Chef.fe d'équipe (Temps plein) - Les Galeries de Lanaudière

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Terrebonne; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être

Bonus mensuel

Avancement

Remboursement des études

Rabais achats

Recrutement récompensé

Job summary

RW&CO recherche un chef d’équipe pour diriger l’équipe et assurer des opérations fluides axées sur l’expérience client au sein du magasin RW&CO à Terrebonne. Vous assumerez un rôle de leadership en favorisant le style et l’exécution opérationnelle.

Le poste nécessite au moins 6 mois d’expérience en gestion dans le retail, une excellente communication et une forte orientation client, avec disponibilité en soirées, fins de semaine et jours fériés.

Qualifications

• Six mois d’expérience en gestion ou supervision dans le retail.
• Capacité à motiver et guider une équipe.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Orientation client et capacité à créer une expérience d’achat accueillante.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement évolutif.
• Connaissance des opérations magasin: horaires, caisse, merchandising et flux.
• Passion pour la mode et sens du style.
• Outils POS, ERP, ATS et Suite Microsoft maîtrisés.
• Disponibilité en soirées, fins de semaine et jours fériés.
• Diplôme secondaire requis.

Responsibilities

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et KPI.
• Gérer les opérations quotidiennes: ouverture/fermeture, horaires et gestion de la caisse.
• Maintenir le merchandising et l’environnement visuel.
• Encadrer et développer l'équipe par coaching et formation.
• Collaborer avec l’équipe de gestion pour aligner les priorités et les plans d’action.
• Garantir une expérience client centrée et résoudre les préoccupations sur le plancher.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Communication efficace

Gestion des priorités

Flexibilité horaire

Résistance au stress

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

Description De L'entreprise

RW&CO est une marque canadienne de vêtements pour hommes et femmes conçus pour s’adapter au rythme de tous les quotidiens. En privilégiant la coupe, la qualité et la polyvalence, nous concevons des pièces soignées, et nous invitons nos clientèles à les porter de façon intentionnelle, au bureau comme ailleurs. Nos collections sont offertes dans plus de 85 magasins partout au Canada, et en ligne au rw-co.com. Derrière notre marque se trouve une équipe d'individus passionnés et créatifs qui concrétisent notre vision jour après jour.

Description De L'entreprise

Vous avez envie d'évoluer avec nous ? Découvrez nos offres d'emploi et commencez votre carrière chez RW&CO.

RCL – Reitmans Canada Limitée est une entreprise fièrement canadienne depuis sa fondation à Montréal, au Québec, en 1926. Elle compte plus de 400 magasins à travers le pays et regroupe trois marques de mode — Reitmans, RW&CO et PENN. Penningtons.

Description Du Poste

En tant que Chef.fe d’équipe, vous collaborerez avec l’équipe de gestion pour assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre leadership, votre sens du style et votre approche pratique, vous contribuerez à créer un environnement dynamique, organisé et centré sur le client.

Responsabilités clés

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en assurant l’alignement avec les indicateurs clés (KPI) et les priorités stratégiques.
• Participer aux opérations quotidiennes, incluant le respect des politiques et procédures, la prévention des pertes, l'ouverture/fermeture du magasin, la gestion de la caisse, la production de rapports et le soutien à la planification des horaires.
• Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation visuelle pour garantir un environnement propre, cohérent et accueillant qui favorise une expérience client optimale.
• Encadrer et développer l'équipe par du coaching, de la formation continue et des rétroactions constructives afin de renforcer les compétences, la confiance et la performance globale.
• Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion pour assurer l’alignement des priorités, la communication efficace et l’exécution rapide des plans d’action.
• Modéliser une approche centrée sur le client en étant présent sur le plancher, en résolvant les préoccupations des clients et en veillant à ce que chaque interaction reflète les standards de service.

Qualifications

• 6 mois et plus d’expérience en gestion ou en supervision dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à motiver, soutenir et guider une équipe vers l’atteinte des objectifs.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Forte orientation client, avec la capacité de créer une expérience d’achat accueillante et engageante.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter dans un environnement en constante évolution.
• Connaissance des opérations de magasin, incluant la gestion des horaires, des caisses, du marchandisage et des flux de marchandises.
• Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).
• Diplôme d’études secondaires requis.

Informations complémentaires

Ce qui nous distingue

Taux d'embauche

de 1,80 $ de plus que le salaire minimum (le taux peut être plus élevé en fonction de l'expérience acquise)

Avantages exclusifs

• Temps libre payé: Jours de maladie, journées flexibles et vacances pour vous permettre de mieux équilibrer travail et vie personnelle
• Bien-être avant tout: Bénéficiez d’un programme complet d’avantages pour prendre soin de vous
• Bonus mensuel*: Un potentiel de bonus attractif pour récompenser vos efforts et vos performances exceptionnelles !
• Avancement professionnel*: Des opportunités d'évolution de carrière
• Remboursement des frais de scolarité*: Investissez dans votre avenir !
• Jusqu’à 70 % de rabais* sur vos achats personnels dans votre magasin et 50 % de rabais sur toutes les marques de RCL (Reitmans, RW&CO, PENN. Penningtons).
• Recrutement récompensé*: Faites découvrir des talents de votre réseau et recevez des récompenses pour chaque embauche réussie – plus vous recommandez, plus vous êtes récompensé !
• Certaines conditions s'appliquent

Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous.tes nos employé.e.s – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté.e pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations fournies concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidat.e.s.

L’utilisation de l’Intelligence Artificielle peut être utilisée à des fins de présélection.

Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls.es les candidats.es sélectionnés.ées seront contactés.ées.