Chef des Produits - Conception de plateformes

Air Canada Ltd.; Toronto; On-site; CAD 115,000 - 145,000; Full time

Job summary

Air Canada recherche un Chef des Produits expérimenté pour diriger les solutions numériques visant l’achat de vols, les services de voyage et les paiements sur Web et mobile.

Le candidat optimisera les performances des plateformes et pilotera une équipe interfonctionnelle dans un environnement agile et orienté résultats, tout en assurant la cohérence business/technique et la livraison rapide des améliorations.

Qualifications

• Baccalauréat et au moins cinq ans d’expérience en tant qu’analyste–systèmes de gestion ou chef de produit axé numérique (ou six ans d’expérience substitutive).
• Expérience en conception/mise en œuvre d’indicateurs de performance.
• Gestion d’une application client ou plateforme cloud.
• Connaissance des méthodes Agiles (Scrum/SAFe) et capacités de leadership.
• Capacité à communiquer clairement sur les plans techniques et non techniques.

Responsibilities

• Définir et hiérarchiser les solutions numériques pour l’achat de vols, les services voyageurs et les paiements sur Web et mobile.
• Collaborer avec les concepteurs et architectes pour valider les capacités et exigences produit.
• Définir des exigences d’indicateurs de rendement et assurer des expériences performantes.
• Conduire la feuille de route et veiller au respect des objectifs du programme numérique.
• Diriger une équipe de propriétaires des produits et coordonner les sprints Agile.
• Utiliser la métrologie et l’analytique pour optimiser les performances.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes et préparer les présentations de vision et roadmap.

Skills

Gestion de produit

Agile/Scrum

Leadership d’équipe

Communication technique

Analyse de données

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

SAFe

Outils analytiques

Job description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne titulaire du poste fait partie du groupe de la Technologie numérique client d’AirCanada au sein de l’équipe des Produits numériques et a pour mandat de concevoir des expériences numériques de premier ordre à aircanada.com et dans l’application mobile AirCanada + Aéroplan.

AirCanada est à la recherche d’un chef des Produits très motivé et expérimenté qui se joindra à l’équipe des Produits numériques d’AirCanada. La personne choisie supervisera la conception et l’exécution des éléments actifs des plateformes numériques pour favoriser les produits nouveaux et améliorés pour l’achat de vols, les services offerts pour le voyage et le volet des paiements. Elle est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution afin d’offrir des expériences numériques évolutives hautement performantes. La personne retenue pour ce poste excelle dans un milieu collaboratif hautement dynamique où le rythme est rapide, axé sur l’amélioration continue du modèle de livraison.

Responsabilités:

• Définir, hiérarchiser et gérer la mise en œuvre des solutions numériques de bout en bout pour l’achat de vols, les services offerts pour le voyage et le volet des paiements sur le Web et dans les canaux mobiles.
• Collaborer avec les concepteurs de solutions, les architectes techniques et les équipes des plateformes numériques pour définir les capacités fonctionnelles et s’assurer que les exigences des produits sont respectées.
• Définir des exigences relatives aux indicateurs du rendement de l’activité évolutives et robustes qui permettent d’obtenir des expériences en avant-plan hautement performantes.
• Soutenir les chefs principaux des Produits ainsi que la direction pour veiller à ce que la feuille de route des produits respecte les objectifs du programme stratégique numérique.
• Superviser et hiérarchiser les activités liées aux sprints au sein de plusieurs équipes de prestation Agile pour les plateformes en avant-plan et en arrière-plan.
• Diriger et encadrer une équipe de propriétaires des Produits pour atteindre les objectifs des produits.
• Tirer parti de la métrologie et de l’analytique des données pour déterminer les possibilités d’optimisation.
• Se montrer à l’aise à diriger en exerçant son influence afin d’obtenir des résultats dans une équipe interfonctionnelle.
• Définir et communiquer la feuille de route des produits dans le cadre des activités de planification des incréments de programmes et collaborer avec les conducteurs du train de livraison pour s’assurer que la planification des versions atteint les objectifs commerciaux.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes et fournir une orientation claire à un public technique ou non technique.
• Préparer des présentations pour communiquer la vision, la feuille de route, les nouvelles fonctionnalités et les données des produits avec les intervenants commerciaux.
• Gérer l’exploitation des produits, y compris la résolution des incidents et le soutien.
• Collaborer avec les équipes dans l’ensemble de l’organisation pour appuyer l’acceptation de nouvelles exigences et fournir des évaluations initiales des lacunes, au besoin.
• Rester à l’affût des tendances liées aux produits numériques, au commerce de détail et aux technologies afin d’évaluer leurs répercussions potentielles et ainsi favoriser l’innovation et l’amélioration à d’AirCanada.
• Rendre compte de la documentation sur les exigences aux équipes des Produits et de la Prestation.

Qualifications

• Baccalauréat et au moins cinq ans d’expérience (technique ou non technique) en tant qu’analyste– Systèmes de gestion, propriétaire des Produits ou chef des Produits axé sur l’offre de produits numériques complexes (au moins sixans d’expérience avérée peuvent remplacer le diplôme)
• Expérience en soutien à la conception ou à la mise en œuvre de schémas solides en lien avec les indicateurs du rendement de l’activité
• Gestion d’au moins une application axée sur le client en avant-plan ou d’une plateforme d’application en arrière-plan dans un environnement infonuage cloud
• Connaissance du travail selon la méthode Agile (p.ex. Scrum, SAFe), expérience des environnements agiles évolutifs (SAFe), un atout
• Capacité à fournir une orientation claire et une communication efficace sur les plans techniques et non techniques
• Expérience en gestion directe ou indirecte d’une équipe de propriétaires des Produits ou d’analystes– Systèmes de gestion
• Capacité à stimuler les employés dans un environnement dynamique où le rythme est rapide
• Sens de l’innovation, créativité et capacité à trouver des occasions d’affaires et à les développer
• Talent marqué pour la gestion, l’organisation et la communication, et compréhension de la terminologie technique
• Expérience de la participation à des séances de découverte de produits
• Expérience en codage ou en assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire
• Expérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.