Chef d'équipe - centre d'urgence 911 / incendie / santé

Centre d'appels d'urgence de l'Abitibi-Témiscamingue (CAUAT); Rouyn-Noranda; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un centre d'appels d'urgence régional à Rouyn-Noranda recherche un chef d'équipe pour superviser la gestion des répartisseurs d'urgence. Le candidat idéal possède un diplôme d'études secondaires et une expérience en gestion d'équipe, avec une capacité à travailler sous pression. Ce poste propose un horaire de travail varié, un taux horaire de 23,06 $ à 31,99 $ et des avantages sociaux intéressants.

Benefits

Assurance collective

Fond de pension

Indemnité de fériés

Programme d’aide aux employés

Télé-médecine

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'une équipe.
• Capacité de travail sous pression.
• Excellente communication et jugement.

Responsibilities

• Superviser et coordonner le travail des répartisseurs d'urgence.
• Gérer les performances et les situations critiques.
• Assurer le bon fonctionnement des opérations.

Skills

Gestion d'équipe

Capacité d'analyse

Maîtrise des systèmes informatisés

Communication en anglais et français

Tolérance au stress

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

DESCRIPTION SOMMAIRE

Sous l'autorité du superviseur aux opérations, le chef d'équipe supervise, coordonne et contrôle le travail des répartieurs d'urgence. Il joue un rôle clé dans l'évaluation des performances, l'amélioration des compétences et la gestion des situations critiques au sein du centre. En l'absence de son supérieur immédiat, il veille au bon fonctionnement des opérations.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un horaire de travail qui n'est pas routinier à temps plein, en rotation de jour, de soir, de nuit, sur semaine et fin de semaine
• Taux horaire variant de 23,06 $ à 31,99 $ + primes de soir/nuit et fin de semaine avec une prime supplémentaire de 3,00$ de l'heure pour la responsabilité de chef d'équipe
• Des avantages sociaux (assurance collective, fond de pension, indemnité de fériés, programme d’aide aux employés, télémédecine)
• Une formation préparatoire à l’emploi payée par l’employeur d’une durée de 4 à 8 semaines à temps plein sur un horaire de jour
• Une technologie de pointe pour accomplir votre travail
• Une ambiance de travail agréable avec un bel esprit d'équipe

VOTRE PROFIL

• Posséder une grande capacité de concentration
• Posséder de l'expérience dans la gestion d'une équipe
• Posséder un bon jugement et une capacité d’analyse et de synthèse
• Avoir de la facilité à exécuter plusieurs tâches simultanément
• Avoir une tolérance au stress et faire preuve de sang-froid
• Très bonne maîtrise des systèmes informatisés
• Habiletés à saisir rapidement des données à l’aide d’un clavier d’ordinateur
• Communiquer verbalement avec facilité en anglais comme en français et avec tact et courtoisie
• Être en mesure d’appliquer avec rigueur des procédures opérationnelles
• Être capable de travailler en équipe et faire preuve de respect d’autrui

EXIGENCES

• Détenir au minimum un diplôme d’études secondaires
• Être disponible à temps complet pour travailler sur des quarts de travail rotatifs de jour, de soir, de nuit, et ce, tout au long de l’année
• Dois répondre aux exigences du ministère de la Sécurité publique : acuité visuelle et auditive, stabilité psychologique et résistance au stress
• N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi

Si cette occasion d’emploi vous intéresse, faites-nous parvenir votre curriculum vitae par courriel à l’adresse suivante: [e-mail]