Chef d'équipe temps partiel

Legault Group; Laval; Presencial; CAD 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives

RÉER collectif

Programme d’aide

Télémédecine

Descripción de la vacante

Mondou Ste-Dorothée recherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin. Vous veillerez à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente, tout en soutenant l’optimisation des opérations et le bien-être des animaux.

Ce poste exige un leadership inspirant, une orientation client et une capacité à encadrer une équipe, avec des responsabilités d’ouverture/fermeture et de formation.

Formación

• Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides.
• Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle.
• Organisé et polyvalent, vous vous adaptez au changement et motive les autres.
• À l’aise avec les tâches physiques et le levage de charges lourdes.
• Expérience dans le commerce de détail ou animalier est un atout.
• Maîtrise du français, l’anglais est un atout.

Responsabilidades

• Participer aux activités quotidiennes du magasin et gérer les inventaires.
• Offrir une expérience client chaleureuse et développer des stratégies de fidélisation.
• Incarner les valeurs de Mondou et diriger l’équipe.
• Gérer les ouvertures et fermetures du magasin.
• Atteindre et surpasser les objectifs de vente des quarts assignés.
• Être ambassadeur des marques exclusives.

Conocimientos

Leadership

Service client

Gestion d'équipe

Organisation

Communication (français)

Descripción del empleo

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer.

Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons.

Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement.

Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance.

Faites une différence avec nous!

Sommaire de la fonction

Relevant du gérant de magasin, le chef d’équipe soutient le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le chef d’équipe participe activement à l’optimisation des opérations et à la création d’un environnement de travail collaboratif, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bien-être des animaux.

Votre mission chez Mondou:

• Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l'efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations ;
• Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle;
• Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe ;
• Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique ;
• Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés;
• Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives.

Profil recherché:

• Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues ;
• Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle ;
• Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même ;
• À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes ;
• Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout) ;
• Communicateur efficace en français (anglais, un atout).

Travailler chez Mondou c’est:

• Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie, favorisant la conciliation travail et vie personnelle;
• Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle;

Nous offrons également, pour les postes à temps complet :

• Des assurances collectives dès le jour 1 ;
• Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois ;
• Un programme d’aide aux employées et famille ;
• Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue.

Pour être heureux chez Mondou vous:

• Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser
• Adorez rencontrer des gens et créer des liens ;
• Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ;
• Êtes passionné des animaux ;
• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ;
• Ayez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.

* Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Emplacement du poste

Localisation du poste

Amérique, Canada, QC - Rive Nord, Mondou Ste-Dorothée

Lieu

Société

Informations générales

Entité

Mondou Ste-Dorothée. 1092 Desserte autoroute 13, J7X 4C9, Laval, QC

Entité

Mondou Ste-Dorothée. 1092 Desserte autoroute 13, J7X 4C9, Laval, QC