Chef d'Équipe Retail - Leader & Service Client Animaux

Legault Group; Sainte-Julie; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

REER collectif

Programme d’aide

Télémédecine

Job summary

Mondou Ste-Julie recrute un chef d’équipe pour soutenir le gérant dans la gestion quotidienne du magasin et assurer un service client irréprochable. Vous jouez un rôle clé en guidant l’équipe et en atteignant les objectifs de vente, tout en incarnant les valeurs Mondou.

Vous participerez à la gestion des inventaires, à la formation et à l’optimisation opérationnelle, tout en favorisant une expérience client chaleureuse et des relations durables avec les clients et leurs compagnons.

Qualifications

• Leadership naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues.
• Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle.
• Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même.
• À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes.

Responsibilities

• Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l'efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations.
• Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle.
• Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe.
• Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique.
• Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés.
• Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives.

Skills

Leadership

Service client

Organisation

Adaptabilité

Job description

Mondou Ste-Julie recrute un chef d’équipe pour soutenir le gérant dans la gestion quotidienne du magasin et assurer un service client irréprochable. Vous jouez un rôle clé en guidant l’équipe et en atteignant les objectifs de vente, tout en incarnant les valeurs Mondou.

Vous participerez à la gestion des inventaires, à la formation et à l’optimisation opérationnelle, tout en favorisant une expérience client chaleureuse et des relations durables avec les clients et leurs compagnons.