateurs, systèmes, plateformes bancaires électroniques et systèmes ERP.
• Bonne connaissance pratique des produits de trésorerie (structure de paiement, SWIFT, etc.) et compréhension de base des produits de commerce (LC, SBLC, BG, etc.).
• Langues : maîtrise de l'anglais, du français OU de l'anglais et de l'espagnol OU des trois, à l'oral et à l'écrit. Le portugais serait considéré comme un atout important.

Ce que vous obtiendrez:

• Formation interactive approfondie en petits groupes avec des diplômés comme vous. Notre formation est conçue et offerte par des experts du secteur qui connaissent votre domaine en profondeur.
• Salaire compétitif pour diplômés avec augmentations tous les 12 mois pour refléter votre progression.
• Ensemble d'avantages sociaux flexibles.
• Formation continue, soutien et événements sociaux tout au long de votre programme.
• Une occasion de lancer votre carrière et d’acquérir une expérience précieuse dans un secteur stimulant et dynamique.

Chez mthree, nos valeurs soutiennent les collègues courageux, les moteurs de changement et les champions de l’apprentissage, tout en favorisant la santé et le bien‑être de tous les employés. Nous sommes fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire de mthree l'entreprise qu'elle est aujourd'hui et qu'elle sera demain. Nous valorisons la diversité tant au sein de mthree qu'auprès de nos entreprises partenaires et nous nous engageons à offrir un environnement où tous les collègues peuvent s'épanouir. Cela signifie promouvoir une forte culture de l'égalité et surtout de l'inclusion.

• A flexible benefit package.