Chef d'équipe spécialiste des ventes à la boutique

Mont SUTTON; Sutton; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une station de ski recherche une personne pour assurer un service de vente de haute qualité et superviser l’équipe de vente. Le candidat devra accueillir les clients, gérer les opérations de caisse et assurer la satisfaction client. Cette position offre un emploi permanent à temps plein avec un horaire flexible et divers avantages.

Benefits

Des rabais avantageux pour vous et votre famille

Une paie à chaque semaine

Un environnement de travail exceptionnel

Un horaire flexible

Qualifications

• Expérience en vente et service à la clientèle.
• Capacité à superviser une équipe et à assurer une formation.
• Compétences en gestion des opérations de caisse.

Responsibilities

• Assurer un service de vente de haute qualité.
• Gérer les retours et les plaintes des clients.
• Superviser le personnel et coordonner le travail de l’équipe.

Job description

Description sommaire du poste

Sous la responsabilité du gérant de la boutique, il assure un service de vente de haute qualité des produits techniques et autres accessoires aux clients.

Rôles et responsabilités

Service à la clientèle et vente de produits

• Accueillir et informer les clients sur les différents produits offerts;
• Écouter, conseiller et guider les clients concernant les produits en vente à la boutique ainsi que les différentes activités offertes à la montagne;
• Participer à la réception et mise en place des marchandises;
• Aider au suivi de l’inventaire;
• Offrir un service à la clientèle personnalisé selon chaque client;
• Maintenir l’environnement de travail propre et en bon ordre;
• Gérer les retours de façon rapide, régulière et documentée.
• Gérer les plaintes de la clientèle.

Gestion de la caisse

• Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par débit;
• Enregistrer sur la caisse le détail des ventes;
• Balancer sa caisse;
• Gérer les différentes opérations reliées aux caisses.

Gestion des ressources humaines

• Superviser les conseillers à la boutique et bien coordonner le travail de l’équipe afin d’assurer une opération efficace, rentable et orientée sur les besoins et la satisfaction de la clientèle;
• Assurer la formation continue des employés tant sur les produits, la vente que le service à la clientèle;
• Soutenir le directeur de l’expérience client dans la supervision du personnel et des opérations du département lorsque la personne n’est pas en fonction (congé et vacances) ;

Tâches connexes

• Garder son environnement de travail propre;
• Travailler en collaboration avec les départements de l’organisation;
• Et toutes autres tâches connexes.

La liste des tâches n’est pas exhaustive et représente un aperçu des tâches que le/la titulaire aura à accomplir.

Horaire et Durée

• Emploi permanent
• Temps plein incluant les fins de semaines (possibilité temps partiel)

Avantages employés

• Des rabais avantageux pour vous et votre famille;
• Une paie à chaque semaine;
• Un horaire flexible;
• Un environnement de travail exceptionnel;
• Des collègues de travail et des supérieurs passionnés!