Chef de Réussite Client et Projets ERP/CRM (Hybrid)

BDO Canada; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages sociaux complets

Politique de congés personnels flexible

Opportunités de développement professionnel

Job summary

BDO Canada est à la recherche d'un(e) gestionnaire chevronné(e) en réussite client et gestion de projets. Ce poste exige une forte expérience dans des solutions ERP/CRM, avec des compétences en gestion de mandats.

Le candidat idéal doit avoir plus de 7 ans d'expérience dans le domaine et sera responsable d'assurer la qualité des livraisons, de satisfaire les clients et d'améliorer continuellement les processus.

Une flexibilité de travail hybride et un environnement inclusif sont offerts.

Qualifications

• Plus de 7 ans d’expérience en technologies ERP et CRM dans un rôle de gestion de la réussite client.
• Expérience démontrée dans la gestion de solutions ERP et CRM.
• Certification Agile (CSM), ITIL ou PMP souhaitée.

Responsibilities

• Conseiller les clients et traduire leurs objectifs en actions stratégiques.
• Gérer les mandats assignés jusqu’à leur réussite.
• Suivre et contrôler les budgets conformément aux paramètres des mandats.

Skills

Leadership

Négociation

Gestion de projet

Gestion des relations clients

Communication

Education

Baccalauréat en technologies de l'information

Tools

Outils ERP/CRM

Job description

BDO Canada est à la recherche d'un(e) gestionnaire chevronné(e) en réussite client et gestion de projets. Ce poste exige une forte expérience dans des solutions ERP/CRM, avec des compétences en gestion de mandats.

Le candidat idéal doit avoir plus de 7 ans d'expérience dans le domaine et sera responsable d'assurer la qualité des livraisons, de satisfaire les clients et d'améliorer continuellement les processus.

Une flexibilité de travail hybride et un environnement inclusif sont offerts.