Client Data and Reporting Analyst / Analyste des données de la clientèle et des rapports

Maples Group; Montreal; On-site; CAD 64,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une société de services financiers recherche un analyste des données de la clientèle et des rapports à Montréal. Le candidat idéal devra maîtriser des compétences analytiques, avoir un diplôme collégial et une bonne connaissance d'Excel. Vous participerez à l'analyse des données pour assurer la qualité du service et recommander des améliorations. L'environnement de travail est dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Un ou deux ans d’expérience dans un environnement de services professionnels appréciée.
• Nouveau diplômé accepté.
• Solides compétences en communication verbale et écrite.

Responsibilities

• Veiller à la précision des données selon les ententes de service.
• Alerter les intervenants sur les points préoccupants.
• Recommander des améliorations aux processus.

Skills

Compétences analytiques

Communication écrite

Organisation

Attention aux détails

Microsoft Excel

Education

Diplôme d’études collégiales ou équivalent

Tools

Microsoft Power Query

Microsoft Word

Microsoft Outlook

Job description

Client Data and Reporting Analyst / Analyste des données de la clientèle et des rapports

Poste : Analyste des données de la clientèle et des rapports, Services aux entités mondiales

Lieu : Montréal, Canada

Le Groupe Maples est un leader mondial des services financiers auquel font confiance de nombreux gestionnaires de fonds de couverture, sociétés de capital-investissement et entreprises internationales parmi les plus importants au monde.

Nos équipes financières et juridiques, qui travaillent côte à côte, fournissent constamment des services primés à une clientèle mondiale, offrant ainsi des possibilités d’apprentissage et de carrière inégalées à nos 2 500 collègues dans le monde.

Milieu de travail

Nous sommes déterminés à exceller et la collaboration est la clé de notre réussite constante. Nous pouvons aller plus loin pour nos clients parce que nous allons aussi plus loin les uns pour les autres. Notre culture inclusive crée un environnement où les gens peuvent être eux-mêmes au travail, tout en donnant le meilleur d’eux-mêmes. Quel que soit votre lieu de travail au sein du Groupe Maples, vous ferez partie d’une équipe mondiale.

Le poste

Nous recherchons un analyste des données de la clientèle et des rapports accompli pour se joindre à notre équipe des Services aux entités mondiales au sein de notre activité de services financiers à Montréal.

Constamment reconnu comme l’un des meilleurs employeurs de Montréal, le Groupe Maples a établi ses activités dans le centre-ville en 2009. Notre bureau de Montréal illustre bien la richesse culturelle et l’esprit d’entreprise de notre organisation, avec plus de 300 collègues de 50 pays qui collaborent pour fournir des solutions de premier ordre à des clients du monde entier.

Le candidat idéal, travaillant avec des équipes locales et mondiales, contribuera directement à la prestation de services de première classe à nos clients qui dirigent des groupes internationaux de fonds de capital-investissement. Les principales responsabilités du candidat retenu seront les suivantes :

• Veiller à ce que les données soient conservées avec exactitude et conformément aux ententes de service et aux protocoles, en procédant à des analyses de routine à l’aide de divers outils pour rechercher les exceptions et les problèmes dans de vastes ensembles de données relatives aux entités, à la facturation et aux revenus;
• Développer une compréhension approfondie des données afin d’alerter les intervenants de points préoccupants et de recommander de manière proactive des améliorations aux processus.

Votre contribution

En plus d’une autonomie et de normes en matière d’éthique incontestablement élevées, le candidat idéal possédera les caractéristiques suivantes :

• L’aptitude et l’engagement de continuer à apprendre diverses plateformes en TI et à acquérir des compétences relativement à d’autres logiciels sont essentiels;
• Solides compétences analytiques avec la capacité de collecter, d’organiser, d’analyser, de résoudre des problèmes et de diffuser des réponses à des questions opérationnelles sous une forme concise qui représente des conclusions et résultats fondés sur de vastes ensembles de données;
• Ce poste convient parfaitement à une personne ayant le sens de l’organisation, le souci du détail et une pensée critique bien développée, ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches dans un environnement évoluant rapidement;
• Le candidat idéal a un désir inné de viser l’excellence de façon constante; il est fier d’assumer ses responsabilités de façon efficace et de les accomplir de façon impeccable. Il cherche activement des occasions de recommander des améliorations aux systèmes et aux processus;
• Cette personne doit avoir un grand sens de l’initiative et savoir s’intégrer à une équipe; elle est stimulée par un environnement où l’apprentissage fait partie du quotidien et elle peut continuer de bien travailler sous la pression des échéances;
• Un diplôme d’études collégiales ou diplôme équivalent, préférablement dans une concentration en commerce ou en droit. Un ou deux ans d’expérience dans un environnement de services professionnels sont préférables, mais les nouveaux diplômés seront pris en considération;
• De solides compétences sont requises en communication écrite et verbale;
• Une connaissance pratique de Microsoft Excel est requise;
• Une connaissance pratique des applications Power Query , Word et Outlook est préférable;
• L’aptitude et l’engagement de continuer à apprendre diverses plateformes en TI et à acquérir des compétences relativement à d’autres logiciels sont essentiels;

Clause de non-responsabilité : tous les renseignements personnels recueillis au cours du processus de candidature seront utilisés uniquement aux fins de recrutement. Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée des demandeurs d’emploi à l’adresse maples.com/ privacy (en anglais seulement) pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons leurs renseignements personnels.