Chef(fe) d’équipe de site, TI - Gatineau

Kruger Inc.; Montreal; Vor Ort; CAD 120.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kruger Inc. recherche un chef d’équipe TI pour l’usine afin de veiller à l’efficacité, la sécurité et la continuité des systèmes informatiques et des processus numériques sur site.

Relevant de l’équipe TI divisionnaire et en collaboration avec le directeur général de l’usine, il/elle agit comme l’intermédiaire clé entre les opérations et les TI, supervisant le soutien quotidien et les initiatives à long terme.

Qualifikationen

• Minimum de 7 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne compréhension des opérations de l’usine.
• Excellente connaissance des systèmes matériels, logiciels et réseaux.
• Maîtrise des outils TI (ServiceNow), plateformes et processus opérationnels.
• Connaissance des principes de cybersécurité et des normes de conformité.
• Familiarité avec les outils de gestion des services TI.

Aufgaben

• Leadership stratégique des TI à l’usine.
• Agir comme point de contact TI à l’usine, liaison stratégie et exécution.
• Représenter les TI lors des réunions quotidiennes et discussions sécurité.
• Participer à la stratégie à long terme, planification OPEX et transformation numérique.
• Assurer fiabilité, disponibilité et sécurité de l’infrastructure TI sur site.
• Superviser l’environnement TI local (HW/SW, IHM, SCADA, réseau).
• Coordonner les mises à jour systèmes et gérer le cycle de vie des équipements.
• Assurer la supervision des systèmes clés (GE Proficy, OSI PI, SCADA, SAP PM/QM).
• Soutenir les équipes d’automatisation et d’ingénierie TO.
• Diriger incidents complexes affectant production et maintenance.
• Veiller au respect des politiques de sécurité et des plans de reprise.
• Réaliser audits et évaluations des risques TI et TO.
• Soutenir déploiement MES et initiatives TI locales ou divisionnaires.
• Suivre progrès projets, former utilisateurs, communiquer l’avancement.
• Animer analyses de rentabilité pour investissements TI.
• Guider utilisateurs dans outils TI et bonnes pratiques numériques.
• Coordonner techniciens et assurer résolution rapide des incidents.
• Établir relation de confiance avec directions usine et maintenance.

Ausbildung

Baccalauréat en Systèmes d’information

Baccalauréat en Génie

Baccalauréat en Informatique

Baccalauréat en Gestion des opérations

Tools

ITIL

CompTIA

Cisco (CCNA)

SAP (PM/QM)

MES/SCADA

Lean Six Sigma

ServiceNow

Jobbeschreibung

SOMMAIRE DU POSTE

Leader stratégique au sein de l’usine, le chef ou la cheffe d’équipe de site TI veille à l’efficacité, à la sécurité et à la continuité des systèmes informatiques, des processus et des initiatives numériques sur place. Relevant de l’équipe des partenaires d’affaires TI de la division, et travaillant en étroite collaboration avec le directeur général de l’usine, le ou la titulaire du poste agit comme principal lien entre les opérations de l’usine et le service des TI de l’entreprise, en supervisant à la fois le soutien technologique quotidien et la transformation numérique à long terme.

SOMMAIRE DU POSTE

Leader stratégique au sein de l’usine, le chef ou la cheffe d’équipe de site TI veille à l’efficacité, à la sécurité et à la continuité des systèmes informatiques, des processus et des initiatives numériques sur place. Relevant de l’équipe des partenaires d’affaires TI de la division, et travaillant en étroite collaboration avec le directeur général de l’usine, le ou la titulaire du poste agit comme principal lien entre les opérations de l’usine et le service des TI de l’entreprise, en supervisant à la fois le soutien technologique quotidien et la transformation numérique à long terme.

En tant que représentant(e) des TI sur le site, le chef ou la cheffe d’équipe de site TI supervise l’intégration TI-TO, veille au respect des normes en matière de cybersécurité et d’infrastructure, soutient la mise en oeuvre locale des programmes d’entreprise et fait valoir les besoins de l’usine dans les instances de gouvernance TI. Ce poste joue un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité manufacturière, de l’excellence opérationnelle (OPEX), de la sécurité et de l’innovation, en favorisant la maturité numérique sur le plancher de production et au-delà.

RESPONSABILITÉS

• Leadership stratégique des TI à l’usine


• Agir comme principal point de contact TI à l’usine, en assurant le lien entre la stratégie TI de l’entreprise et l’exécution opérationnelle.


• Représenter les TI lors des réunions quotidiennes de la direction de l’usine, des rencontres sur la sécurité et des discussions liées à la planification des immobilisations.


• Participer à l’élaboration de la stratégie à long terme de l’usine, à la planification OPEX et aux initiatives de transformation numérique.


• Assurer la fiabilité, la disponibilité et la sécurité de toute l’infrastructure TI sur site, des applications et des services aux utilisateurs.


• Superviser l’environnement TI local, incluant les ordinateurs, les imprimantes, les interfaces humain-machine (IHM), les systèmes SCADA, la connectivité réseau et les technologies du plancher de production.


• Coordonner avec l’équipe TI de l’entreprise et les fournisseurs pour gérer les mises à jour des systèmes, le cycle de vie des équipements et l’application des correctifs.


• Assurer la supervision fonctionnelle des systèmes clés de l’usine tels que GE Proficy, OSI PI, SCADA et SAP PM/QM.


• Soutenir les équipes d’automatisation et d’ingénierie avec des technologies compatibles avec les environnements TO.


• Diriger et participer à la résolution d’incidents complexes ayant un impact sur la production ou les opérations de maintenance.


• Veiller au respect des politiques de sécurité informatique de l’entreprise, des stratégies de sauvegarde et des procédures de reprise après sinistre.


• Réaliser des audits périodiques et des évaluations des risques liés à l’infrastructure TI et aux systèmes TO.


• Agir comme première ligne de défense en cas d’événement ou d’escalade en cybersécurité sur le site.


• Soutenir le déploiement des initiatives TI locales ou d’entreprise — mises à jour du MES, activation mobile, maintenance prédictive, etc.


• Suivre l’avancement des projets, signaler les obstacles et coordonner la formation des utilisateurs ainsi que les communications.


• Contribuer à l’élaboration des analyses de rentabilité pour les investissements TI locaux ou divisionnaires.


• Guider et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils TI, les bonnes pratiques numériques et les processus de soutien.


• Coordonner les techniciens de soutien aux postes de travail (sur site ou à distance) et veiller à la résolution rapide des incidents.


• Assurer l’escalade appropriée des problèmes tout en maintenant un excellent service à la clientèle et une bonne connaissance des réalités de l’usine.


• Établir des relations de confiance avec les directeurs d’usine, les responsables de la Maintenance, de la Qualité, de la Sécurité et de l’Ingénierie.


• Fournir des rapports, des indicateurs et des mises à jour sur l’état des TI, les incidents et les changements à venir.


• Promouvoir une culture de collaboration harmonieuse entre les TI locales et centrales.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat dans un des domaines suivants :


• Systèmes d’information


• Génie


• Informatique


• Gestion des opérations

Ces certifications avancées sont considérées comme des atouts :

• ITIL, CompTIA ou Cisco (CCNA) pour les opérations TI


• SAP (PM/QM) ou plateformes MES/SCADA (p. ex. GE, OSI PI)


• Lean Six Sigma, si participation aux programmes OPEX.

EXPÉRIENCE

• Minimum de 7 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire.


• Bonne compréhension des opérations de l’usine.


• Excellente connaissance des systèmes matériels, logiciels et réseaux.


• Solide maîtrise des outils TI (p. ex. ServiceNow), des plateformes et des processus opérationnels.


• Connaissance des principes de cybersécurité et des normes de conformité.


• Familiarité avec les outils de gestion des services TI.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Leadership et coordination d’équipe.


• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.


• Communication efficace et aptitudes interpersonnelles.


• Maîtrise technique de l’infrastructure TI.


• Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des décisions.


• Gestion du stress et adaptabilité en situation de pression.


• Résolution de conflits et capacité d’influence.


• Certains sites exigent la capacité de communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

LANGUES

• Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.